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La Administración de Recursos Humanos (94 capítulos)   (102)

Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los recursos humanos para la ejecución de los objetivos empresariales.

Cap 17 La jefatura de RRHH   "" La jefatura de la unidad administrativa de recursos humanos, recae en el gerente, director o jefe de recursos humanos, es el colaborador que tiene la responsabilidad   de mantener y mejorar las relaciones humanas y laborales entre la Dirección y el Personal. Todo gerente de recursos humanos Cap 74 Responsabilidad en evaluación de colaboradores   "" De acuerdo   con la política   de recursos humanos   adoptada   por la organización, la responsabilidad en la evaluación de los colaboradores puede atribuirse   al gerente, al mismo colaborador, jefe de área o departamento de recursos humanos,    o a una comisión   de evaluación Cap 76 Proceso de evaluación de colaboradores mediante comisión   "" 1º             Nombrar una comisión de evaluación y calificación, que debe estar integrada como mínimo por: -           El Gerente o Director de Recursos Humanos -           El Gerente, director o jefe del órgano, o unidad administrativa,                                 cuyo

Autor: Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006

Las Relaciones Públicas (7 capítulos)   (8)

Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.

Cap 3 Relaciones Públicas internas   , el presidente, vicepresidente o gerente general. Se encuentra en una posición similar a la del asesor legal o financiero, o de otras personas que ofrecen sus servicios de expertos a cualquier persona de la compañía en donde se necesita más o puede obtenerse el mayor beneficio. El personal

Autor: Carolina Itoiz - 20 de Junio de 2006

Desarrollo Organizacional e Inteligencia Comercial (6 capítulos)   (0)

En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”.

Cap 4 Tests y Dinamicas de CRM - Marketing one to one   definirla como...............................................................................................................................**DINAMICA CRM (PROMAS S.A.)**Usted es Carlos Loprete y es el Gerente Comercial de una importante empresa nacional líder en su sector económico, creada Cap 2 Metodología de Ventas : CRM como camino hacia el marketing personal   estado inicialmente ligada al desarrollo de un producto que, o era nuevo, o tenía ventajas comparativas con otros productos existentes. Es por ello que el departamento de fabricación y producción gozaba de privilegios especiales y caminaba de la mano del propietario o del Gerente General de la empresa Cap 5 Anexo: Casos CRM (I)   nuevos Clientes pero “ ... no existían para dar respuesta a sus necesidades concretas. Sólo sirven para que uno hable con un contestador, y para que cuando se comunique con alguien, este no dé solución alguna. TELCEL S.A. tiene expertos derivadores”, como lo manifestara un Gerente Comercial

Autor: Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006

Recursos Humanos (56 capítulos)   (40)

La administración de recursos humanos (personal) es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general.

Cap 33 Desvinculaciones. Causas Mas Comunes. Prevención De Las Desvi   por negociar la renuncia del empleado actual. Esa negociación la lleva a cabo por lo general el gerente del departamento afectado junto con el gerente de relaciones industriales. Las renuncias voluntarias y la situación interna de empleo: Cuando se producen renuncias voluntarias Cap 12 Tipos De Grupos   "" -           Grupo de Mando: Se determina por el organigrama de la organización. Está compuesto de subordinados que reportan directamente a un gerente dado. Un director de una escuela primaria y sus 12 maestros forman un grupo de mando, como el director de auditorias postales y sus cinco Cap 40 Obtención De Mejores Niveles De Desempeño   , aunque en algunos casos interviene el gerente. La acción correctiva sirve al empleado como retroalimentación. En algunos casos, no es la conducta del empleado la que debe corregirse, sino la estructura misma del puesto. Cuando los niveles especificados no son adecuados, constituyen un aviso

Autor: Mariano Sosa Sálico - 04 de Julio de 2006

Administración de remuneración e incentivos (5 capítulos)   (7)

Los salarios son uno de los factores de mayor importancia en la vida económica y social de toda comunidad. Los trabajadores y sus familias dependen casi enteramente del salario para comer, vestirse, pagar el alquiler de la casa en que viven y subvenir a todas sus demás necesidades. En la industria, los salarios constituyen una parte importante de los costos de producción de los empleadores.

Cap 5 Incentivos y Participación de Utilidades   por el gerente de la sucursal en el exterior. Este sistema se debe establecer en un marco de flexibilidad para ajustarlo a las necesidades y a la realidad local.   SISTEMAS DE PARTICIPACIÓN DE UTILIDADES:   Establece una relación entre el desempeño de la organización y la distribución

Autor: Jimena Lucero Agüero, Carlos Martos, Mariana Renalias, Cecilia Ingallina, Julieta Rodríguez, Alicia Fornés - 20 de Julio de 2006

El Factor Humano y el éxito en la gerencia de proyectos (11 capítulos)   (4)

El factor humano es uno de los más importantes elementos para el desarrollo de un Proyecto, ya que es imprescindible para el logro total del mismo, por lo que es necesario examinar las habilidades con las que debe contar un Gerente de Proyectos, a partir del desarrollo y adecuado manejo de los recursos humanos.

