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Curso gratis de Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006
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| En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial ” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente |
| Cap 4 |
Tests y Dinamicas de CRM - Marketing one to one
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Algunos productos y en otros épocas, la empresa sobrevivió también a los vaivenes del mercado financiero. Hace unos 7 años atrás Gregorio Lombardi realizó una re-ingeniería en PROMAS S.A. Y usted (yerno de Gregorio Lombardi por estar casado con su hija Martha) fue promovido a la Gerencia Comercial |
| Cap 6 |
Anexo: Casos CRM (II)
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Registros de quejas de algunos Clientes, los que eran sistematizados en una manera sencilla en la Gerencia de Producción (para la industria) y en la Gerencia de Atención al Cliente (a cargo de la esposa del propietario) en el caso de la empresa de servicios. Sugerimos CREAR el área de quejas. Esta área |
| Cap 1 |
Mirando por el Cliente
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En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial ” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”. Muchas personas se preguntan a veces “cómo es posible que siendo tal persona como es – que muchas veces tenía incluso dificultades para pasar |
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Curso gratis de Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006
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| Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los... |
| Cap 24 |
Ubicación jerarquica del area de RRHH
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de la gerencia de administración y/o a falta de esta de la gerencia general. Debemos manifestar que si bien es cierto que el área de recursos humanos se le define, delimita y establece como unidad administrativa de apoyo, pero debemos tener en cuenta que en la práctica esta dependencia, cumple funciones |
| Cap 84 |
Negociación de importe vacacional
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" Por mandato de la gerencia , quiere que la bonificación de un sueldo más por vacaciones, sea negociada con los colaboradores para que desaparezca como tal y no se le otorgue dos sueldos por este concepto de acuerdo a lo establecido por el RIT. Según la ley de beneficios sociales |
| Cap 75 |
Ventajas de la evaluación del Rendimiento
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" La aplicación de un sistema de evaluación del rendimiento del personal, en forma equitativa, ordenada y justa, permite:? Ayudar al colaborador en su avance y desarrollo de su trabajo? Proporcionar información a la gerencia , para la toma de decisiones |
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Curso gratis de Carolina Itoiz - 20 de Junio de 2006
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| Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana. |
| Cap 3 |
Relaciones Públicas internas
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. La Empresa: Las relaciones públicas constituyen una función asesora que tendrá a su cargo la fijación de la política general de la empresa y, por ende, su ubicación se encuentra al lado de la presidencia o de la gerencia general. La empresa debe ser considerada por lo tanto como una entidad |
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Curso gratis de Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 02 de Diciembre de 2009
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| Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno. |
| Cap 1 |
¿Qué son los sistemas informáticos?
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O salidas que permiten a la empresa (Junta directiva, gerente, comite de gerencia , gerencias o jefaturas intermedias o a nivel operativo), tomar desiciones frente a una situación o varias que se presenten. Por ejemplo Los sistemas de información que permite la toma de desiciones de tipo estrategico |
| Cap 2 |
Ingeniería del software
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Operativo, o un sistema gestor de redes. El software hace entrega de lo que se considera como el producto más importante del siglo veintiuno, la información. El software transforma datos personales para que sean más útiles en un entorno local, gestiona información comercial para mejorar |
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Curso gratis de - 21 de Enero de 2006
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| Con este curso podrá aprender la estructura de la organización comercial , Como debe comportarse el Director de ventas en su función de motivador de vendedores. Como remunerar a los vendedores y como... |
| Cap 2 |
Retos del Director Comercial del Futuro
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Es el orientador, Coach El del Vendedor No gerencia . Ejecuta tareas---El Gerente Si. Debe dirigir y motivar a los vendedores El Vendedor ejecuta tareas de patrullar su territorio, retener---clientes, detecta necesidades, da servicio, VENDE---El Gerente recluta, selecciona, entrena, motiva, controla |
| Cap 2 |
Retos del Director Comercial del Futuro
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| Cap 2 |
Retos del Director Comercial del Futuro
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• Los clientes serán siempre más exigentes, poseerán mayores conocimientos y requerirán que se diseñen estrategias de venta más específicas totalmente «hechas a medida» y completamente diferentes a las tradicionales. • La competencia será más dura, estará mejor preparada y será capaz de responder e |
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Curso gratis de Paola Valeria Zeledón - 09 de Mayo de 2006
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| Considerando que la Contabilidad es una técnica que tiene como finalidad apoyar y optimizar los procesos de la Administración y de la Economía en una organización empresarial, su enseñanza requiere de objetivos claramente definidos... |
| Cap 4 |
Inventarios
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" ECUACIÓN DEL INVENTARIO
Toda empresa se inicia con un inventario, denominado INVENTARIO INICIAL:
“Es un listado detallado de los bienes y deudas que posee el comerciante, y con los que empieza su actividad comercial ”.
