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Curso gratis de Yalilis Castillero Amador - 02 de Agosto de 2006
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| Resulta una paradoja en nuestro siglo que la innovación tecnológica que ha facilitado la velocidad y el alcance de las comunicaciones, ha provocado también un decremento en la comunicación cara a cara. |
| Cap 5 |
Estrategias para comunicarnos eficazmente
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" 1. Escucha activa y reflexiva.2. Retroalimentación del mensaje recibido.3. Esclarecimiento de la intención.4. Expresión clara y completa.5. Uso de lenguaje sencillo.6. Traducción de quejas en solicitudes específicas.7. Pr |
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Curso gratis de Marcelo H.Fortino - 13 de Enero de 2006
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| Estrategias publicitarias |
| Cap 1 |
Ntroducción al mercado publicitario y modelos de negocios
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. ¿Y que es lo primero que hace cuando se conecta a la red? Lo más probable es que me diga que revisa su cuenta de correo electrónico. Aquí es en donde se ve el poder de esta aplicación para campañas de marketing y publicidad. En cuanto a los modelos podemos nombrar al Web mail, esto es, ofrecer una cuenta gratis |
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Curso gratis de Marcelo H.Fortino - 13 de Enero de 2006
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| Manejando las relaciones con los clientes en el siglo XXI |
| Cap 2 |
Definición de CRM
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Centers para telemarketing ~- Generación de estrategias de marketing **Tipos de CRM** Por otra parte el CRM se puede clasificar en colaborativo, que es la sección en la cual se interactúa con el cliente; operacional, que es todo lo relacionado con la automatización del contacto con el cliente |
| Cap 1 |
Qué es CRM
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Veces más caro adquirir un cliente nuevo que retener un cliente ya adquirido, y que cada cliente insatisfecho comenta nueve o diez veces su mala experiencia; el foco en la atención y retención del cliente, provocará un ahorro en los costos de nuestras campañas de marketing y simultáneamente, mayores |
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Curso gratis de Marcelo H.Fortino - 13 de Enero de 2006
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| Curso de introducción al Comercio Electrónico. |
| Cap 4 |
Armado de un Plan de Negocios
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, debilidades y amenazas (FODA); la estrategia de marketing y ventas a seguir; la descripción de las personas que van a llevar a cabo esta tarea; los requisitos operacionales (hardware, software, servicios, etc. ); la estructura financiera junto con las necesidades de financiación; y por último |
| Cap 1 |
Introducción al E-commerce, modelos de negocios y logística
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, y la información en estos casos, es de vital importancia para poder adaptar a nuestra empresa, al cambio constante de las estrategias de negocios. ~- Producción personalizada ~- Organización horizontal ~- Servicios extras como valor agregado ~- Mercado mundial ~- Información como valor fundamental ~- Cambio |
| Cap 1 |
Introducción al E-commerce, modelos de negocios y logística
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, y la información en estos casos, es de vital importancia para poder adaptar a nuestra empresa, al cambio constante de las estrategias de negocios. ~- Producción personalizada ~- Organización horizontal ~- Servicios extras como valor agregado ~- Mercado mundial ~- Información como valor fundamental ~- Cambio |
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Curso gratis de Raúl Fernando Chamoso Vedia - 17 de Junio de 2006
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| El canal de distribución lo constituye un grupo d intermediarios relacionados entre sí que hacen llegarlos productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales. |
| Cap 3 |
Fuerza de ventas
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Anteriormente. Las características del marketing como variable de marketing -mix son: - Es una variable estratégica, porque son decisiones a largo plazo, de muy difícil modificación (igual que la variable producto, y al contrario que las variables promoción y precio que son operativas, más fáciles |
| Cap 1 |
El canal de distribución
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En la planeación y en la investigación para enfrentarse a operaciones en mayor escala. · Mercados más heterogéneos. 1. Criterios para la Selección del Canal de Distribución Las decisiones sobre distribución deben ser tomadas con base en los objetivos y estrategias de mercadotecnia general |
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