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Curso gratis de Marcelo H.Fortino - 31 de Enero de 2006
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| Es evidente que estamos empezando una nueva era. La era industrial, de la cual cada vez quedan menos empresas, está llegando a su fin. Está siendo reemplazada por la llamada era de la información o... |
| Cap 1 |
Introducción a la nueva economía
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Se compite a nivel mundial, y la información en estos casos, es de vital importancia para poder adaptar a nuestra empresa, al cambio constante de las estrategias de negocios. ~- Producción personalizada ~- Organización horizontal ~- Servicios extras como valor agregado ~- Mercado mundial |
| Cap 4 |
Modelos de negocios
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Particularidades inherentes al medio, que veremos a continuación. ** ¿Qué es un BtoB, BtoC o BtoG? ** En base al mercado al cual apuntamos, podemos decir que en líneas generales nuestro negocio va a ser B2B (business to business) si es que le queremos vender productos o servicios a otras empresas; B2C (business to |
| Cap 2 |
Qué es el E-commerce
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Doméstica ~- Obtener información ~- Educación ~- Entretenimiento ~- comunicación Esto es posible ya que la red cumple tres funciones simultáneamente: Es un nuevo mercado , ya que demanda productos y servicios específicos (software, hardware, profesionales con conocimientos en nuevas tecnologías, etc |
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Curso gratis de Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006
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| Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo ... |
| Cap 2 |
Datamining: Descubriendo patrones de conducta o tendencias del mercado
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**Datamining** Datamining o la minería de datos, es la técnica que nos permite analizar las bases de datos de nuestros clientes o prospectos para descubrir patrones de conducta o tendencias del mercado ; siendo también de gran utilidad, para localizar problemas en la atención al cliente, lo que nos |
| Cap 1 |
Introducción, concepto y requisitos de una solución de CRM
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De la base de datos en nichos de mercado , y la interacción y personalización de nuestra relación con el mismo, que bien describen Peppers y Rogers, cobran vital importancia en la correcta utilización de un producto de CRM. ~- Identificar ~- Diferenciar ~- Interactuar ~- Personalizar //Peppers & Rogers |
| Cap 4 |
Manejo de Call/Customer centers
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De las soluciones presentes en el mercado para call centers ~- Tecnovoz [[http://www.tecnovoz.com/ www.tecnovoz.com]] (IVC: Interactive Voice Response) ~- Atento [[http://www. Atento.com.ar/ www. Atento.com.ar]] ~- Genesys [[http://www.genesyslab.com/ www.genesyslab.com |
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Curso gratis de Indaya.com - 11 de Septiembre de 2005
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| El diseño web va más allá del diseño gráfico, al influir en él multitud de factores que limitan las posibilidades del diseño, pero también otros que añaden interactividad y funcionalidades a una página web que... |
| Cap 7 |
Calibración del monitor
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, con la consiguiente pérdida de control y de calidad que ello supone. Para evitar estos errores se hace preciso utilizar unos valores estándar de los parámetros de configuración, que hagan posible que el aspecto de una obra gráfica sea el mismo en cualquier ordenador configurado según los mismos valores |
| Cap 5 |
Resolución de pantalla
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Todavía quedan bastantes equipos antiguos con monitores de 15’’ y existen en el mercado bastantes de 21’’. El tamaño absoluto de los monitores de los equipos portátiles suele ser de 14-15’’. En cuanto a la resolución, los valores más comunes son de 800x600 y de 1024 x768 pixels, aunque quedan |
| Cap 6 |
Colores en un ordenador
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De miles de colores, pero el problema es que debido a la división de esta gama de colores, los valores obtenidos no se corresponden con los equivalentes en 256 colores ni en millones de colores. Por ejemplo , #663399 es el mismo color a 256 y a millones, pero no es igual que el obtenido con miles |
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Curso gratis de Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 30 de Noviembre de 2009
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| Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno. |
| Cap 3 |
Situación de la industria de las tecnologías de la información
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% de la población mundial), de los que 255 están en Asia, por detrás sigue EE. UU. Y Europa con más de 222 millones. Seguidamente se muestra el mercado (en millones de euros con valores estimados)de tecnologías de la información en la Unión Europea: ** Mercado TIC Unión Europea 2003/05**---(Fuente EITO |
| Cap 4 |
Importancia de la metodología
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Por objetos o computación distribuida son ejemplos notables) y herramientas comerciales de calidad que soportan dichos métodos se consiguen en el mercado . Estas no son todas las razones. A medida que los sistemas informáticos crecen en complejidad, las perdidas causadas por fallos en dichos sistemas son |