Está compuesto |
| Cap 4 |
Inventarios
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Su actividad comercial ”. Está compuesto por ACTIVO, PASIVO y CAPITAL. Fórmula de la igual del inventario es: Bienes físicos o intangibles |
| Cap 4 |
Inventarios
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" ECUACIÓN DEL INVENTARIO Toda empresa se inicia con un inventario, denominado INVENTARIO INICIAL: “Es un listado detallado de los bienes y deudas que posee el comerciante, y con los que empieza su actividad comercial ”. Está compuesto |
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Curso gratis de Celia Lira Ubidia - 31 de Mayo de 2006
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| Según Forsthofftn, contrato de derecho público “son todos aquellos en que aparece la imposición unilateral de obligaciones estatales por medio de las funciones de creación normativa y ejecutiva que se complementan por actos jurídicos bilaterales... |
| Cap 26 |
Consejo superior de contrataciones y adquisiciones del estado - CONSUCODE
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. Gerencia de Auditoría Interna : Es el órgano encargado del control interno posterior de la gestión del CONSUCODE, en función de los lineamientos de políticas, planes y programas institucionales y en armonía con las disposiciones del Sistema Nacional de Control. Secretaría General |
| Cap 4 |
Distinción con el derecho privado
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Es el fin; y que, por consiguiente, si el contrato tiene como fin un servicio público o contribuye a un servicio público, pues allí hay contratación administrativa. León Duguit compara, como ejemplo, el contrato comercial con el contrato civil y manifiesta que la diferencia formal y de otro orden |
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Curso gratis de José Alfredo González - 10 de Abril de 2006
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| A través de los años los empresarios han manejado sus negocios trazándose sólo metas limitadas, que les han impedido ver más allá de sus necesidades inmediatas, es decir, planean únicamente a corto plazo; lo que... |
| Cap 2 |
Mejoramiento continuo
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En el mecanismo viable y accesible al que las empresas de los países en vías de desarrollo cierren la brecha tecnológica que mantienen con respecto al mundo desarrollado. Abell, D. (1994), da como concepto de Mejoramiento Continuo una mera extensión histórica de uno de los principios de la gerencia científica |
| Cap 11 |
Pasos para el mejoramiento
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) El establecimiento de metas se contradice con la filosofía de calidad total y con las criticas de W.E. Deming a la gerencia por objetivos. 2) No es posible definir una meta sin conocer la solución. 3) La idea es mejorar, no importa cuánto. 4) La meta es poner bajo control |
| Cap 10 |
Comprender las características del proceso (II)
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Los de controles del proceso o de las partes. ** ** **Encuesta de los Proveedores ** La encuesta a un proveedor es la revisión sistemática de su capacidad comercial y técnica realizada por el cliente. Un típico equipo encuestador debe estar formado por un comprador, un ingeniero de producción y un ingeniero |
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Curso gratis de Xavier Huayamave Betancourt - 25 de Mayo de 2006
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| Para muchos autores e intelectuales de nuestra era es un reto describir con certeza la definición de lo que para ellos representa la palabra tecnología, pero es bien cierto que gran parte de lo que... |
| Cap 8 |
Servicios de intermediación financiera
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, derechos arancelarios, matrículas de vehículos, e inclusive impuestos prediales municipales entre otros. Apertura de certificados de inversión: A la vista y a plazo. Pago de tarjetas de crédito. Emisión de cheques de gerencia sobre otras plazas, por ejemplo Panamá |
| Cap 3 |
La WWW: autopista de la información
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Las iniciales de mi nombre y apellido enlazado por el símbolo @ con el dominio al que pertenece mi cuenta que es un servicio proveído por Microsoft (Hotmail), al final la palabra com indica que este dominio tiene un carácter de “ comercial ”. En el siguiente esquema se resume el significado de estas |
| Cap 15 |
Conceptualización de las actuales transformaciones
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Las herramientas que brinda una compañía en la red, para que el interesado pueda crear y diseñar negocios catalogados como “proyectos”, y que necesitan de ayuda externa (logística, financiera, tecnológica, etc. ) para poder concretarse. Centro comercial virtual. Un ambiente en la red en el cual |
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Curso gratis de Yanelis de la Caridad Hernández Alvarez - 20 de Abril de 2006
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| En este mundo globalizado en el que nos desarrollamos, la competitividad empresarial descansa en la capacidad de las organizaciones para adaptarse, anticiparse y responder creadoramente a los cambios que se producen en su... |
| Cap 8 |
Relación de la estrategia con elementos del proceso directivo
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Estos deben cumplir los siguientes requisitos: Pertinentes: Que estén en función de la finalidad del sistema y apoyen su materialización, así como de las políticas, directivas y estrategias que emanan de la de la gerencia superior. Medibles: Siempre que sea posible el objetivo debe expresarse |
| Cap 8 |
Relación de la estrategia con elementos del proceso directivo
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Estos deben cumplir los siguientes requisitos: Pertinentes: Que estén en función de la finalidad del sistema y apoyen su materialización, así como de las políticas, directivas y estrategias que emanan de la de la gerencia superior. Medibles: Siempre que sea posible el objetivo debe expresarse |
| Cap 3 |
Evolución de los sistemas de planificación
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De la producción, incremento de la RCT, una alta demanda del mercado y la competencia. Por tanto, la planeación estratégica se enfrenta a problemas como:1. Mundialización de los mercados (Desarrollo de intercambio comercial y desarrollo de inversiones en el extranjero.)2. Aparición de oligopolios |
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