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Curso gratis de L. A. Julio César Méndez R - 19 de Abril de 2006
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| La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano. |
| Cap 9 |
Calidad en el servicio al cliente
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**Concepto de servicio ** Jacques Horovitz "Es el conjunto de prestaciones que el cliente espera; además del producto o del servicio básico, como consecuencia del precio, la imagen y la reputación del mismo". --- Carlos Colunga Dávila "Es el trabajo realizado para otras personas". --- Laura |
| Cap 7 |
Filosofías de calidad
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El proceso y promover su evolución , comprometidos con la meta de calidad. ~1) Medición de la calidad. Periódicamente revisar con los clientes si estamos cumpliendo con sus especificaciones, para poder mejorar la calidad proporcionada. ~1) Determinación y evaluación del costo de la calidad. Consiste |
| Cap 10 |
Bibliografía
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~- Albrecht, Karl; "La excelencia en el servicio "; Editorial Legis; Colombia, 1991. ~- Anda, Gutiérrez Cuauhtémoc; "Administración y calidad"; LIMUSA Noriega editores; México, 1995. ~- Crosby, Philip B. ; "La organización permanece exitosa"; Editorial McGraw-Hill; México, 1988. ~- Colunga, Dávila |
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Curso gratis de Rafael Barzanallana - 23 de Noviembre de 2009
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| Desde hace siglos los avances tecnológicos han servido para hacer más cómoda la vida del hombre, rompiendo barreras y suprimiendo limitaciones. |
| Cap 1 |
Los avances tecnológicos al servicio de los que padecen alguna minusvalía
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Un papel fundamental para la integración escolar de niños que, por ejemplo, no pueden dibujar ni escribir (aunque pueden usar el equipo mediante un pulsador). También es de mucha utilidad para los logopedas, en el área de terapia y evolución . Pero la mayor parte de las veces, el interés |
| Cap 1 |
Los avances tecnológicos al servicio de los que padecen alguna minusvalía
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Juega un papel fundamental para la integración escolar de niños que, por ejemplo, no pueden dibujar ni escribir (aunque pueden usar el equipo mediante un pulsador). También es de mucha utilidad para los logopedas, en el área de terapia y evolución . Pero la mayor parte de las veces, el interés |
| Cap 1 |
Los avances tecnológicos al servicio de los que padecen alguna minusvalía
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Un papel fundamental para la integración escolar de niños que, por ejemplo, no pueden dibujar ni escribir (aunque pueden usar el equipo mediante un pulsador). También es de mucha utilidad para los logopedas, en el área de terapia y evolución . Pero la mayor parte de las veces, el interés |
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Curso gratis de Rafael Barzanallana - 23 de Noviembre de 2009
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| El concepto de automatización tiene muchos años de existencia como tal, desde que a un estudiante se le ocurrió conectar dos cables eléctricos a las manecillas de un reloj despertador, para que poco tiempo después,... |
| Cap 8 |
Sistema de cañerías para instalaciones domóticas
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La electrónica como un todo nos plantearemos la estructuración de esos servicios hoy considerados menores a la hora de plantearse una construcción. Esto sumado a su evolución lo está llevando a ser el canal de control y gobierno de los demás servicios: o sea lo que se esta conociendo como domótica, un paso |
| Cap 8 |
Sistema de cañerías para instalaciones domóticas
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La electrónica como un todo nos plantearemos la estructuración de esos servicios hoy considerados menores a la hora de plantearse una construcción. Esto sumado a su evolución lo está llevando a ser el canal de control y gobierno de los demás servicios: o sea lo que se esta conociendo como domótica, un paso |
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Curso gratis de Olga Ganser - 19 de Abril de 2006
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| Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al... |
| Cap 2 |
Calidad Total y su incidencia en el producto
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. ---------** Evolución de la Calidad **---Se puede decir que el concepto de calidad y su aplicación han tenido la siguiente evolución : ------a) Control de calidad enfocada hacia los productos terminados. ---b) Control Estadístico de procesos. ---c) Control Total de Calidad o Calidad Total. ------La primera etapa |
| Cap 1 |
Sobre la Calidad Total
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De gestión de calidad garantiza en parte que las características del producto o del servicio cumplan con los requisitos del cliente |
| Cap 3 |
Certificación ISO 9000
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A la calidad y mayor satisfacción de clientes internos, mejorando la cultura de la calidad de la organización. ---ü Confianza entre los clientes. ---ü Mejora la imagen y credibilidad de la empresa. ---------**Aspectos de la ISO 9000**---La evolución de la calidad y del sistema de normalización ha |
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Curso gratis de Carlos Castillo - 18 de Octubre de 2005
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| Conceptos como dirección IP, DNS, hosting, que le permitirán entender cómo poner las páginas que ud. Ha creado disponibles para todo el mundo en Internet. Incluye variables que debe considerar al momento de contratar espacio... |
| Cap 4 |
Sitios pagados en Internet
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Para un servicio más profesional, es necesario contratar hosting pagado, e inscribir el sitio en el registro de nombres del dominio de primer nivel donde se desea tener el sitio. Al contratar un sitio pagado en Internet, uno debe pagar por dos cosas: Registro y mantención del nombre del dominio |
| Cap 3 |
Sitios gratuitos en internet
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Como es en realidad leyendo su ser, entonces y desde ahí sí reconocemos El Espíritu en todo lo que existe, como conciencia de evolución . En la ciencia del mundo animal nos preguntamos en muchos comportamientos animales ¿Por qué? ¿Por qué por ejemplo, el león mata a las crías de una hembra |
| Cap 3 |
Sitios gratuitos en internet
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Es posible tener un sitio o una página en Internet sin necesidad de contratar servicio de nombres, pero en tal caso nuestro sitio sólo puede tener un nombre como: www.nombre_del_proveedor.com/nombre_del_sitio en que ud. Peude elegir el nombre del sitio pero siempre tendrá una dirección dentro |
