|
Curso gratis de Netzahualcóyotl Gallaga G - 18 de Julio de 2006
|
| Solo el conocimiento basado en un estudio serio y fundamentado de los modelos que aquí reseñamos, así como de las condiciones particulares de cada organización, puede ofrecer una buena opción para discriminar, con mesura e... |
| Cap 6 |
Conclusiones del experimento de Hawthorne
|
| |
De una atmósfera donde cada individuo es estimulado a expresarse libre y sanamente.
Æ La importancia del contenido del cargo
La forma más eficiente de división del trabajo no es la mayor especialización de éste (y, por tanto, una mayor fragmentación). A pesar de que no se preocuparon |
| Cap 5 |
El experimento de Hawthorne
|
| |
Una investigación en una fábrica textil próxima a Filadelfia. Esta empresa , que presentaba problemas de producción y una rotación anual de personal cercana al 250%, había intentado sin éxito poner en marcha varios esquemas de incentivos. En principio, Mayo introdujo un periodo de descanso, dejo |
| Cap 7 |
La civilización industrial y el hombre
|
| |
, persuasivos y apreciados por todo el personal. En lugar de intentar que los empleados comprendan la lógica de la administración de la empresa , la nueva elite de administradores debe comprender las limitaciones de esa lógica, y ser capaz de entender la de los trabajadores.
Mayo afirma |
|
|
|
Curso gratis de Margarita Aguilar Moreno, Luis Fernando Pereyra López, Ricardo Miguel Alcázar - 28 de Abril de 2006
|
| La materia de comportamiento organizacional abarca una amplia variedad de temas, dentro de estos se encuentra el que se refiere al clima, la cultura, el desarrollo y el cambio en las organizaciones... |
| Cap 2 |
Clima y desarrollo organizacional
|
| |
El clima organizacional es un tema de gran importancia hoy en día para casi todas las organizaciones, las cuales buscan un continuo mejoramiento del ambiente de su organización ,para así alcanzar un aumento de productividad, sin perder de vista el recurso humano. El ambiente donde una persona |
| Cap 7 |
Cambio Organizacional
|
| |
De datos y luego la elección posterior de una acción de cambio basada en lo que indica la información analizada. Su importancia yace en que proporciona una metodología científica para administrar el cambio planeado. Este método comprende 5 pasos que son:
Diagnostico
Análisis |
| Cap 7 |
Cambio Organizacional
|
| |
De datos y luego la elección posterior de una acción de cambio basada en lo que indica la información analizada. Su importancia yace en que proporciona una metodología científica para administrar el cambio planeado. Este método comprende 5 pasos que son: Diagnostico Análisis |
|
|
|
Curso gratis de Ignacio Alejandro Szymanski Chávez - 27 de Marzo de 2006
|
| Lo primero que voy a decir es que los procesos de mejora continua, no pertenecen a un mundo etéreo lejano al de nosotros los mexicanos , que se encuentra dominado por seres amarillos de otra... |
| Cap 10 |
Teoría de Phillip B.. Crosby
|
| |
Del incumplimiento ---En lo que respecta a la dirección, “estableció” un modelo que él llama de “administración preventiva” y Definió como sistema estándar el medir Todo trabajo es un proceso ---**Es necesario hacer notar que, otra vez, se da importancia a la definición de la “misión” de la empresa , cosa |
| Cap 10 |
Teoría de Phillip B.. Crosby
|
| |
A la dirección, “estableció” un modelo que él llama de “administración preventiva” y Definió como sistema estándar el medir Todo trabajo es un proceso ---**Es necesario hacer notar que, otra vez, se da importancia a la definición de la “misión” de la empresa , cosa que en México no se hace |
| Cap 11 |
Epílogo
|
| |
De la empresa . Debe ser un mensaje corto en el cual indique cual es su mercado meta y cual será su posicionamiento dentro de ese mercado meta. Sí tiene Socios incluyalos en una reunión para discutir la visión de la empresa . ~1) Otra vez como Director General debe establecer cual es la misión |
|
|
|
Curso gratis de José Gerardo Pérez Morales - 29 de Junio de 2006
|
| El saber escuchar es la clave del arte de vender que nos permite determinar lo que el cliente desea y necesita. Si no dominamos este arte no podemos poner en práctica nuestras otras destrezas. |
| Cap 10 |
Soy tu cliente: recuérdame
|
| |
No se preocupan realmente por sus clientes?5. ¿Cómo puede transmitir la persona que presta el servicio una actitud de verdadero interés? ¿Qué significa realmente servir con una sonrisa? ¿Éste viejo lema tiene ahora una importancia mayor o menor?6. ¿Cómo se crea una atmósfera |
| Cap 12 |
Servicio al cliente: estrategias para el éxito
|
| |
" Un buen servicio es la clave para lograr compras repetitivas por parte de los clientes. SERVICIO AL CLIENTE: ESTRATEGIAS PARA EL EXITO es un tema que recalca la importancia que el servicio al cliente debe tener para cualquier organización que ofrece sus productos o servicios al público |
