Cursos gratis de indicadores de gestion de ventas

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Metodologías de desarrollo de software (5 capítulos)   (2)

Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno.

Cap 3 Situación de la industria de las tecnologías de la información   **---Uno de los indicadores que más crecimiento ha experimentado en comparación con el año anterior es la cantidad de empresas que poseen conexión a Internet en nuestro país. Así, y siempre según los datos facilitados por este informe, casi un 70 por ciento de las empresas están conectadas a la Red Cap 2 Nivel de madurez software del proceso   de una integración entre las mismas y únicamente son empleadas en algunas fases del ciclo de vida del software. La característica de las empresas que se encuentran en este nivel es que no hay un control de la gestión de proyectos software efectivo, porque puede suceder que la empresa disponga

Autor: Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 17 de Agosto de 2005

Desarrollo Organizacional e Inteligencia Comercial (6 capítulos)   (0)

En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”.

Cap 2 Metodología de Ventas : CRM como camino hacia el marketing personal   E. Porter: “Ventaja Competitiva”; CECSA – 1995). Y la competitividad en la práctica ha sido implementada a través de mayores implantaciones de procesos y tecnologías de automación, que a su vez, reducían aún más el número de personal (es sabido que uno de los indicadores de “efectividad” más importante Cap 5 Anexo: Casos CRM (I)   recibiendo quejas de muchos de sus nuevos usuarios y además defecciones de los mismos.Esta empresa ha sido bastante efectiva en la realización de campañas de promoción tanto en lo relacionado a la promoción en sí misma como al reclutamiento de nuevo personal como parte de la fuerza de ventas.Hemos sido Cap 4 Tests y Dinamicas de CRM - Marketing one to one   su porción a algo más del 30 %. Lo que es sumamente grave para PROMAS S.A. ya que el universo total “de ventas” también se ha reducido.El Presidente y Fundador de PROMAS S.A. se encuentra ahora ante un dilema. Ha cumplido recientemente 72 años de edad, ha mantenido el liderazgo en base a su fuerte

Autor: Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006

La Administración de Recursos Humanos (94 capítulos)   (103)

Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los recursos humanos para la ejecución de los objetivos empresariales.

Cap 55 Proceso de elaboración de un Plan de Capacitación   a los módulos correspondientes del curso. Utilizar el plan de trabajo para asegurarse que los objetivos de la organización serán tratados en la capacitación.   Además de estos medios, existen algunos indicadores de necesidades de capacitación.   Estos indicadores sirven para identificar eventos Cap 74 Responsabilidad en evaluación de colaboradores     es el propio gerente   o supervisor, con la asesoría de los órganos de gestión de recursos humanos, que establece los medios y los criterios para tal evaluación.   Dado   que el gerente o el supervisor   no tienen conocimiento especializado para proyectar , mantener y desarrollar un plan Cap 94 Bibliografía   y    sumillado, - Universidad de San Martín de Porres. Lima – Perú.   MENDOZA NUÑEZ - 1981     Manual para determinar Necesidades de Capacitación. México Edit. Trillas   RANDALLY Valle Dolan - 1999    Gestión de los Recursos Humanos España. Edit. Mc Graw Hill

Autor: Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006

Data Warehounsing (22 capítulos)   (0)

La información es fundamental en el ambiente de negocios en que las empresas se mueve. El éxito depende de su pronto uso en forma decisiva, mientras que una falta de información conduce al fracaso seguro.

Cap 16 Soluciones para el Comercio y la Logística   un seguimiento del inventario y alertar cuando los indicadores señalan el punto de reposición. Luego, el data mining, le dará la habilidad de comenzar a predecir y proyectar el stock necesario de acuerdo a la performance de los puntos de ventas. Con esta información es posible optimizar la cadena Cap 15 Soluciones para el area de Seguros   . ·        Basándose en información histórica, tal como la época del año, zona, indicadores económicos, comportamiento competitivo, promociones, ofertas de otros productos, etc., el data mining ayudará a descubrir patrones de compra en torno de nuevos lanzamientos de productos. Utilizando luego herramientas Cap 20 La Tecnología al servicio de la productividad   : la automatización de las fuerzas de ventas y la racionalización de los lugares de trabajo. La automatización de las fuerzas de ventas de las empresas es el área de la computación móvil que más se ha desarrollado en los últimos años debido a la necesidad de dinamizar esta parte del trabajo de las empresas

