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Curso gratis de Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006
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| En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”. |
| Cap 2 |
Metodología de Ventas : CRM como camino hacia el marketing personal
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Nos dice qué somos y quizás también cómo somos. Ese tremendo poder transformacional es el que da vida a los seres vivientes, para todas las unidades de análisis existentes: el individuo, los grupos, o las organizaciones. Desde ésta óptica emerge el marketing , pero como la mayor parte |
| Cap 4 |
Tests y Dinamicas de CRM - Marketing one to one
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**AUTO-APRECIACION – CRM** En mi opinión Customer Relationship Management (CRM) es..............................................................=.=....................................... En mi opinión Marketing 1 to 1 |
| Cap 5 |
Anexo: Casos CRM (I)
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Y CRM- Marketing One-to-One, que entre otras cosas implica: - Organizarse por procesos en lugar de por nichos; - Abrir nuevas unidades de negocios para de esa manera reducir los costos generales de las unidades existentes al momento; - Entrenar y capacitar al personal |
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Curso gratis de Ingrids Rodríguez Guerra - 19 de Abril de 2006
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| El estudio de la comunicación organizacional puede ubicarse en el campo universal de las ciencias sociales alrededor de hace tres décadas. |
| Cap 5 |
Otros acercamientos
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Como formas principales de comunicación en corporaciones la comunicación de marketing , la organizativa y la de dirección. La comunicación de marketing es el término general para cubrir publicidad, promociones de venta, marketing directo, patrocinio, ventas personales, y otros elementos del mix |
| Cap 2 |
Definición conceptual
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Sus dimensiones de proyección: la comunicación organizacional no se produce, como ya hemos dicho, sólo a lo interno de la entidad, sino también con el entorno, por tanto, puede hablarse de comunicación interna (aquella que se efectúa entre los miembros de una colectividad laboral) y comunicación externa |
| Cap 2 |
Definición conceptual
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De proyección: la comunicación organizacional no se produce, como ya hemos dicho, sólo a lo interno de la entidad, sino también con el entorno, por tanto, puede hablarse de comunicación interna (aquella que se efectúa entre los miembros de una colectividad laboral) y comunicación externa (la que tiene |
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Curso gratis de Carolina Itoiz - 20 de Junio de 2006
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| Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana. |
| Cap 4 |
Relaciones Públicas Internacionales
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Encargado de las comunicaciones e imagen institucional. En lo referente a la estructura, tanto las consultoras externas, como los departamentos internos, cuentan generalmente con un equipo interdisciplinario, conformado por especialistas en relaciones públicas, periodismo, marketing , publicidad |
| Cap 5 |
La Comunicación de las Relaciones Publicas
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Por los mismos y llegar a concordar intereses para beneficio de ambas partes. Sin embargo, la comunicación periodística o publicitaria puede ser programada para un lapso determinado. Marketing Directo: Sistema de comercialización que utiliza uno o más medios para lograr una respuesta y/o transacción |
| Cap 2 |
El público y los públicos
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" En ésta disciplina se entiende por público a todo grupo social con un interés determinado y, a veces también, con un nivel cultural específico. Tradicionalmente los públicos de una organización se suelen clasificar en dos grupos: Públicos Internos y Públicos Externos. Público Interno |
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Curso gratis de Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006
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| Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los... |
| Cap 39 |
Reglamento interno de trabajo (I
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" Es el documento normativo administrativo interno , que contiene un conjunto de normas, que permite a la administración regular la relación laboral Colaborador- Empleador, dichas normas se sujetan a la legislación laboral vigente, requiriendo ser aprobado por el ministerio de trabajo |
| Cap 40 |
Reglamento interno de trabajo (II
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" CAPITULO III
DE LA JORNADA Y HORARIO DE TRABAJO
Articulo 12º. - La jornada de trabajo es de ocho (8) horas y se cumplen en el horario establecido por la empresa, teniendo en cuenta las normas legales vigentes.