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Curso gratis de Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 23 de Noviembre de 2009
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| Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno. |
| Cap 2 |
Ingeniería del software
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Decisivo o crucial". Sin embargo para el software no ha habido ningún punto crucial, sólo una lenta evolución . ------La crisis en la industria del software ha permanecido durante muchos años, lo cual parece una contradicción para el término. Lo que si se podría decir es que hay un problema crónico |
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Curso gratis de Stefan Merten - 20 de Diciembre de 2005
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| En este artículo nos ocupamos en primer lugar, someramente, de los síntomas de crisis que muestran nuestras sociedades1. En una segunda parte veremos qué tiene de particular Gnu/Linux2. La siguiente parte es una invitación... |
| Cap 4 |
La sociedad GPL
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Inciertas y otras, dependiendo de la evolución que experimenten, habrán de considerarse bajo una nueva luz. No obstante, los aspectos descritos en los dos apartados siguientes podrían constituir una parte importante de la sociedad GPL. ==== 4.1.1. Abastecimiento ==== Tal y como hoy sucede en Gnu/Linux |
| Cap 5 |
Referencias
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De actualidad. [[http://sindominio. Net/biblioweb/s/view. Php? CATEGORY2=5& ID=51#FN_bk_9 9]] A la luz de la teoría económica, esta evolución sólo podría detenerse si se produjera una nueva ampliación del mercado; esto es, si se descubriera una nueva mercancía que exigiera una utilización intensiva de mano de obra |
| Cap 2 |
El fin de la sociedad del trabajo
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: en el trabajo asalariado, tanto la forma concreta de la actividad que se desarrolla como el producto o servicio resultantes de dicha actividad son completamente secundarios. Esta forma de actividad se justifica únicamente porque la fuerza de trabajo se puede cambiar por dinero. Esa abstracción |
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Curso gratis de Marcelo H.Fortino - 31 de Enero de 2006
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| Es evidente que estamos empezando una nueva era. La era industrial, de la cual cada vez quedan menos empresas, está llegando a su fin. Está siendo reemplazada por la llamada era de la información o... |
| Cap 3 |
Las actitudes, habilidades y competencias del trabajador
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Comunicarse en forma oral y escrita, capacidad para tomar decisiones y resolver problemas, poder trabajar en equipo y asumir el liderazgo del mismo si es necesario; y una actitud positiva con respecto al cambio, dada la constante evolución tecnológica y del ambiente de negocios en general. Un punto |
| Cap 4 |
Modelos de negocios
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Para acceder a contenidos ~- Servicios gratuitos **Suscripción** Otro modelo de negocios es el de cobrar por uso o la suscripción a algún servicio . Este es el modelo más codiciado por muchos emprendedores ya que les permite una entrada de dinero fija en forma periódica. Un ejemplo es el sitio [[http |
| Cap 5 |
Logística aplicada a Internet
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A qué hora hacemos entregas). ~- La política de devoluciones y el servicio de post-venta (si no era el producto que había pedido o se le rompió dentro del plazo de la garantía). ~- La forma de pago (si le cobramos contrareembolso o con tarjeta de crédito en el momento de la entrega). Otro tema |
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Curso gratis de Carolina Itoiz - 20 de Junio de 2006
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| Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana. |
| Cap 6 |
La Ética, Base de las Relaciones Públicas
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Una "presencia social", frente a la cual reaccionamos como con cualquier persona. La dificultad que tiene el cerebro en establecer intuitivamente la diferencia entre lo que es real y lo que está en la pantalla. Millones de años de evolución no lo prepararon para vivir rodeado de imágenes y de objetos |
| Cap 3 |
Relaciones Públicas internas
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En la prestación del servicio . Estimula la creatividad: Los directivos al considerar a los funcionarios como la más eficiente "fabrica" o "computadora" que puede ser estimulada para beneficio de la empresa, están poniendo al servicio del logro de los objetivos de la organización un potencial realmente |
| Cap 4 |
Relaciones Públicas Internacionales
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. En lo que respecta a la oferta por parte de consultoras de relaciones públicas, nuestro mercado cuenta actualmente con aproximadamente cien (100) agencias encargadas de brindar dicho servicio . Entre las más prestigiosas se encuentran: Ketchum; Burson-Marsteller, Open Group y otras. Por otro lado |
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Curso gratis de Erik Ferat Méndez - 05 de Junio de 2006
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| Desde que el hombre tiene necesidades, surge el comercio. Estas necesidades son las de comer, vestirse, protegerse, ya sea de las inclemencias del clima o de otros. Al darse cuenta el hombre de que no... |
| Cap 5 |
Ricardo: ideas y transformaciones
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. Paso ahora a explicar como Ricardo establece que los factores que afectaban la distribución del ingreso en el largo plazo. De un lado había una tendencia al aumento de la renta de la tierra y por ende, del valor de los productos. Esta evolución como se explica afectaba directamente el valor |
| Cap 6 |
Karl Marx
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Asalariado. En relación con este análisis de la "génesis de la renta capitalista del suelo", hay que señalar una serie de profundas ideas de Marx (de particular importancia para los países atrasados, como Rusia) acerca de la evolución del capitalismo en la agricultura. "La transformación |
| Cap 1 |
Los griegos y la Economía Feudal
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, es de vital importancia para la sociedad de hoy en día, y para el crecimiento de la misma. Estos mismos cambios que va dando la sociedad, hacen pautas para su misma transformación, evolución como dicen algunos y a veces retraso para otros, ya que los cambios que se producen en ella son |
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