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Curso gratis de José Gerardo Pérez Morales - 29 de Junio de 2006
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| El saber escuchar es la clave del arte de vender que nos permite determinar lo que el cliente desea y necesita. Si no dominamos este arte no podemos poner en práctica nuestras otras destrezas. |
| Cap 3 |
Como mejorar los habitos de escuchar con atención
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Es escuchar con atención . Escuchamos entre líneas cuando observamos tanto la comunicación no verbal del cliente como la que vemos a nuestro alrededor.3. Concentrarse en desarrollar la capacidad de retención. El tomar demasiadas notas se puede convertir en una "muleta" si confiamos demasiado |
| Cap 12 |
Servicio al cliente: estrategias para el éxito
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Las personas que dan por sentado estas relaciones y desconocen los pasos específicos que pueden ayudar a asegurar la satisfacción del cliente. Esta parte del curso examina el tema, centrando nuestra atención en los representantes de servicio al cliente, dado que ellos deben resolver |
| Cap 13 |
Cómo tratar con clientes difíciles
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Y enfocar la atención de ambos en resolver el problema. COMO TRATAR CON CLIENTES DIFICILES muestra a tres clientes insatisfechos y las situaciones difíciles que les crean a los representantes de servicio en situaciones sobre el mostrador, en el teléfono y en el campo. En cada situación |
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Curso gratis de Enrique Macías García - 21 de Mayo de 2006
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| Las finanzas constan de 3 áreas interrelacionadas, el mercado de dinero y de capitales, inversiones y administración financiera o finanzas en los negocios. |
| Cap 11 |
Administración de inventarios
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El costo aproximado para mantener sus inventarios es altísimo, por eso el mantener niveles excesivos de inventarios puede arruinar a la compañía, ya que tienen que reducir los precios y absorver las pérdidas, y si faltan puede reducir las ventas, ahora mantienen los niveles de inventarios |
| Cap 11 |
Administración de inventarios
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El costo aproximado para mantener sus inventarios es altísimo, por eso el mantener niveles excesivos de inventarios puede arruinar a la compañía, ya que tienen que reducir los precios y absorver las pérdidas, y si faltan puede reducir las ventas, ahora mantienen los niveles de inventarios |
| Cap 7 |
Pronostico de ventas
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Automáticamente a través de transacciones rutinarias de negocios, serán proporcionados por las cuentas por pagar y los gastos acumulados. Por ejemplo, si aumentan las ventas, también aumentarán las compras de materia prima y dichas compras conducirán a niveles más altos de cuentas por pagar y a un nivel |
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Curso gratis de Adelkys Rosa Sánchez Gómez - 11 de Mayo de 2006
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| Presentamos un conjunto de elementos teóricos de la Auditoría, partiendo de un conjunto de definiciones de la misma y caracterizando cada una de las etapas por las que debe transcurrir el ejercicio de la misma. |
| Cap 6 |
Opinión Del Auditor
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De la Auditoría se expongan las conclusiones, detalles y recomendaciones que se consideren pertinentes de acuerdo con los resultados de las revisiones efectuadas. La supervisión tiene normalmente dos niveles de ejecución: el que corresponde al que se realiza sistemáticamente por el jefe de grupo |
| Cap 8 |
Importancia de la Supervisión
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El éxito de cada Auditoría depende en gran parte de la efectividad de la supervisión al personal de todos los niveles . El tiempo empleado en dar una instrucción efectiva en el trabajo ahorra muchas veces la necesidad de aplicar medidas correctivas durante su desarrollo y evita que se dupliquen |
| Cap 7 |
Supervisión
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El personal que está bajo su mando. Ahora bien, para poder desarrollar una definición de supervisión del trabajo de Auditoría pública, cabe recordar que dentro de los órganos internos de control existen diversos “ niveles de supervisión”, que son determinados por el tamaño de la estructura orgánica |
