Cursos gratis de funciones de una empresa

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Cómo implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa (7 capítulos)   (10)

muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema? Aquí muestro a los empresarios caminos fáciles y descomplicados de cómo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en su empresa y que son válidos para cualquier tipo de organización, independiente de la actividad económica, del tipo de negocio a que se dedique o el tamaño de ella.

Cap 6 Diseño y desarrollo   la participación a todas las instancias involucradas en el proceso tales como producción, compras, almacén, ventas, calidad etc.**Los participantes en dichas revisiones deben incluir representantes de las funciones relacionadas con la(s) etapa(s) de diseño y desarrollo que se están revisando. Deben Cap 1 Control de los productos no conformes   de una serie de artículos encaminados a mostrarle a los empresarios //caminos fáciles y// //descomplicados// de cómo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en su empresa y que son válidos para cualquier tipo de organización, independiente de la actividad económica, del tipo de negocio Cap 4 Procesos relacionados con el cliente   de //gestión de la calidad// plantea textualmente lo siguiente: “Enfoque al** **cliente: **//las organizaciones//** (para el caso su empresa)** //dependen de sus clientes//** y por lo tanto **//deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los//**// **clientes**//**,** satisfacer los requisitos

Autor: César Augusto De La Cruz Bovea - 06 de Abril de 2006

La Administración de Recursos Humanos (94 capítulos)   (101)

Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los recursos humanos para la ejecución de los objetivos empresariales.

Cap 25 Funciones de la Administración de RRHH   que desarrollar funciones técnicas especializadas como las que presentamos en forma gráfica, y   que a continuación detallamos muy sintéticamente su objetivo e importancia:       FUNCIÓN DE ADMISIÓN Y EMPLEO   Constituye una de las primeras funciones, que consiste Cap 7 Principales problemas de una empresa en materia de colaboradores   en la estructura de la empresa. -           Un inventario de recursos humanos   Generalmente se contrata personal sin medir la consecuencia que pueda acarrear, dándose cuenta cuando la planilla es impagable o cuando existen más gastos que ingresos, también nos damos cuenta, cuando Cap 6 Necesidad de la Administración de los RRHH en las empresas   "" Por lo general, un área de recursos humanos se establece cuando en su proceso normal de crecimiento, los gerentes y administradores de la empresa empiezan a sentir la necesidad de contar con un área especializada en ciertas funciones que se van haciendo progresivamente complicadas

Autor: Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006

Comunicación organizacional (7 capítulos)   (6)

El estudio de la comunicación organizacional puede ubicarse en el campo universal de las ciencias sociales alrededor de hace tres décadas.

Cap 3 Funciones de la comunicación organizacional   Aunque son muchas las funciones atribuidas a la comunicación en organizaciones, nos centraremos en autores en los que prime una mirada hacia el exterior de la colectividad empresarial.Fernando Martín Martín (1995)  (citado por Trelles, 2001.p.4) las puntualiza en tareas como coordinar y canalizar Cap 5 Otros acercamientos   incluye funciones de planificación, organización, mando, coordinación, y control, relativas a transmitir autoridad, y lograr la cooperación de los integrantes Cap 2 Definición conceptual   esta visión designa como herramientas: **- La comunicación interna: actividades que se realizan dentro de una organización para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulación de mensajes originados por los diversos medios de comunicación

Autor: Ingrids Rodríguez Guerra - 19 de Abril de 2006

Las Relaciones Públicas (7 capítulos)   (8)

Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.

Cap 6 La Ética, Base de las Relaciones Públicas   que las relaciones sean más humanas." El ISOS (sistema operativo de servicios de (Internet / Intranet) es lo que está en boga actualmente. Microsoft, reconoce la importancia de incluir funciones que permitan a las empresas proporcionar servicios basados en Internet (más allá de los servicios centrales Cap 2 El público y los públicos   , a los grupos sociales afines que integran el organigrama de la empresa o institución. Así, por ejemplo: los accionistas; los directivos; los funcionarios; los empleados; etc. Públicos Externos, por su parte, son todos aquellos grupos sociales que tienen un determinado interés que vincula a sus miembros entre Cap 3 Relaciones Públicas internas   "" Grupos en la empresa En toda empresa, dentro de su público interno, existen y se forman grupos de afinidad que es conveniente tenerlos en cuenta en el programa de relaciones públicas que se elabore. Dichos grupos se constituyen por diversos motivos, tales como el sexo, el estado civil

Autor: Carolina Itoiz - 20 de Junio de 2006

Desarrollo Organizacional e Inteligencia Comercial (6 capítulos)   (1)

En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”.

