| Cap 2 |
Marco Teórico
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de negocio investiga las necesidades, emergentes o latentes, de los clientes, para posteriormente crear los productos o servicios se satisfarán esas necesidades. Este proceso se divide en dos: primero, los directivos se hacen cargo de la investigación de mercado, el tamaño del mismo, las preferencias |
| Cap 3 |
Presentación y Análisis de la Empresa
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de calidad .Esta Política de calidad se encuentra vigente desde Mayo del 2007.3.4 ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESALa investigación de la empresa en aspectos internos, se basa en entrevistas a los jefes de área, revisiones por la dirección y resultados de las auditorias internas.3.4.1 |
| Cap 1 |
Introducción
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establecidos (eficacia) y no necesariamente, a la eficiencia en los procesos.En el trabajo no se realiza estudio de mercado, debido a que los análisis del Sistema de Gestión de la Calidad, el Cuadro de Mando Integral y las estrategias propuestas tienen un enfoque interno y no requieren conocer |
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