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Curso gratis de Pilarín Baujín Pérez, Vladimir Vega Falcón, Marta Armenteros Díaz, Roberto A. Frías Jiménez, Osmany Pérez Barral - 12 de Mayo de 2006
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| La Contabilidad es el proceso mediante el cual se identifica, mide, registra y comunica la información económica de una organización o empresa, con el fin de que los gestores puedan evaluar su situación[1]. Dentro de... |
| Cap 8 |
Evolución de la medición y control de los costos
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|| **Períodos ** || **Aspectos relevantes ** || || 1965: || Anthony, realizó una significativa investigación sobre la planificación estratégica tradicional y control de gestión en el contexto del sistema presupuestario, diferenciando distintos niveles en el área de la planificación y control |
| Cap 12 |
Etapas de perfeccionamiento de la normalización contable cubana
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Y acredita. · Sistema Informativo. · Normas y Procedimientos. || · Exceso de modelos informativos. · Prioridad al registro contable en función de las necesidades informativas de los niveles superiores. · Freno de la iniciativa de los contadores en aras |
| Cap 5 |
Evolución de la medición y control de los costos
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Interna de los ferrocarriles a sus propias organizaciones. Es de señalar que la información sobre costos se centró exclusivamente en la mano de obra directa y los materiales. No se prestó atención a los costos fijos y a los costos de capital. || || 1889 - 1895: || Taylor, uno de los pioneros |
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Curso gratis de Yalilis Castillero Amador - 02 de Agosto de 2006
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| Resulta una paradoja en nuestro siglo que la innovación tecnológica que ha facilitado la velocidad y el alcance de las comunicaciones, ha provocado también un decremento en la comunicación cara a cara. |
| Cap 4 |
Las barreras en la comunicación
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A que se estemos hablando en lenguajes diferentes si no soy capaz de aclarar mi intencionalidad, evitar los huecos y retroalimentar en forma sistemática.
La interferencia de estímulos. Sin querer prestamos atención a muchos estímulos, es un proceso que no ocurre de manera consciente |
| Cap 1 |
Sobre la comunicación
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Cierta cercanía física e interactúan mutuamente, es decir, se intercambian mensajes, se da y se recibe información. Entre los participantes no necesariamente tiene que existir una relación de antemano fortalecida, pues las relaciones interpersonales pueden manifestarse a diferentes niveles |
| Cap 3 |
Axiomas de la comunicación
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Y se crea un círculo vicioso difícil de romper, excepto que la comunicación misma se convierta en el centro de atención (la metacomunicación). Otro claro ejemplo es cuando envío un correo electrónico al responsable de un determinado departamento de mi empresa para aclarar algunas cuestiones laborales |
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Curso gratis de Ana Cecilia Proaño - Karla Vallejo - Jenny Flores - Cristina Villamarin Batallas - 02 de Junio de 2006
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| Para aquellos que no están familiarizados con el Internet, empezaremos revisando brevemente los fundamentos:-qué es, cómo se puede acceder a él, y lo más importante, cómo puede ser utilizado como una herramienta de ventas y... |
| Cap 6 |
Globalización, migración y Derechos Humanos
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De los mercados mediante altos niveles de disciplina a través de un acuerdo balanceado y comprensivo. Establecer un área de libre comercio en la que serán eliminadas progresivamente las barreras al comercio de bienes, servicios y la inversión, concluyendo las negociaciones a más tardar |
| Cap 5 |
Estrategia Global
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. Cuanto mas comercio haya entre los países, mas interacción habrá entre los competidores. Por otra parte, los altos niveles de comercio cambian la naturaleza de las fuerzas competitivas mencionadas atrás con respecto a la amenaza de entrada.