Cap 5 Anexo: Casos CRM (I)   después de lo realizado por nosotros. El caso de ellos es un Caso famoso, y está relacionado con el enlace en forma directa entre el Cliente y el servidor donde se integran las funciones de logística, front office, atención al cliente, armado e integración de partes. Esta firma líder en el mundo Cap 4 Tests y Dinamicas de CRM - Marketing one to one   : ...........................................................................................................................Implementar CRM en una empresa implica considerar los factores de Resistencia al Cambio, siendo algunos de los principales Cap 1 Mirando por el Cliente   se destacaba como Profesor de una prestigiosa Universidad; y también participaba Christian que tuvo una exitosa carrera en una empresa multinacional líder en productos masivos, llegando a ocupar una presidencia regional. Todos ellos habían sido muy buenos estudiantes y habían alcanzado gran éxito

Autor: Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006

Metodologías usadas en ingeniería del software (7 capítulos)   (21)

Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno.

Cap 5 Paradigma funcional   o modificada. Más bien, existen valores intermedios que son el resultado de cálculos anteriores y las entradas a cálculos subsiguientes. Tampoco existen sentencias imperativas y todas las funciones tienen transparencia referencial.------La programación funcional incorpora el concepto de función como objeto Cap 6 Paradigma heurístico   alguna componente heurística sobre la base de: Una representación más apropiada de la estructura del problema para su resolución con técnicas heurísticas La utilización de métodos de resolución de problemas aplicando funciones de evaluación con procedimientos específicos de búsqueda Cap 1 ¿Qué hay que saber para construir o elegir una metodología?   en un entorno amplio de proyectos software**---~~- Variedad. Una empresa deberá adoptar una metodología que sea útil para un gran número de sistemas que vaya a construir. Por esta razón no es práctico adoptar varias metodologías en una misma empresa.---~~- Tamaño, vida. Las metodologías deberán

Autor: Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 17 de Agosto de 2005

Manejando las relaciones con los clientes en el siglo XXI (6 capítulos)   (5)

Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los productos Act! 2000 y Goldmine, los cuales obviamente, ahora están migrando hacia soluciones de Customer Relationship Management.

Cap 1 Introducción, concepto y requisitos de una solución de CRM   ). Se trata de anexar a la solución de CRM que tengamos, la administración de la cadena de suministro y la relación con los partners de negocios.~- Pivotal [[http://www.pivotal.com/ www.pivotal.com]]**¿para qué sirve el CRM? **Las soluciones de CRM cumplen cuatro funciones principales que son Cap 5 ROI de un proyecto de CRM y estrategia a seguir   **ROI de un proyecto de CRM**Un aspecto importante de toda implementación tecnológica en una empresa es lógicamente el retorno de la inversión, ROI por sus siglas en inglés, y las soluciones de CRM no escapan a esta realidad, ya que suelen ser caras y su implementación algo compleja Cap 2 Datamining: Descubriendo patrones de conducta o tendencias del mercado   campañas de Marketing fueron efectivas~- Que problemas de atención al clientes tenemos**Datamining: el cliente**Pero además, la minería de datos nos va a permitir conocer de cerca a nuestros clientes, descubriendo su lealtad hacia la empresa, el uso que le da a los productos, su propensión

Autor: Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006

Domótica (Automatización de viviendas) (5 capítulos)   (60)

El concepto de automatización tiene muchos años de existencia como tal, desde que a un estudiante se le ocurrió conectar dos cables eléctricos a las manecillas de un reloj despertador, para que poco tiempo después, y movidos por dichas manecillas, los cables cerraran un circuito formado por una pila y una lámpara.

