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Manejando las relaciones con los clientes en el siglo XXI (6 capítulos) Creative Commons

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Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los productos Act! 2000 y Goldmine, los cuales obviamente, ahora están migrando hacia soluciones de Customer Relationship Management.

Cap 1	Introducción, concepto y requisitos de una solución de CRM
	vez más valor, en detrimento de los activos físicos, que tienden a convertirse en commodities.Por otro lado la acumulación de propiedades muebles o inmuebles se está volcando hacia nuevos formatos, como pueden ser el leasing, las franquicias o las suscripciones a servicios (ASP´s), mientras

Autor: Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006

Estructura de la Comunicación de Masas (25 capítulos) Creative Commons

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En la década de los 80 se produce una reestructuración de las industrias nacionales de los medios de comunicación y la implantación de un mercado global de los medios de comunicación.

Cap 20	LA TELEVISIÓN HERTZIANA EN EUROPA OCCIDENTAL
	y técnicas. \|\|\|\| 1968 \|\| Reforma profunda del sistema de franquicias: RU queda dividido en 14 regiones que coinciden con las regiones de emisión de la BBC. Las licencias se conceden por períodos de 8 años a partir de un concurso de ofertas. \|\|\|\| 1970’s \|\| Estabilidad: Audiencia al 50

Autor: Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 14 de Octubre de 2005

Finanzas Públicas (20 capítulos) Creative Commons

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Ningún problema de la política económica contemporánea, es tan crucial y complejo como el considerar la privatización y la reforma del sector público de una economía. Estos aspectos de la política pública, se encuentran íntimamente relacionados con los grados de intervención económica del estado y con la regulación de los mercados.

Cap 5	Modalidades de la privatización
	en vías de desarrollo. 2. CONTRATOS DE CONCESIÓN, FRANQUICIAS Y CONCURSOS PÚBLICOS PARA LA PROVISIÓN DE BIENES Y SERVICIOS PÚBLICOS a) Concesión Una concesión implica el traspaso de poderes del concedente (la administración) al concesionario (un particular

Autor: Miriam Quintans - 31 de Mayo de 2006

E-business (2 capítulos) Creative Commons

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Manejando las relaciones con los clientes en el siglo XXI

Cap 1	Qué es CRM
	, en detrimento de los activos físicos, que tienden a convertirse en commodities.Por otro lado la acumulación de propiedades muebles o inmuebles se está volcando hacia nuevos formatos, como pueden ser el leasing, las franquicias o las suscripciones a servicios (ASP´s), mientras que la diferencia

Autor: Marcelo H.Fortino - 13 de Enero de 2006

Sistema de control y distribución de ventas (3 capítulos) Creative Commons

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El canal de distribución lo constituye un grupo d intermediarios relacionados entre sí que hacen llegarlos productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales.

Cap 1	El canal de distribución
	encuentran varias opciones de compra. 2. Forma de propiedad. Los minoristas pueden operar en forma independiente o formar parte de cadenas: cadenas voluntarias, cooperativas o franquicias. Se clasifican en cinco categorías: A. Minorista independiente. Es el dueño del establecimiento y no esta

Autor: Raúl Fernando Chamoso Vedia - 17 de Junio de 2006

Los cambios revolucionarios (1760-1815) (6 capítulos) CopyLeft

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Del Antoguo Régimen a la Revolución Liberal de las Cortes de Cádiz.

Cap 1	DEL ANTIGUO AL NUEVO RÉGIMEN: LOS CAMBIOS ESTRUCTURALES
	puede observarse fácilmente a través de tres de sus rasgos más característicos. En primer lugar, el Antiguo Régimen, abolido por la Revolución, mantenía una desigualdad jurídica entre los súbditos: derecho consuetudinario, franquicias y privilegios fueron derogados o insertados en un sistema dominado

Autor: Creative Commons - 19 de Abril de 2005