Autor: Carlos Luis Leporati - 14 de Junio de 2006

Hacia el mejoramiento continuo (21 capítulos)   (0)

A través de los años los empresarios han manejado sus negocios trazándose sólo metas limitadas, que les han impedido ver más allá de sus necesidades inmediatas, es decir, planean únicamente a corto plazo; lo que conlleva a no alcanzar niveles óptimos de calidad y por lo tanto a obtener una baja rentabilidad en sus negocios.

Cap 11 Pasos para el mejoramiento   :Establecer el o los tipos de indicadores que darán cuenta o reflejen el problema y, a través de ellos, verificar si la definición del problema guarda o no coherencia con los mismos, en caso negativo debe redefinirse el problema o los indicadores.Estratificar y/o subdividir el problema en sus causas Cap 9 Comprender la características del proceso (I)   más felices, mayores ventas y mejor participación de mercado.¿Cómo podríamos identificar estas oportunidades de mejoramiento?El primer paso consiste en seleccionar características de efectividad más importantes. Las características de efectividad// //son indicadores del modo tan eficiente como está Cap 21 Bibliografía   Japonesa de Relaciones Humanas. Ediciones Gestión 2000, S.A. Barcelona.-HARRINGTON, H. James. (1993). __Mejoramiento de los procesos de la empresa__. Editorial Mc. Graw Hill Interamericana, S.A. México.-HARRINGTON, H. James. (1997). __Administración total del mejoramiento continuo__. La nueva

Autor: José Alfredo González - 10 de Abril de 2006

Kaizen y la curva de aprendizaje (24 capítulos)   (9)

Decir que la mejora continua de los procesos es necesario para ser y permanecer entre los más competitivos es algo ya sabido y de lo cual mucho se a escrito y hablado, lo importante es definir las estrategias y tácticas para llevarlo a cabo, como así también su forma de medición.

Cap 21 Anexo IV: Gestión del Conocimiento en la Empresa   utilizar en las actividades cotidianas de la empresa.La gestión del conocimiento debe ayudar a los gerentes a tratar el conocimiento como un recurso y estimular ideas prácticas que se puedan implementar.El desarrollo del conocimiento es un pilar que complementa la adquisición del conocimiento Cap 23 Anexo VI: Aprendizaje y Cuadro de Mandos   de la empresa que llevan a visiones explícitas expresadas como estrategias, indicadores y planes de acción. El cuadro de mando facilita no sólo una mejor planificación del proceso de aprendizaje organizacional, sino además fijar objetivos vinculados a estrategias y metas interrelacionadas. De tal forma Cap 15 Estrategias basadas en la curva de aprendizaje   y el énfasis de intensas promociones de ventas con el fin de generar demanda y, de esta manera, el volumen acumulado, tan pronto como sea posible. Una vez disminuida la curva de experiencia, debido a su eficiencia superior, es probable que la organización tenga una significativa ventaja en costos sobre

Autor: Mauricio León Lefcovich - 18 de Abril de 2006

Teorías de calidad (21 capítulos)   (11)

Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer las cosas bien, como algo natural al ser humano.

Cap 6 Aportaciones de Deming   de la producción, el presupuesto, las ventas, la atención al cliente y el servicio.------****·         Los Problemas del Futuro, son la constancia en el propósito y dedicación para mejorar y ser competitivos, generar empleo.---Para todos estos problemas la empresa debe tener presente lo siguiente Cap 20 Just in Time   los proyectos de mejoras y de introducir indicadores que permitan su seguimiento. La quinta fase inicia el programa de mejoras estableciendo grupos de trabajo para todos y cada uno de los proyectos específicos. Una vez maduro el programa es necesario reevaluar las prioridades y en ocasiones revisar Cap 21 Benchmarking   El Benchmarking es un proceso en virtud del cual se identifican las mejores prácticas en un determinado proceso o actividad, se analizan y se incorporan a la operativa interna de la empresa.Dentro de la definición de Benchmarking como proceso clave de gestión a aplicar en la organización

Autor: Daniel Rojas Ramos - 19 de Abril de 2006

Modelo de integración estratégica (21 capítulos)   (5)

El empleo de la estrategia data desde la antigüedad y nace en el campo militar; se introduce en el mundo académico por Von Newman en 1944 con la “Teoría de los Juegos”; en la teoría de la dirección desde 1962 y en la pedagogía en 1987, convirtiéndose en la herramienta de dirección más empleada en el mundo.

