Cursos gratis de normas de calidad

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Cómo implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa (7 capítulos)   (13)

muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema? Aquí muestro a los empresarios caminos fáciles y descomplicados de cómo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en su empresa y que son válidos para cualquier tipo de organización, independiente de la actividad económica, del tipo de negocio a que se dedique o el tamaño de ella.

Cap 1 Control de los productos no conformes   al CONTROL DE LOS PRODUCTOS NO CONFORMES.Para realizar mis planteamientos me he apoyado en dos de las normas de la familia ISO 9.000; que son la norma ISO 9.001 que trata de los requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad y la norma ISO 9.000 que trata de los fundamentos y el vocabulario Cap 4 Procesos relacionados con el cliente   necesaria para elaborar el producto con la calidad requerida.**d)      los requisitos legales y reglamentarios relacionados con el producto. **Hoy en día en la mayor parte de los países existen normas de tipo legal que las empresas productoras de ciertos bienes deben tener en cuenta, por ejemplo Cap 5 Proceso de compras   :**a)     requisitos para la aprobación del producto, procedimientos, procesos y equipos,**La calidad de los productos suministrados por el proveedor dependerá en gran medida de la información acerca de los requisitos suministrada por nuestra organización; para ello debemos apoyarnos si es necesario

Autor: César Augusto De La Cruz Bovea - 06 de Abril de 2006

Curso de Auditoría y Garantía de Calidad (10 capítulos)   (14)

El mejoramiento de la calidad se ha convertido en la estrategia fundamental tanto en el negocio corporativo como en el internacional de la década de los 90. Ha habido, sin embargo, poco acuerdo entre los directivos y profesionales especializados en el campo, en lo referente al significado de la palabra “calidad”.

Cap 5 Normas ISO 9000   . La Norma ISO 9000-1987 define como “Sistema de Calidad” a: “la organización, estructura, responsabilidades, procedimientos, procesos y recursos para implementar la gestión de calidad”. La conformidad de un producto a las Normas ISO 9000, está también siendo requerida Cap 1 ¿Qué es la Calidad   de producir un impacto positivo en la mortalidad, morbilidad, discapacidad y malnutrición.”A lo largo del presente trataremos de brindar y ampliar los conceptos sobre normatizaciones, gestión de calidad y normas internacionales que tratan de delinear el funcionamiento y acreditación de los laboratorios Cap 2 Aseguramiento de la Calidad   De acuerdo a la Norma ISO E 8402:1994 se define como Aseguramiento de la calidad al “conjunto de actividades preestablecidas y sistematizadas, aplicadas al sistema de calidad, que ha sido demostrado que son necesarias para dar confianza adecuada de que un producto o servicio satisfará

Autor: Dr. Jorge López Calderón - 19 de Abril de 2006

Teorías de calidad (21 capítulos)   (24)

Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer las cosas bien, como algo natural al ser humano.

Cap 5 Aportaciones a la calidad   || **DEMING** || **CROSBY** || **FEIGENBAUM** || **JURAN** || **ISHIKAWA** |||| Vivió la evolución de la calidad en Japón y de esta experiencia desarrollo sus 14 puntos para que la administración lleve a la empresa a una posición de productividad. Se instituyo el premio Deming en 1983 Cap 3 Conceptos de calidad   Las definiciones de calidad están ordenadas por categorías de enfoque.1. Basadas en la fabricación:---"Calidad (significa) conformidad con los requisitos"--- Philip B. Crosby.---"Calidad es la medida en que un producto específico se ajusta a un diseño o especificación".--- Harold L. Gilmore.2 Cap 1 Orígenes y tendencias de la calidad total   un poco más sofisticados cuya finalidad era eliminar de una vez por todas las posibilidades de que alguien repitiera errores. Para ello, se cortaba la mano del individuo que lo cometía.A medida que en la edad media surgieron los gremios, las normas de calidad se hicieron explícitas. Esto pretendía

Autor: Daniel Rojas Ramos - 19 de Abril de 2006

Sistema de Gestión de la Calidad (5 capítulos)   (2)

Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se encuentran y colaborar con la economía internacional.

