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Curso gratis de Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006
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| Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo ... |
| Cap 4 |
Manejo de Call/Customer centers
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Histórico de cada cliente, la identificación, segmentación y elección de un operador para que lo atienda en forma personalizada, el outbound o discado predictivo (el mismo software se encarga de gestionar que los operadores tengan trabajo en forma permanente) para contactar prospectos, etc |
| Cap 4 |
Manejo de Call/Customer centers
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Histórico de cada cliente, la identificación, segmentación y elección de un operador para que lo atienda en forma personalizada, el outbound o discado predictivo (el mismo software se encarga de gestionar que los operadores tengan trabajo en forma permanente) para contactar prospectos, etc |
| Cap 1 |
Introducción, concepto y requisitos de una solución de CRM
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~- Promociones, etc. ~- Encuestas ~- WAP/ M-commerce **Marketing Uno a Uno ** Debemos destacar la importancia que tiene el Marketing Uno a Uno en el gerenciamiento de las relaciones con el cliente. Los conceptos fundamentales de identificar al cliente, diferenciarlo mediante la segmentación |
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Curso gratis de Olga Ganser - 19 de Abril de 2006
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| Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al... |
| Cap 2 |
Calidad Total y su incidencia en el producto
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Y explicar. Esta labor debe hacerse en el proceso de inducción, en las acciones de capacitación, en las relaciones jefe-subordinado, en las reuniones, en los puestos de trabajo, en los puntos de venta, etc. Pero lo mas importante es ASEGURAR SU APLICACIÓN. ---------**Identificación y segmentación |
| Cap 5 |
Conceptos varios
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. Igualmente, se supone tal confiabilidad en las mediciones que se realizan en el campo de la salud por ejemplo (presiones, temperaturas) así como aquellas que se realizan en el campo para llevar a cabo los procesos de fabricación o de investigación, o para realizar pruebas y ensayos. ---Para garantizar |
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Curso gratis de Zonagratuita - 01 de Diciembre de 2009
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| Un switch es un dispositivo de proposito especial diseñado para resolver problemas de rendimiento en la red, debido a anchos de banda pequeños y embotellamientos. El switch puede agregar mayor ancho de banda, acelerar la... |
| Cap 7 |
Diseñando Redes para Grupos de Trabajo
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Que el ruteador tiene una vida media de 5 años, esta cantidad se reduce a $6 DLLS usuario/año. Pero además, puede proporcionar dicha seguridad, tanto por la segmentación física como lógica. Segmentación Física La figura ilustra como un ruteador segmenta físicamente la red dentro |
| Cap 3 |
Donde usar Switch?
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Con el uso del switch. Los switches resuelven los problemas de anchos de banda al segmentar un dominio de colisiones de una LAN, en pequeños dominios de colisiones. En la figura la segmentación casí elimina el concurso por el medio y da a cada estación final más ancho de banda en la LAN |
| Cap 11 |
Futuro del Ruteo
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Y obtener la funcionalidad que necesitan. No obstante al incrementar la complejidad de la red, los administradores necesitarán controlar el ambiente de switch, usando segmentación , redundancia, firewall y seguridad. En este punto, la disponibilidad de ruteo sotisficado esencialmente crecerá y la red |
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Curso gratis de Carlos Luis Leporati - 14 de Junio de 2006
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| La información es fundamental en el ambiente de negocios en que las empresas se mueve. El éxito depende de su pronto uso en forma decisiva, mientras que una falta de información conduce al fracaso seguro. |
| Cap 10 |
Data Warehause y negocios: cazadores de clientes
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Hipotecario. Ya no se va a segmentar más de una forma estándar sino por en este caso, por el momento de vida que puede estar atravesando un cliente. El marketing se va a ocupar de las personas y de su estilo de vida y ya no de una segmentación definida del mercado |
| Cap 9 |
Sistemas Productivos VS Sistemas de Información
