Cursos gratis de la demanda

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La toma de decisiones en el Srvicio al Cliente (19 capítulos)   (3)

El presente documento describe, de manera práctica, la aplicación de la estadística para la toma de decisiones en el servicio al cliente. Para desarrollar el ejercicio se selecciono el servicio ofrecido por una entidad del estado colombiano que administra la información tributaria de sus ciudadanos.

Cap 1 Estadística para la toma de decisiones en el servicio al cliente   de los miembros del equipo de trabajo quien tiene a cargo el diseño de estrategias para afrontar el servicio frente a incrementos inesperados de la demanda de información (específicamente tributaria).    No se ha planteado una teoría a demostrar pues lo que se requiere es analizar la información

Autor: José Orlando Morera Cruz - 20 de Junio de 2006

Impactos ambientales (14 capítulos)   (15)

El presente es un trabajo de síntesis destinado a todos los que se preocupan con los impactos ambientales originados por las varias obras construidas por el hombre y diversas actividades económicas.

Cap 3 Áreas urbanas   ) a medida que se acaban los recursos económicamente asequibles y de alta calidad. Las emisiones relacionadas con los problemas ambientales regionales y globales, se generan cada vez en las áreas urbanas o como resultado de la demanda urbana (por ejemplo, la urbanización en sí podría ser un factor principal Cap 2 Caminos y carreteras   ** de los caminos y carreteras pueden incluir: mayor demanda de combustibles para los motores; accidentes con los medios no motorizados de transporte o el reemplazo de los mismos; mayor contaminación del aire, ruido, desechos a los lados del camino; daños físicos o muerte a animales y personas Cap 8 Presa hidraulica   de construir la represa, reduciendo la demanda de agua o energía, aplicando medidas de conservación, mejorando la eficiencia, substituyendo los combustibles, o restringiendo el crecimiento regional;~- es posible evitar la necesidad de construir una represa, cuyo propósito principal sea el riego, ampliando

Autor: es.wikibooks.org - 14 de Marzo de 2006

Guías de estilo: diseño, normalización y usabilidad (7 capítulos)   (2)

¿Qúe son los Libros de Estilo? ¿Porqué no se utilizan? Algunas pautas para crear Libros de Estilo para departamentos de tecnología y desarrollo de aplicaciones.

Cap 1 Guías de estilo: diseño, normalización y usabilidad   normalizar supone un cambio de metodología de trabajo que debe abordarse desde una perspectiva global e integradora.La demanda de aplicaciones de negocio de interfaz web y su apertura tanto a usuarios internos como externos (entranet, internet) y la situación de inconsistencia entre entornos ha

Autor: Luis Villa - 22 de Febrero de 2006

El Principio de Utilidad en la economía clásica (8 capítulos)   (9)

Desde un punto de vista de la política, el principio de utilidad ( egoísmo ) se ha interpretado de dos maneras distintas. Una de ellas descansa en la creencia en una identidad natural de intereses, y la otra en la creencia en una identidad natural, que depositaba una gran confianza en el orden natural y la armonía.

Cap 6 Los primeros problemas monetarios: la Teoría Monetaria Precla   en la actividad económica, La consideración del futuro nunca esta lejos de las mentes de los industriales, los comerciantes y las gentes dedicadas a los negocios. Estos concentran continuamente su visión en el futuro, en lo que se refiere a precios, mercados y fuentes de oferta y demanda. La moneda estable Cap 7 La Teoría Monetaria Clasica   de precios se regulan por los cambios en la cantidad de dinero. La idea del dinero como un deposito de valor no parece habérsele ocurrido. No menciona la demanda de dinero. El dinero se define en los términos más estrictos como un mero regulador del valor. Ricardo rechazo o ignoro la idea del dinero Cap 8 Neoliberalismo económico y globalización económica   y la demanda, como único regulador de las relaciones económicas entre las personas. Puso en vigencia la política del ""dejar hacer, dejar pasar"", que institucionalizó el mercado autorregulado y el estado como custodio de la propiedad privada. ""El liberalismo fruto del desarrollo de la burguesía capitalista

Autor: Carlos Mattern - 06 de Junio de 2006

Administración Financiera (17 capítulos)   (72)

Las finanzas constan de 3 áreas interrelacionadas, el mercado de dinero y de capitales, inversiones y administración financiera o finanzas en los negocios.

Cap 3 El medio ambiente financiero; mercados, instituciones, tasas de interés   que se paga por solicitar en préstamo capital de deuda, mientras que en el capital contable, los inversionistas esperan recibir dividendos y ganancias de capital.Existen 4 factores fundamentales  que afectan el costo del dinero  ( o bien a la oferta del capital de inversión y a su demanda Cap 11 Administración de inventarios   que se mantiene para protegerse contra los cambios en las tasas de ventas o en las demoras de producción / embarque, el cual genera un costo. Este aumenta con 1) la incertidumbre de la demanda pronosticada 2) con los costos por faltantes de inventarios y 3) con la probabilidad de que ocurran demoras Cap 1 Panorama general de la administración financiera   internacional, 2) el incremento de la demanda de productos baratos y de lata calidad provocando la reducción de barreras comerciales, 3) el avance tecnológico avanza a la par del incremento de costos de los productos en relación con la competitividad de las empresas, y 4) la instalación de manufacturas

Autor: Enrique Macías García - 21 de Mayo de 2006

Enfoques estratégicos de la Administración de Personal (13 capítulos)   (12)

La administración de recursos humanos debe enfrentar desafíos de carácter externo que afectan su actividad y el todo de la organización.