| Cap 2 |
Nivel de madurez software del proceso
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Una factoría de software en Murcia, desde donde se dirigirá al mercado europeo. El Gobierno de Murcia respalda un proyecto en el que participan casi a partes iguales sus dos fundadores, aunque la idea es abrir una parte del accionariado a otros socios. La inversión inicial será de 5 millones. La factoría |
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Curso gratis de Erik Ferat Méndez - 05 de Junio de 2006
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| Desde que el hombre tiene necesidades, surge el comercio. Estas necesidades son las de comer, vestirse, protegerse, ya sea de las inclemencias del clima o de otros. Al darse cuenta el hombre de que no... |
| Cap 4 |
Escuela Clasica
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Que necesita la sociedad y a un precio que la sociedad esté dispuesto a pagar. Este funcionamiento se lo llamó "Mano invisible", porque la economía se ordena de forma "mágica". Este mecanismo también entró en juego en el mercado de los factores de producción, asegurando la armonía siempre |
| Cap 6 |
Karl Marx
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General, la ejerce ya el oro. El dinero, producto en que culmina el desarrollo del cambio y de la producción de mercancías, disimula y encubre el carácter social de los trabajos parciales, la concatenación social existente entre los diversos productores unidos por el mercado . Marx somete |
| Cap 5 |
Ricardo: ideas y transformaciones
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En los precios de mercado que pueden ser muy variables y estar determinados por su escasez relativa. Dice que el precio normal, es el valor de una mercancía, esta determinada por la cantidad de trabajo que contiene. Esta claro entonces que el valor de una mercancía aumenta cuando aumenta la cantidad |
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Curso gratis de Jimena Lucero Agüero, Carlos Martos, Mariana Renalias, Cecilia Ingallina, Julieta Rodríguez, Alicia Fornés - 20 de Julio de 2006
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| Los salarios son uno de los factores de mayor importancia en la vida económica y social de toda comunidad. Los trabajadores y sus familias dependen casi enteramente del salario para comer, vestirse, pagar el alquiler... |
| Cap 4 |
Cómo establecer los niveles de remuneración
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valor directamente por el mercado de lo que compañías semejantes pagan por puestos equiparables. II. Los datos de la encuesta se utilizan para asignar valor económico a puestos de referencia, que es un puesto utilizado para establecer la escala de salarios de la empresa |
| Cap 2 |
El salario para las Organizaciones
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A la situación del mercado . La administración de salarios puede definirse “como el conjunto de normas y procedimientos tendientes a establecer o mantener estructuras de salarios equitativas y justas en la organización”. Estas estructuras de salarios deberán ser equitativas y justas con relación |
| Cap 5 |
Incentivos y Participación de Utilidades
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A su personal. En particular si estos salarios son mas altos de lo que requiere el mercado , los empleados pueden percibir el ingreso adicional como un regalo y trabajar con mas diligencia. En estudios realizados por David Levine se descubrió que los trabajadores cuyos salarios son mas |
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Curso gratis de Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006
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| En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”. |
| Cap 2 |
Metodología de Ventas : CRM como camino hacia el marketing personal
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Durante muchos años la publicidad masiva parecía ser una solución sencilla a los problemas de comercialización y ventas ya que la misma se complementaba con el hecho que los Clientes le compraban a uno. Pero las circunstancias han cambiado y ahora existe una batalla feroz por el mercado y también |
| Cap 4 |
Tests y Dinamicas de CRM - Marketing one to one
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De inflación, algunas bajas y otras ”galopantes”, épocas donde nuevos contendores aparecieron, y también momentos donde contratistas del Estado tomaron una porción importante de la cuota de mercado de PROMAS S.A. Existieron momentos donde la difícil situación de la empresa hizo necesario exportar |
| Cap 6 |
Anexo: Casos CRM (II)
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, su respectivo producto genérico estaba perdiendo posición frente a otros productos importados lo que resultaba en una fuerte reducción de la porción del mercado que tenía cada una de estas empresas. Esto se había hecho notar unos cuantos años antes y la decisión adoptada era la de “mejorar |
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Curso gratis de Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006
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| Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los... |
| Cap 70 |
Escala salarial
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Solicitante y/o con un estudio de mercado .