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De Data Warehouse se pueden aplicar a los procesos e productividad del sistema para por ejemplo , incrementar las ganancias. EJEMPLO : Una de las más importantes cadenas de supermercados de los Estados Unidos encargó un estudio de Data Warehouse con el objetivo de incrementar |
| Cap 11 |
Proveedores y proyectos en pos del Data Warehousing
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. La idea de Informix por ejemplo fue desarrollar una tecnología abierta que corra sobre cualquier plataforma y que posibilite el manejo masivo de datos in restricciones. Hoy estamos viendo un warehousing corporativo en el cual se manejan números y letras, pero no olvidemos que se viene lentamente |
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Curso gratis de BarzanaRafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 01 de Diciembre de 2009
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| La necesidad cada vez más acuciante de aumentar la productividad y conseguir productos acabados de una calidad uniforme, está haciendo que la industria gire cada vez más hacia una automatización basada en el ordenador. |
| Cap 5 |
Sensores del robot
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Comúnmente conocido visión de máquina o de ordenador, se puede subdividir en seis áreas principales: 1) sensor---2) preprocesamiento---3) segmentación ---4) descripción---5) reconocimiento---6) interpretación. Es conveniente agrupar estas diversas áreas de visión de acuerdo con la sofisticación |
| Cap 1 |
Antecedentes
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. Estos robots caen en una de las tres categorías que definen movimientos básicos: • Coordenadas cartesianas (tres ejes lineales) ( ejemplo : robot RS-1 de IBM y robot Sigma de Olivetti). ---• Coordenadas cilíndricas (dos ejes lineales y uno rotacional) ( ejemplo : robot Versatran 600 de Prab |
| Cap 1 |
Antecedentes
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Peligrosos. Estos robots caen en una de las tres categorías que definen movimientos básicos: • Coordenadas cartesianas (tres ejes lineales) ( ejemplo : robot RS-1 de IBM y robot Sigma de Olivetti). ---• Coordenadas cilíndricas (dos ejes lineales y uno rotacional) ( ejemplo : robot Versatran 600 de Prab |
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Curso gratis de Enrique Macías García - 21 de Mayo de 2006
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| Las finanzas constan de 3 áreas interrelacionadas, el mercado de dinero y de capitales, inversiones y administración financiera o finanzas en los negocios. |
| Cap 3 |
El medio ambiente financiero; mercados, instituciones, tasas de interés
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Se denomina curva de rendimiento “normal” y una curva de rendimiento con pendiente descendente se conoce como curva de rendimiento invertida o “anormal” Existen tres teorías que pretenden explicar la forma de la curva de rendimiento: la teoría de la segmentación de mercado, la teoría de la preferencia |
| Cap 3 |
El medio ambiente financiero; mercados, instituciones, tasas de interés
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Se denomina curva de rendimiento “normal” y una curva de rendimiento con pendiente descendente se conoce como curva de rendimiento invertida o “anormal” Existen tres teorías que pretenden explicar la forma de la curva de rendimiento: la teoría de la segmentación de mercado, la teoría de la preferencia |
| Cap 7 |
Pronostico de ventas
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Más ciertos pronósticos acerca de los prospectos económicos para una nación, región o industria. Existen diferentes factores que se deben de tomar en cuenta para realiza un pronostico de ventas, como por ejemplo proyecciones sobre la base del crecimiento histórico, el pronostico del nivel de actividad |
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Curso gratis de Sonia Constante - 01 de Junio de 2006
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| Un sistema económico es aquel tejido social en el que el hombre dispone de una gran variedad de bienes y que satisface con estos sus múltiples necesidades y deseos materiales, organizados en forma tal que... |
| Cap 10 |
Comparar y contrastar los problemas que confrontan los gerentes de las empresas
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Cabe recodar que los elementos básicos que conforman una estrategia de marketing son los relacionados con la segmentación , el posicionamiento, la combinación de marketing, marketing mix o mezcla comercial. Las etapas de segmentación y posicionamiento de la estrategia de marketing |
| Cap 12 |
Demostrar cómo la informatica y la tecnología
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La tecnología afecta la ventaja competitiva a través de influir en todas las demás guías de costo o exclusividad, de tal manera que puede mejorar o deteriorar la posición relativa de coste o diferenciación de la empresa. La tecnología, por ejemplo , puede aumentar o disminuir las economías de escala |