Cap 2 Calidad Total y su incidencia en el producto   **Concepto de calidad**---La calidad total; ya no es una meta, es un requerimiento mínimo de la existencia empresarial. Una organización que no encamine sus objetivos a la búsqueda y consecución de ella, es una empresa que se rezagará ---Una de las condiciones indispensable para asegurar Cap 1 Sobre la Calidad Total   se encuentran y colaborar con la economía internacional.------Los consumidores cada vez más exigen mayor calidad en los productos y servicios, precios razonables y excelencia en la atención. Los efectos de la globalización obliga a las organizaciones a buscar estrategias para adaptarse a la competencia Cap 4 Instituto Nacional de Tecnología y Normalización   , con participación de todas las partes y colaborar impulsando el aporte paraguayo para la homologación de normas de la región ( (Mercosur) e internacional. ü Certificar productos, procesos, servicios y personal, y Sistemas de Gestión de la Calidad de las empresas agregando un valor competitivo

Autor: Olga Ganser - 19 de Abril de 2006

La Administración, la Calidad Personal y la calidad en el Servicio al Cliente (10 capítulos)   (21)

La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano.

Cap 5 La calidad   W. Edwards Deming"Calidad es traducir las necesidades futuras de los usuarios en características medibles, solo así un producto puede ser diseñado y fabricado para dar satisfacción a un precio que el cliente pagará; la calidad puede estar definida solamente en términos del agente".---Joseph M Cap 7 Filosofías de calidad   Para poder entender mejor la calidad es importante conocer a los grandes maestros creadores de las diferentes filosofías, así como el entorno en el que se desarrollaron.---A continuación se dan las aportaciones de los principales Maestros, también llamados por los medios publicitarios Gurús Cap 6 Principios de la calidad   Jesús Alberto Viveros Pérez, nos dice que la calidad se establece por 13 principios:~1) Hacer bien las cosas desde la primera vez.~1) Satisfacer las necesidades del cliente (tanto externo como interno ampliamente)~1) Buscar soluciones y no estar justificando errores.~1) Ser optimista

Autor: L. A. Julio César Méndez R - 19 de Abril de 2006

El futuro del Audiovisual en España (6 capítulos)   (3)

El proceso de globalización de la economía y de la tecnología se aplica a las grandes corporaciones; pero también, cada vez más, a pequeñas y medianas empresas. La globalización afecta también a los países que se aprovechan de ésta como a los que sufren sus efectos. La tecnología es el motor de la globalización.

Cap 4 Evoluciones tecnológicas   Tres campos fundamentales> el cable, la difusión por satélite y la tele de alta definición.Cable: Mejora la calidad de recepción y la capacidad de transmisión. Eliminan ruidos y interferencias propias de la transmisión hertziana.Satélites: Pueden cubrir zonas de sombra, cobertura amplia Cap 4 Evoluciones tecnológicas   Tres campos fundamentales> el cable, la difusión por satélite y la televisión de alta definición.Cable: Mejora la calidad de recepción y la capacidad de transmisión. Eliminan ruidos y interferencias propias de la transmisión hertziana.Satélites: Pueden cubrir zonas de sombra, cobertura amplia Cap 5 Políticas comunitarias en comunicación   Existen varios tratados europeos sobre comunicación>**El Libro Verde sobre la tv sin fronteras**(84): objetivo de crear un mercado de difusión a través del satélite y el cable.**Directiva Tv sin fronteras**(89):  plantea ciertas normas sobre publicidad y cuotas de producciones propias

Autor: Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 14 de Octubre de 2005

Administración de remuneración e incentivos (5 capítulos)   (8)

Los salarios son uno de los factores de mayor importancia en la vida económica y social de toda comunidad. Los trabajadores y sus familias dependen casi enteramente del salario para comer, vestirse, pagar el alquiler de la casa en que viven y subvenir a todas sus demás necesidades. En la industria, los salarios constituyen una parte importante de los costos de producción de los empleadores.