| Cap 3 |
Como mejorar los habitos de escuchar con atención
|
| |
.4. " No desintonizar al cliente". Todos nos hemos encontrado con clientes aburridores o con clientes que no cesan de hablar de temas sin importancia . Es probable que muchas veces hayamos "desintonizado" a estas personas por pensar que no vamos a obtener nada valioso de su conversación |
|
|
|
Curso gratis de Ana Cecilia Proaño - Karla Vallejo - Jenny Flores - Cristina Villamarin Batallas - 02 de Junio de 2006
|
| Para aquellos que no están familiarizados con el Internet, empezaremos revisando brevemente los fundamentos:-qué es, cómo se puede acceder a él, y lo más importante, cómo puede ser utilizado como una herramienta de ventas y... |
| Cap 15 |
Cómo montar un negocio en internet
|
| |
Su empresa . Por tanto, el plan de empresa de una empresa virtual no es distinto de cualquier otro plan de empresa . Con todo, dado la importancia de la base tecnológica sobre el que se asentará la nueva empresa es conveniente un análisis lo más completo posible de este punto. También deberán |
| Cap 17 |
Soluciones para E-enterprise, extranets e intranets
|
| |
" ¿Qué es una Intranet? Una Intranet es la aplicación de tecnologías de Internet a las redes corporativas de área amplia (WAN) y de área local (LAN) de su empresa para obtener acceso a la información con facilidad, rápida actualización y una administración de recursos sencilla |
| Cap 8 |
Comercio Electrónico
|
| |
Una importancia notable, por lo que el éxito de las empresas depende de su habilidad para convertir esta información en nuevas ideas y llevarlas a la acción de la manera más rápida y eficiente. Un claro ejemplo es el slogan publicitario de una conocida marca de automóviles, "Better Ideas" (Mejores |
|
|
|
Curso gratis de Luis Humberto Bravo Salomón - 25 de Julio de 2006
|
| El factor humano es uno de los más importantes elementos para el desarrollo de un Proyecto, ya que es imprescindible para el logro total del mismo, por lo que es necesario examinar las habilidades con... |
| Cap 3 |
El factor humano y el éxito en la gerencia de proyectos
|
| |
Para lograr un buen Gerenciamiento, a partir del desarrollo y adecuado manejo de los recursos humanos. El perfil moderno del Gerente de Proyectos debe de tener en cuenta esta necesidad, la misma que no era concebida con la debida importancia en tiempos pasados. Un buen Gerente |
| Cap 4 |
El proyecto, el consultor y el gerente
|
| |
Notar que el consultor tendrá que desarrollar una labor gerencial en la cual tendrá que relacionarse con personal, tanto de su propia empresa , como de otras. Es por ello que una de las principales labores del consultor está íntimamente ligada con la gerencia de proyectos |
| Cap 10 |
Conclusiones
|
| |
, que use su creatividad y se adapte a los cambios, que tenga una gran capacidad para el desarrollo personal, que pueda crecer y hacer crecer a su personal, sin olvidar la importancia que tienen los valores como la ética y la honestidad; el actuar siempre con profesionalismo y vocación de servicio |
|
|
|
Curso gratis de Clemente Valdés Herrera - 22 de Enero de 2007
|
| “Nuestra principal responsabilidad es la de crear un ambiente propicio para que florezca el talento. No podemos darle a nuestra gente sólo filosofía o instrucciones. Debemos ayudarla y motivarla para que alcance su potencial y,... |
| Cap 1 |
Sobre este documento
|
| |
Importante que debemos plantear, es que la motivación no se caracteriza como un rasgo personal, sino por la interacción de las personas y la situación, de ahí la importancia que los directivos dominen esto para que valoren y actúen, procurando que los objetivos individuales coincidan lo más posible |
| Cap 1 |
Sobre este documento
|
| |
Que debemos plantear, es que la motivación no se caracteriza como un rasgo personal, sino por la interacción de las personas y la situación, de ahí la importancia que los directivos dominen esto para que valoren y actúen, procurando que los objetivos individuales coincidan lo más posible |
| Cap 1 |
Sobre este documento
|
| |
Que debemos saber, es que la motivación no se caracteriza como un rasgo personal, sino por la interacción de las personas y la situación, de ahí la importancia que los directivos dominen esto para que valoren y actúen, procurando que los objetivos individuales coincidan lo más posible |
|
|
|
Curso gratis de Victor Espinosa - 04 de Agosto de 2006
|
| Las nuevas tendencias laborales y la necesidad de reducir costos, llevaron a las empresas a pensar en los equipos como una forma de trabajo habitual. |
| Cap 11 |
¿Por qué fallan los equipos?