| Cap 2 |
Comparar y constatar los principales tipos de organizaciones
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. Cada sector presenta fortalezas y debilidades entre sí; por ejemplo se considera que el Sector Primario tiene una capacidad productiva limitada, ya que los recursos naturales muy difícilmente se regeneran solos en su totalidad (ej. Petróleo, minería, pesca, etc. ); y se atribuye a países |
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Curso gratis de María Gracia Núñez Artola - 24 de Septiembre de 2006
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| Teniendo en cuenta elementos tales como el subtítulo colocado por Huidobro a su Cagliostro, (Novela-Film)1, la temática que trata, (entendiendo que ella concierne al siglo XVIII, y este siglo es considerado eminentemente visual), y muchas... |
| Cap 3 |
El creacionismo en Cagliostro
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), la elaboración y producción de aquella es segmentación , división, fragmentación y no totalización. La repetición del nombre es lo que privilegia la creación, y simultáneamente el producto creado resulta un agente que requiere, como condición previa para proceder, de un a priori histórico |
| Cap 8 |
El acto de iniciación
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. Por ejemplo el Conde de Saint Germain dice a Cagliostro Aquí encontrarás indicado lo que debes hacer y los nombres de los personajes que pueden servirte. No olvides jamás que la pérdida de este documento arrastraría a la muerte a muchos de tus hermanos. (Huidobro,1978:27) Evitar |
| Cap 5 |
Lo mitológico científico
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De igual modo. Los individuos conceden estatuto científico a las más diversas entidades, por ello, la ciencia se afirma como contingente. Al respecto M. Calinescu, sostiene que para la vanguardia lo importante no es la ciencia como tal, sino únicamente su mito. Por ejemplo , cuando Huidobro dice |
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Curso gratis de Ana Cecilia Proaño - Karla Vallejo - Jenny Flores - Cristina Villamarin Batallas - 02 de Junio de 2006
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| Para aquellos que no están familiarizados con el Internet, empezaremos revisando brevemente los fundamentos:-qué es, cómo se puede acceder a él, y lo más importante, cómo puede ser utilizado como una herramienta de ventas y... |
| Cap 9 |
Categorías de comercio electrónico B2B B2C C2B C2C, etc
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Los productos de la empresa teniendo la opción de compra. Esta modalidad de "abrir" los negocios al público a través de Internet en general obedece a definiciones estratégicas globales que se trazan las empresas cuyos objetivos entre otros serán: disminución de costos, segmentación del mercado |
| Cap 11 |
Tipos de portales en internet
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Interrelaciones que serían realmente complejas y tardadas si no se contara con ella. Por ejemplo , imaginemos un empleado trabajando en fin de semana, se enfrenta con un desperfecto de la máquina donde trabaja, ingresa al Intranet con su user y password, accesa la pregunta en la sección de búsqueda, y localiza |
| Cap 16 |
Ideas innovadoras para negocios en Internet
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No es necesario, por ejemplo , ir al banco para firmar documentos y hacer negocio. Ahora es posible firmar un documento por Internet y dicha firma tiene la misma validez legal que una firma de tinta sobre papel. Este es un servicio voluntario que no requiere que no obliga a nadie a aceptar el uso |
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Curso gratis de Marcelo H.Fortino - 13 de Enero de 2006
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| Manejando las relaciones con los clientes en el siglo XXI |
| Cap 2 |
Definición de CRM
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-commerce **Marketing Uno a Uno ** Debemos destacar la importancia que tiene el Marketing Uno a Uno en el gerenciamiento de las relaciones con el cliente. Los conceptos fundamentales de identificar al cliente, diferenciarlo mediante la segmentación de la base de datos en nichos de mercado |
| Cap 1 |
Qué es CRM
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Entre productos y servicios se desvanece, y los bienes intangibles, como por ejemplo las marcas y logos, aumentan su valor. Por último, las nuevas generaciones que están reemplazando a los baby-boomers, como pueden ser las generaciones X, Y y proteica, solicitan productos y servicios que deben ser |
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