Cap 19 Sexta etapa. Control estratégico proactivo   para tributar al cumplimiento de los objetivos de su sistema, factor clave de éxito y área de resultado clave. En el nivel funcional se mide el volumen de servicios prestados. En marketing se valora el volumen de ventas, el nivel de satisfacción del cliente a través de encuestas, cuestionarios Cap 7 Criterios de expertos   y operativo. || 23 || 23 || 3 || 87 % ||---Las causas enunciadas por los expertos fueron:Exceso de centralización en la toma de decisiones.Predominio de la atención de los dirigentes a la gestión operativa.Escasa participación de los dirigentes en la formulación e implantación Cap 12 Principios teórico metodológicos   . Inherente al modelo en todas las fases del proceso general de gestión estratégica.Carácter proactivo orientado a los resultados. Tanto su concepción y aplicación  sistemática como el que rige su mejoramiento continuo, para adaptarse a las nueva condiciones y exigencias del entorno y de la propia

Autor: Guillermo A. Ronda Pupo - 26 de Abril de 2006

Responsabilidad social en la alimentación transgénica (26 capítulos)   (3)

El siguiente trabajo, es parte de los requerimientos del Curso “Capital Humano y Evaluación de Bibliotecas Académicas RICBLU (Red Interamericana de Conectividad de Bibliotecas Universitarias”. Dictado en la modalidad virtual entre nov.2004 / febr. 2005.

Cap 5 Biotecnología   América Latina 58.3 33.3 5.6 0.6 2.2 Fuente: Red Iberoamericana de Indicadores de Ciencia y Tecnología (RYCT).   El estado de la ciencia.   Principales indicadores de ciencia y tecnología Cap 18 Los Stakeholders   considerado al resto de los individuos involucrados o afectados – el personal, los proveedores, clientes y otros grupos – como “medios Instrumentales” para alcanzar sus objetivos.   Un modelo de gestión basado en el enfoque de los participantes establece criterios de respeto y equilibrio entre todos Cap 10 Cultivos Transgénicos   al valor energético del alimento que a la dimensión del placer gastronómico del mismo, para aclarar este último comentario, se adjuntan dos gráficos, el primero nos muestra la cantidad per cápita de alimentos que consume una persona, por continente; y el segundo refleja el nivel de ventas y locales

Autor: Andrés Castaño Vásquez, Andrea Díaz Pizarro y Karen Scheihing Vergara - 30 de Junio de 2006

Enfoques estratégicos de la Administración de Personal (13 capítulos)   (12)

La administración de recursos humanos debe enfrentar desafíos de carácter externo que afectan su actividad y el todo de la organización.

Cap 12 Enfoque estratégico de la Evaluación del Desempeño (I)   verificables. · Debe ser estandarizado, para que permita prácticas iguales y comparables. · Debe contar con indicadores sistémicos que permitan ver a la empresa como un todo que conforme un conjunto homogéneo e integrado que privilegie los aspectos importantes o pertinentes. · Debe contar Cap 5 Enfoque estratégico de planeación, reclutamiento y selección   , subcontratación externa de actividades(outsourcing), empleados temporales. La empresa debe considerar como base para desarrollar un esquema de un proceso de reclutamiento información referente a: Indicadores económicos, prácticas de reclutamiento de otras empresas, presupuestos de ventas, metas previstas Cap 13 Enfoque estratégico de la Evaluación del Desempeño (II   en las evaluaciones, éstas deben de contar con: a. Indicadores sistemáticos. Derivados de la planeación estratégica que permita medir el qué, cómo y cuándo. Ligados a los principales procesos de la empresa y centrados en los clientes internos y externos. b. Los indicadores se seleccionan adecuadamente

Autor: UCh RR.HH. portal de estudiantes de RR.HH. - 11 de Agosto de 2006