|
| |
Es un cambio de paradigma en la empresa . Esta nueva forma de trabajar puede tener éxito únicamente si las cabezas de la organización están convencidas y capacitadas para dar el ejemplo. Trabajar en equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como un solo territorio: la empresa .Ø |
| Cap 5 |
Rol del líder: mentor en el trabajo en equipo
|
| |
De trabajo es la determina la eficiencia de una empresa . El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a través del tiempo, y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo, ese sentimiento de lealtad se mantiene. Si las reglas claras conservan la amistad, entonces en un grupo |
| Cap 6 |
Desarrollando equipos
|
| |
" El trabajo en equipo es el alma misma de una empresa moderna. El mejor acercamiento para desarrollar equipos es de empezar oportunamente y ser abierto y honesto con todos los que están involucrados. Todos necesitan saber que están en el equipo por una razón en particular y que su contribución |
|
|
|
Curso gratis de Yalilis Castillero Amador - 02 de Agosto de 2006
|
| Resulta una paradoja en nuestro siglo que la innovación tecnológica que ha facilitado la velocidad y el alcance de las comunicaciones, ha provocado también un decremento en la comunicación cara a cara. |
| Cap 3 |
Axiomas de la comunicación
|
| |
, pasando el contenido a ocupar un lugar sin importancia . En una comunicación eficaz se plantea como vital, la capacidad para metacomunicarse, esto significa hablar de la comunicación pues a veces solo existen falsos desacuedos.
3. La naturaleza de una relación depende de la forma |
| Cap 1 |
Sobre la comunicación
|
| |
.
No pretendemos, que cada acto comunicativo nuestro, tenga que necesariamente conllevar una profunda comunicación interpersonal, podemos por ejemplo, saludar en las mañanas rutinariamente, preguntar un ¿Cómo está ud.? , hablar sobre el clima y hasta tratar un asunto cotidiano en nuestra empresa |
| Cap 2 |
El proceso de comunicación
|
| |
Su eficacia en el ámbito laboral está en correspondencia con el estatus y el rol que desempeñamos y la importancia que adquiere el trabajo y la colaboración en equipo, de ahí la insistencia en ellas.
Déficits en las habilidades interpersonales pueden expresarse a modo de temor a expresarse |
|
|
|
Curso gratis de Guillem Borrell - 05 de Noviembre de 2006
|
| El comienzo del proyecto de un avión surge por demanda de un cliente como una compañía, una fuerza aérea de un país, etc.. Los fabricantes en este caso forman un grupo de trabajo o grupo... |
| Cap 1 |
Concepto y contenido
|
| |
A petición de los clientes. Hay otro motivo para poner el proyecto en marcha y es que el propio departamento de desarrollo de la empresa se haga un estudio de mercado que permita seleccionar el proyecto más adecuado. Diseño conceptual
A cargo de un equipo pequeño de la oficina de proyectos |
| Cap 5 |
Diseño del fuselaje
|
| |
, las bebidas y los servicios.5. 4 Accesos, evacuación y servicios del avión en tierra La evacuación es un espacto de gran relevancia en la certificación del avión. Una regla de gran importancia es la regla de los 90 segundos por la que el avión debe evacuarse completamente en un tiempo menor |
| Cap 2 |
Aspectos económicos
|
| |
Coste dependiente del precio del avión.2. 4 Precio del avión El DOC es fuertemente dependiente del precio inicial del avión, este depende de Motores, equipos, personal, amortización, materiales, intereses de banco. Para reducir el precio inicial del avión la empresa puede reducir el número |
|
|