Cap 9 PERFIL MODERNO DEL GERENTE DE PROYECTOS   "" Como se ha visto durante el desarrollo de este trabajo, el Gerente de Proyectos no solamente debe tener conocimientos de su profesión, organización, administración, finanzas, mercadeo y planificación. También debe tener conocimiento de otras áreas, ya que va a dirigir personal. Es por ello Cap 4 EL PROYECTO, EL CONSULTOR Y EL GERENTE   "" 1 EL PROYECTO, EL CONSULTOR Y EL GERENTE   El Proyecto.- Existen muchas definiciones de lo que significa un proyecto, sin embargo la que consideramos como la más apropiada es la que está incluida en una traducción de la Guía para Gerencia de Proyectos (PMBOK Cap 2 ÍNDICE TEMÁTICO   "" Resumen Ejecutivo             1.- El Proyecto, El Consultor Y El Gerente        2.- El Factor Humano            3.- El Gerenciamiento De Proyectos         4.- Habilidades Para Optimar Relaciones Con El Factor Humano     5.- Valores

Autor: Luis Humberto Bravo Salomón - 25 de Julio de 2006

Dirección y Organización del Departamento de Ventas (10 capítulos)   (34)

Con este curso podrá aprender la estructura de la organización comercial, Como debe comportarse el Director de ventas en su función de motivador de vendedores. Como remunerar a los vendedores y como comportarse según el perfil personal de cada vendedor para mantenar una fuerza proactiva y motivada.

Cap 4 ¿El futuro gerente de ventas tiene que ser el mejor vendedor   EN REALIDAD, EL MEJOR VENDEDOR SUELE NO SER EL MEJOR GERENTE DE VENTASEl Vendedor desarrolla clientesEl Gerente desarrolla personasLa tarea del Vendedor es solitariaLa tarea del Gerente se realiza a través de otrosEl Vendedor es el jugadorEl Gerente es el orientador, CoachEl del Vendedor Cap 4 ¿El futuro gerente de ventas tiene que ser el mejor vendedor   **EN REALIDAD, EL MEJOR VENDEDOR SUELE NO SER EL MEJOR GERENTE DE VENTAS**El Vendedor desarrolla clientesEl Gerente desarrolla personasLa tarea del Vendedor es solitariaLa tarea del Gerente se realiza a través de otrosEl Vendedor es el jugadorEl Gerente es el orientador, Coach Cap 3 Responsabilidades y Funciones de un Gerente De Ventas

Publicado por: Facundo De Salterain - 21 de Enero de 2006

Hacia el mejoramiento continuo (21 capítulos)   (0)

A través de los años los empresarios han manejado sus negocios trazándose sólo metas limitadas, que les han impedido ver más allá de sus necesidades inmediatas, es decir, planean únicamente a corto plazo; lo que conlleva a no alcanzar niveles óptimos de calidad y por lo tanto a obtener una baja rentabilidad en sus negocios.

Cap 15 Reconstrucción de los procesos   de contacto externo que tiene un proceso, y con ello se reducen las posibilidades de que se reciba información incompatible que requiere de conciliación.Un gerente de caso ofrece un solo punto de contactoEste personaje aparece frecuentemente en procesos rediseñados, cuando los pasos del proceso Cap 8 Directrices, políticas y sondeos de la compañía   cuidado al momento de llenar las formas, al analizar los datos y al proceder a dar la información a la directiva.Para poder ayudar a la definición de las áreas problemas, es necesario que cada gerente reciba un informe completo de las respuestas de los subordinados. Este informe debe incluir Cap 17 Roles de la reingeniería   )  Dueño del proceso**Gerente de área responsable de un proceso específico y del esfuerzo de ingeniería correspondiente.En las empresas tradicionales no se piensa en función de procesos, se departamentalizan las funciones, con lo que se ponen fronteras organizacionales a los procesos

Autor: José Alfredo González - 10 de Abril de 2006

Los contratos públicos (26 capítulos)   (5)

Según Forsthofftn, contrato de derecho público “son todos aquellos en que aparece la imposición unilateral de obligaciones estatales por medio de las funciones de creación normativa y ejecutiva que se complementan por actos jurídicos bilaterales en forma de contratos, convenios, acuerdos etc., los cuales tienen de común el emanar de la manifestación de una voluntad coincidente de las partes''.

Cap 26 Consejo superior de contrataciones y adquisiciones del estado - CONSUCODE   y funcionamiento de los sistemas administrativos. Está a cargo de un Gerente y depende directamente de la Presidencia del CONSUCODE. Gerencia de Planificación, Presupuesto y Cooperación : Es el órgano encargado de planificar, organizar, dirigir y evaluar la ejecución de los planes

Autor: Celia Lira Ubidia - 31 de Mayo de 2006

Administración del tiempo (18 capítulos)   (64)

Curso para adquirir conciencia de que la administración del tiempo depende totalmente de la administración que se haga de los propios hábitos.

Cap 3 Tiempo de calidad   familiares Tu compromiso para administrar tu tiempo es realmente un compromiso contigo mismo y con lo que es importante en tu vida.Un aprovechamiento adecuado del tiempo permite al gerente disfrutar de su trabajo y su descanso. La autodisciplina significa fuerza de voluntad para hacer las cosas

Autor: Juan Enrique Pérez - 12 de Agosto de 2005