Cap 4 Enfoque estratégico de planeación, reclutamiento y selección   de recursos humanos y físicos para mantener o incluso reducir el output de la empresa y así mantener la oferta en línea con la demanda. En la medida que estos recortes afecten exclusivamente a la escala de actividad y no al número de negocios en los que participa, se clasificarían en este apartado, si Cap 5 Enfoque estratégico de planeación, reclutamiento y selección   las organizaciones y sus oportunidades de empleo. En todo esto, existen factores de carácter interno y externo que afectan el proceso de reclutamiento en las empresas. a. Factores Internos Las necesidades de personal son una variable dependiente de la demanda estimada del producto o del servicio Cap 6 Enfoque estratégico de planeación, reclutamiento y selección   por la situación del mercado de oferta y demanda de recursos humanos. 20. Si una compañía desea utilizar pruebas de selección. ¿Cómo debe utilizar para evitar prácticas discriminatorias? Primero que todo, sabemos que las pruebas de idoneidad constituyen instrumentos para evaluar la compatibilidad entre

Autor: UCh RR.HH. portal de estudiantes de RR.HH. - 11 de Agosto de 2006

Introducción a la Relaciones Públicas (9 capítulos)   (6)

Se trata de la filosofía de organización que se traduce en una serie de acciones de comunicación, generalmente de carácter informativo, cuyo objetivo general es crear o modificar actitudes, creencias o conductas del público objetivo. Un público objetivo que puede ser físico (una persona) o jurídico ( una empresa).

Cap 8 RRPP y Propaganda   de producción, pero hoy en día se trata de conseguir más ventas, ya que se ha pasado de un mercado de oferta a uno de demanda donde es más difícil vender. Para ello es fundamental el precio del producto, pero también su calidad y la imagen que el público se hace de la empresa y su organización

Autor: Imca - 20 de Junio de 2006

Importancia, desarrollo y evolución del Marketing (14 capítulos)   (27)

Amplio curso sobre Marketing, para conocer y edificarse sobre las evoluciones referentes a las Ventas, Mercadotecnia y Marketing, profundizar sobre los conocimientos y la importancia del marketing hoy en día en toda empresa.

Cap 5 Importancia actual del Marketing   sobrepasado con mucho la demanda real. Ha habido relativamente muy poca dificultad en producir la mayoría de estos productos; el verdadero problema ha sido venderlo.Generalmente no puede existir un alto nivel de actividad económica sin un correspondiente alto nivel de actividad de marketing. Durante Cap 4 Desarrollo histórico del Marketing   de ser autosuficientes. El marketing apenas se desarrolló durante la última mitad del siglo XIX y las dos primeras décadas del siglo XX. Todo el interés se centraba en el aumento de la producción debido a que la demanda del mercado excedía a la oferta del producto.De hecho, el marketing masivo fue

Publicado por: Germán - 22 de Febrero de 2006

Evolución histórica de la Contabilidad de Gestión (15 capítulos)   (5)

La Contabilidad es el proceso mediante el cual se identifica, mide, registra y comunica la información económica de una organización o empresa, con el fin de que los gestores puedan evaluar su situación[1]. Dentro de ella se encuentran varias ramas: la Contabilidad Financiera, la Contabilidad de Costos y la Contabilidad de Gestión, en la cual se enmarcará el desarrollo de la presente investigación.

Cap 1 Factores incidentes   reguladoras de actuación.Ø      Aumento notable de la competencia.Ø      Mercado dominado por una demanda cada vez más selectiva.Ø      Utilización de la calidad como estrategia competitiva diferenciadora.Ø      Incremento en la diversidad de productos ofrecidos al mercado.Estos factores inciden Cap 7 Evolución de la medición y control de los costos   el análisis, tanto del contenido como de los costos, de los sistemas de información, para estudiar el impacto económico de una determinada demanda de sistemas informativos. Surgimiento de la Contabilidad de Gestión. Aparecen los Sistemas de Costos Parciales. Su principal autor es Horngren

Autor: Pilarín Baujín Pérez, Vladimir Vega Falcón, Marta Armenteros Díaz, Roberto A. Frías Jiménez, Osmany Pérez Barral - 12 de Mayo de 2006

Capacitación y desarrollo (11 capítulos)   (30)

La capacitación a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones en recursos humanos y una de las principales fuentes de bienestar para el personal de toda organización.

Cap 11 Conclusión   . Hoy el cambio es permanente, por lo que se hace necesario un diagnóstico continuo. Gran parte de las dificultades permanentes que se viven en una organización, proviene de la adaptación del trabajador a un ideal de trabajo, ambiente laboral y la realidad que le demanda mayores exigencias

Autor: Arrula Adriana Carribero, Bibiana Garbulinski, Soledad Genovese, Laura Jaureguiberry, Eduardo Ligonié, Georgina Manrique, Mariano Margarit, Fernando M - 23 de Julio de 2006