Cursos gratis de grupo amistad

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La Administración, la Calidad Personal y la calidad en el Servicio al Cliente
Curso gratis de L. A. Julio César Méndez R - 19 de Abril de 2006
La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano.
Cap 7 Filosofías de calidad
  ** Joseph M. Juran, ingeniero, abogado y asesor rumano, nacionalizado estadounidense que inició sus seminarios administrativos en Japón en 1954, recibió la Orden del Tesoro Sagrado, concedida por el Emperador de Japón, por el "desarrollo del control de calidad en Japón y el favorecimiento de la amistad
Cap 4 La empresa
  José Antonio Fernández Arena ---"Es la unidad productiva o de servicios; constituida según aspectos prácticos o legales, integrada por recursos; y apoyada en la administración para lograr sus objetivos. "--- Lourdes Münch Galindo---" Grupo social en el que, a través de la administración del capital
Cap 3 El Proceso Admistrativo
  ) DIRECCIÓN. Es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada persona y grupo de una organización, con el fin de que el conjunto de todas ellas realice del modo más eficaz los planes señalados. La dirección comprende tres etapas: ~1) Mando o autoridad. Se estudia cómo delegarla y cómo ejércela. ~1


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