Artículo 13º. - La oficina de Recursos Humanos e |
| Cap 86 |
Vigencia del reglamento de trabajo
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" El gerente de una empresa, solicita al Director de Personal que elabore y sustente el Reglamento Interno de Trabajo, para manejar 35 colaboradores, quién después de analizar la conveniencia o no del documento normativo para la empresa, determina:
a. No se hace necesario por ahora |
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Curso gratis de Guillermo A. Ronda Pupo - 26 de Abril de 2006
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| El empleo de la estrategia data desde la antigüedad y nace en el campo militar; se introduce en el mundo académico por Von Newman en 1944 con la “Teoría de los Juegos”; en la... |
| Cap 14 |
Primera etapa. Analisis estratégico
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El análisis estratégico tiene como objetivo la definición de la posición estratégica externa e interna de la organización, es decir, el predominio de amenazas u oportunidades en el aspecto externo o las fortalezas o debilidades en el plano interno . El diagnóstico estratégico tiene tres niveles |
| Cap 19 |
Sexta etapa. Control estratégico proactivo
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Para tributar al cumplimiento de los objetivos de su sistema, factor clave de éxito y área de resultado clave. En el nivel funcional se mide el volumen de servicios prestados. En marketing se valora el volumen de ventas, el nivel de satisfacción del cliente a través de encuestas, cuestionarios |
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Curso gratis de Ana Cecilia Proaño - Karla Vallejo - Jenny Flores - Cristina Villamarin Batallas - 02 de Junio de 2006
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| Para aquellos que no están familiarizados con el Internet, empezaremos revisando brevemente los fundamentos:-qué es, cómo se puede acceder a él, y lo más importante, cómo puede ser utilizado como una herramienta de ventas y... |
| Cap 5 |
Estrategia Global
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De la conducta de los clientes, de la estructura de los canales de distribución y de la naturaleza del marketing en la industria. Cada grupo de impulsores es distinto para cada industria, y también puede cambiar con el tiempo. Los impulsores de la globalización industrial son las condiciones |
| Cap 1 |
El mundo globalizado
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Los fundamentos:-qué es, cómo se puede acceder a él, y lo más importante, cómo puede ser utilizado como una herramienta de ventas y marketing . Luego veremos cómo abrir un exitoso almacén electrónico. El Internet es una colección de millones de computadoras interconectadas a través del mundo, unidas |
| Cap 9 |
Categorías de comercio electrónico B2B B2C C2B C2C, etc
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Tecnológicos están solucionados y las disyuntivas han pasado al terreno del marketing , con una pregunta principal: ¿Qué estaría dispuesto a comprar el usuario potencial ? Para responderla, hay que saber por cuál categoría se desea promocionar, con dos fundamentales que representan cada una un tipo |
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Curso gratis de Sonia Constante - 01 de Junio de 2006
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| Un sistema económico es aquel tejido social en el que el hombre dispone de una gran variedad de bienes y que satisface con estos sus múltiples necesidades y deseos materiales, organizados en forma tal que... |
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Curso gratis de Yanelis de la Caridad Hernández Alvarez - 20 de Abril de 2006
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| En este mundo globalizado en el que nos desarrollamos, la competitividad empresarial descansa en la capacidad de las organizaciones para adaptarse, anticiparse y responder creadoramente a los cambios que se producen en su... |
| Cap 4 |
Modelos y procedimientos para la dirección estratégica de las
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Estratégica de sus actores principales. g) Calidad de la información disponible. h) Conocimiento y experiencias de los implicados en el proceso. Al valorar los modelos, nos damos cuenta que algunos de ellos tienen un enfoque de marketing , haciendo énfasis en el análisis de la competencia, otros |
| Cap 7 |
Evolución del concepto: "Estrategia"
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El análisis interno y la sabiduría utilizada por los dirigentes para crear valores, de los recursos y habilidades que ellos controlan. Para diseñar la estrategia hay dos claves: hacer lo hago bien y escoger a los competidores que puedo derrotar. Análisis y acción están integrados en la dirección estratégica |
| Cap 5 |
El concepto de estrategia
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Una organización en lo que los teóricos suelen llamar “ medio ambiente o entorno”. De acuerdo a esta definición, la estrategia viene a ser la fuerza mediadora o acoplamiento entre la organización y el medio ambiente, o sea, entre el contexto interno y externo. Estrategia como perspectiva |
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Curso gratis de Carlos Luis Leporati - 14 de Junio de 2006
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| Administración es una doctrina en la que se puede insertar cualquier disciplina que haga uso del talento humano y de recursos materiales y financieros, para el logro de objetivos predeterminados. Una de estas disciplinas es... |
| Cap 11 |
Organizaciones VS sistemas de información
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En las concernientes a las de análisis situacional y a ser más expeditivos en la toma de decisiones, con el menor margen de error posible, dado que las mismas deben tener un sustento en un sólido sistema de información, como principal apoyo logístico interno . Como se trata de mostrar muy superficialmente tanto |
| Cap 8 |
Reingeniería (II)
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De reducir gastos puede ser considerado como un supuesto negado. Sin embargo, la teleconferencia puede utilizarse como un habilitador para rediseñar el proceso del ciclo de desarrollo de un producto, en una empresa que tenga dos sedes en diferentes ciudades: el personal de marketing puede hacer |
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