Cap 2 Funciones más importantes   Seguridad---• Detección de fugas de gas y agua ---• Detección de incendios ---• Detección de intrusos ---• Simulación de presencia ---• Alerta médica---Ahorro---• Ahorro energético en calefacción ---• Ahorro con tarifas nocturnas de electricidad ---• Regulación mediante termostatos---Confort---• Rie Cap 4 Ejemplo de un edificio inteligente   , que destaca por la calidad y la superación constante, la elección de su nueva sede social ha recaído en un edificio inteligente. Para ejecutar las diferentes funciones centralizadas, con posibilidad de realizarlas localmente, se eligió el sistema europeo INSTABUS EIB y la adjudicación recayó Cap 1 Introducción   . Una definición más técnica del concepto sería: "conjunto de servicios de la vivienda garantizado por sistemas que realizan varias funciones, los cuales pueden estar conectados entre sí y a redes interiores y exteriores de comunicación. Gracias a ello se obtiene un notable ahorro de energía

Autor: Rafael Barzanallana - 25 de Julio de 2005

Introducción al E-commerce, modelos de negocios y logística (5 capítulos)   (11)

Es evidente que estamos empezando una nueva era. La era industrial, de la cual cada vez quedan menos empresas, está llegando a su fin.Está siendo reemplazada por la llamada era de la información o era de las redes, en la que los valores fundamentales pasan de ser los bienes tangibles a la información y conexiones que los individuos y las comunidades pueden llegar a conformar.

Cap 2 Qué es el E-commerce   doméstica~- Obtener información~- Educación~- Entretenimiento~- comunicaciónEsto es posible ya que la red cumple tres funciones simultáneamente: Es un nuevo mercado, ya que demanda productos y servicios específicos (software, hardware, profesionales con conocimientos en nuevas tecnologías, etc Cap 1 Introducción a la nueva economía   de automóviles por año, con pocos colores y casi sin opcionales); la organización taylorista de su estructura funcional (el presidente de la empresa tomaba una decisión que transmitía a los gerentes, éstos a los jefes, y así sucesivamente); y el hecho de que el valor de un producto lo imponía su escasez Cap 3 Las actitudes, habilidades y competencias del trabajador   centralizada), la simplificación de estructuras productivas y de comercialización, el mayor compromiso personal de los trabajadores, el trabajo en equipo, la rotación en los puestos de trabajo; y en consecuencia, una mayor responsabilidad en los trabajadores para con la empresa, junto

Autor: Marcelo H.Fortino - 31 de Enero de 2006

Administración de remuneración e incentivos (5 capítulos)   (7)

Los salarios son uno de los factores de mayor importancia en la vida económica y social de toda comunidad. Los trabajadores y sus familias dependen casi enteramente del salario para comer, vestirse, pagar el alquiler de la casa en que viven y subvenir a todas sus demás necesidades. En la industria, los salarios constituyen una parte importante de los costos de producción de los empleadores.

Cap 5 Incentivos y Participación de Utilidades   crítico en cualquier proceso administrativo. La medición desempeña varias funciones: 1º Proporciona retroalimentación en cuanto a lo bien que la organización está poniendo en práctica varias políticas y 2º La medición asegura que lo que es medido se toma en cuenta. Por esto Cap 2 El salario para las Organizaciones   de los empleados de la empresa en relación con los empleados de otras organizaciones.  ·         Alentar el desempeño adecuado : El pago debe ser de acuerdo con las responsabilidades, para que en el futuro el desempeño siga siendo adecuado. El desempeño, la experiencia, la lealtad, las nuevas Cap 4 Cómo establecer los niveles de remuneración     valor directamente por el mercado de lo que compañías semejantes pagan por puestos equiparables.           II.       Los datos de la encuesta se utilizan para asignar valor económico a puestos de referencia, que es un puesto utilizado para establecer la escala de salarios de la empresa

Autor: Jimena Lucero Agüero, Carlos Martos, Mariana Renalias, Cecilia Ingallina, Julieta Rodríguez, Alicia Fornés - 20 de Julio de 2006