MEDICION DE LOS IMPULSORES |
| Cap 9 |
Categorías de comercio electrónico B2B B2C C2B C2C, etc
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De ciertas edades y niveles económicos- ha funcionado en el mercado masivo de Internet. Otro rubro que aplicó rápidamente el CE es el de los denominados "do-it-yourself" (hágalo usted mismo), que también desde antes de Internet vendía vía catálogos por correo equipos eléctricos y de otros |
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Curso gratis de Sebastián Laza - 05 de Junio de 2006
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| La economía es la ciencia social que estudia la forma en que las sociedades asignan sus recursos escasos a la producción de los bienes y servicios que van a satisfacer sus necesidades (siempre crecientes). |
| Cap 1 |
Desde el mercantilismo y la fisiocracia hasta nuestros días
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De los precios, o microeconomía, que explica cómo la interacción de la oferta y la demanda en mercados con distintos niveles de competencia determinan los precios de cada bien, el nivel de salarios, el margen de beneficios y las variaciones de las rentas. La microeconomía parte del supuesto |
| Cap 2 |
Mercantilismo
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" El desarrollo de los modernos nacionalismos a lo largo del siglo XVI desvió la atención de los pensadores de la época hacia cómo incrementar la riqueza y el poder de los estados nacionales. La política económica que imperaba en aquella época, el mercantilismo, fomentaba el autoabastecimiento |
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Curso gratis de Victor Belmar Muñoz Ingeniero - 10 de Agosto de 2006
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| En general en todas las empresas de una u otra manera se realizan actividades básicas para evitar los accidentes del trabajo. Sin embargo, la experiencia nos enseña que, aunque los tratamos de evitar, de... |
| Cap 13 |
Conclusiones
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" Ningún plan de control de riesgos es efectivo si no va acompañado del respaldo de la administración superior de la empresa, el que debe tener una presencia clara, permanente y visible hacia los niveles inferiores de la organización. De la alta dirección depende el control |
| Cap 10 |
Factores de los accidentes
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" Hemos visto las causas de los accidentes, porque son el objeto principal de atención , si queremos prevenirlos. Sin embargo, existen otros factores de los accidentes que también tienen importancia para prevenirlos. Fuente del accidente
La fuente del accidente es el trabajo |
| Cap 7 |
Registros
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que en el fin último de la prevención, está el ser humano, el trabajador ya que ante todo es persona. Principios que no deben olvidarse:
1. - Primero está la atención al lesionado, si a consecuencias del accidente hubo alguno.2. - El respeto |
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Curso gratis de Wiki Books - 14 de Marzo de 2006
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| Aprendizaje combinado o Blended Learning es una modalidad de enseñanza que incluye una combinación de metodologías de la enseñanza tradicional con nuevas metodologías de la enseñanza virtual. |
| Cap 7 |
Categorización por niveles de evolución
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**Categorías de evolución:** La evolución del blended- learning, la podemos clasificar de diversas maneras, algunas de ellas son de acuerdo a:1. Reacciones en torno al uso de tecnologías. El uso de nuevas tecnologías, trajo consigo diversas posiciones por parte de los “usuarios” de la educación a |
| Cap 5 |
Aprendizaje combinado y su evolución Liz,Loli, Martha
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, y como un medio para alcanzar los niveles óptimos en las competencias del individuo, es decir, en los conocimientos, habilidades, actitudes, creencias, sentimientos, fortalezas, comportamientos, etc. Curiosamente, en el contexto social actual observamos el fenómeno de que prácticamente ningún proceso |
| Cap 1 |
Indice
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) Categorizacion por niveles de evolución ~~1) Categorizacion por modelos ~~1) Categorizacion por enfoque pedagógicos ~1) Características del aprendizaje combinado JuanJose, Paco, Omar ~1) Diseño de aprendizaje combinado Alma,Maggie, ~1) Ventajas del aprendizaje combinado Carlos,Felipe ~1) Posibles |
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Curso gratis de Carlos Mattern - 06 de Junio de 2006
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| Desde un punto de vista de la política, el principio de utilidad ( egoísmo ) se ha interpretado de dos maneras distintas. Una de ellas descansa en la creencia en una identidad natural de intereses,... |
| Cap 5 |
Frenos positivos y preventivos
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La tendencia procreativa y los frenos a la misma dentro de una estructura teórica que concentra la atención en las fuerzas que tienden a modificar el numero de personas sobre la Tierra |
| Cap 7 |
La Teoría Monetaria Clasica
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. La relevancia de los costos en la determinación de los niveles de producción y empleo; 3. La forma neoclásica del funcionamiento de trabajo y del comportamiento del consumidor. Expectativas racionales Las expectativas racionales es pesimista y escéptico en lo relativo a la intervención estatal |
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