METODOS DE ESCALAS SALARIALES
A. DE MANERA CUALITATIVA
Se establecen niveles o grupos ocupacionales, según como se crea conveniente, veamos con un ejemplo :
NIVELES CARGOS |
| Cap 44 |
Formas del Desarrollo Humano
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En un determinado mercado laboral, sus objetivos son amplios y mediatos, es decir a largo plazo
La formación y perfeccionamiento del colaborador consiste en un conjunto de actividades cuyo propósito es mejorar su rendimiento presente o futuro. Aumentando su capacidad a través del mejoramiento |
| Cap 28 |
Reclutamiento de colaboradores
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De la propia empresa
· Archivos de postulantes
· Escuelas, Institutos superiores o Universidades
· Recomendaciones de colaboradores
· Oficinas de colocación
· Mercado laboral
· Otras empresas |
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Curso gratis de Xabier Barandiaran - 19 de Diciembre de 2005
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| Para mi tanto los hackmeetings como los hacklabs representan una interesantísima y fructífera tensión-interacción entre lo social, lo tecnológico y lo político y nacieron con la idea de integrar y contaminar mutuamente a gente de... |
| Cap 2 |
Hacking worldwide
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En un complejo contexto de otras máquinas y procesos sociales: en el conjunto de instituciones sociales, en el mercado , en la vida cotidiana, etc... Transformando ese entorno pero a la vez siendo transformadas y reutilizadas por ese ecosistema complejo de máquinas y códigos, de dispositivos y prácticas |
| Cap 3 |
Hacklabs: dadme un laboratorio y moveré el mundo
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Imposible) no es más que una exigencia del capitalismo para acelerar los ritmos de consumo. La socialización de las tecnologías a través del mercado impone ritmos y necesidades que no responden a las de la sociedad. Los procesadores 486 son un ejemplo del material que queda absoleto en ese proceso pero |
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Curso gratis de Olga Ganser - 19 de Abril de 2006
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| Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al... |
| Cap 2 |
Calidad Total y su incidencia en el producto
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Entre Clientes y Proveedores; mientras las necesidades implícitas se definen según las condiciones que imperan en el mercado . Los elementos que conforman las necesidades son básicamente: seguridad, disponibilidad, mantenimiento, confiabilidad, facilidad de uso, precio y ambiente. Estas necesidades |
| Cap 3 |
Certificación ISO 9000
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La calidad se ha convertido en el mundo globalizado de hoy, en una necesidad insoslayable para permanecer en el mercado . Por ello los sistemas de gestión de la calidad basados en las normas ISO 9000, que reflejan el consenso internacional en este tema, han cobrado una gran popularidad, y muchas |
| Cap 5 |
Conceptos varios
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. Igualmente, se supone tal confiabilidad en las mediciones que se realizan en el campo de la salud por ejemplo (presiones, temperaturas) así como aquellas que se realizan en el campo para llevar a cabo los procesos de fabricación o de investigación, o para realizar pruebas y ensayos. ---Para garantizar |
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