Cap 5 Incentivos y Participación de Utilidades   la pérdida del empleo.   Equipos de trabajo: Los grupos ejercen una influencia poderosa sobre la gente, hacen cumplir las presiones de conformidad y éstas incluyen normas sobre la cantidad y la calidad apropiadas al trabajo. También proporciona información social Cap 4 Cómo establecer los niveles de remuneración   del salario pueden distinguirse según que el objetivo sea garantizar el crédito respecto:   a)      Del empleador. b)      De los acreedores del trabajador. c)       De los acreedores del empleador.  Normas de protección frente al empleador Cap 2 El salario para las Organizaciones   a la situación del mercado.  La administración de salarios puede definirse “como el conjunto de normas y procedimientos tendientes a establecer o mantener estructuras de salarios equitativas y justas en la organización” . Estas estructuras de salarios deberán ser equitativas y justas con relación

Autor: Jimena Lucero Agüero, Carlos Martos, Mariana Renalias, Cecilia Ingallina, Julieta Rodríguez, Alicia Fornés - 20 de Julio de 2006

La Administración de Recursos Humanos (94 capítulos)   (126)

Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los recursos humanos para la ejecución de los objetivos empresariales.

Cap 13 Objetivos profesionales de la Dirección de Recursos Humanos   como una especialización de la administración general, tiene que constituirse,   mediante un conjunto de normas legales y técnicas en disciplina conciliadora de ambos intereses, porque si se protegiera solamente a una de las partes, se crearía la anarquía y el caos de las organizaciones.   La dirección Cap 10 Concepto   "" La Dirección de Desarrollo de Recursos Humanos o Dirección de Personal, es una función especializada, formada por un conjunto de técnicas normas, principios y procedimientos, que aplicadas a los grupos humanos nos permite alcanzar objetivos y metas deseadas; encargándose de planear, organizar Cap 81 Reglamento de Evaluación de Colaboradores   "" REGLAMENTO DE EVALUACION DE COLABORADORES     TITULO PRIMERO                       OBJETIVO Y FINALIDAD   Artículo 1º            El objetivo es establecer las normas y procedimientos para el programa de Evaluación de Personal de la empresa Rambo SAA

Autor: Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006

Historia de la Comunicación el siglo XX (7 capítulos)   (12)

El siglo xx de la “rebelión de las masas” a “la cultura de masas y la sociedad de la información”.

Cap 7 Medios de reproducción de imagen   la juventud era el público de cine.__Emisoras de televisión:__Las primeras emisiones experimentales se realizaron en Gran Bretaña y EEUU en los años 20-30. Problemas para la implantación de la tv: inexistencia de normas y estándares que regularizasen los sistemas de recepción, el alto costo Cap 7 Medios de reproducción de imagen   la juventud era el público de cine.__Emisoras de televisión:__Las primeras emisiones experimentales se realizaron en Gran Bretaña y EEUU en los años 20-30. Problemas para la implantación de la tv: inexistencia de normas y estándares que regularizasen los sistemas de recepción, el alto costo Cap 3 REDES Y MEDIOS DE TRANSPORTES   de reparación, moteles de carretera y se desarrollaron asociaciones de automóviles que ofrecían servios en carretera.Todos los países establecieron normas sobre el uso de las carreteras y se reglamentaron las licencias de conducción y señales universales, la primera ley fue en Gran Bretaña donde

Autor: Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 21 de Octubre de 2005

Seguridad en WiFi (5 capítulos)   (10)

WiFi (Wireless Fidelity) es un nombre comercial desarrollado por un grupo de comercio industrial llamado WiFi Alliance (Inicalmente: 3Com – Aironet [hoy parte de CISCO] – Harris – Lucent – Nokia y Symbol technologies, hoy más de 150 miembros), el nombre “oficial” de esta alianza es WECA (Wireless Ethernet Compatibility Alliance) y son los primeros responsables de 802.11b.

Cap 4 Medidas de Seguridad en WiFi   la autenticación de usuario: **Mejore los puntos de acceso para usar las implementaciones de las normas WPA2 y 802.11i. --- ~1) **Proteja la WLAN con la tecnología “VPN Ipsec” o tecnología “VPN clientless”:** esta es la forma más segura de prestar servicios de autenticación de usuario e integridad Cap 1 Presentación (Los estandares 802.11)   al uso de determinadas frecuencias).~- 802.11e: Calidad de servicio (QoS).~- 802.11f: Protocolo de conexión entre puntos de acceso (AP), protocolo IAPP: Inter Access Point Protocol.~- **802.11g**: (2,4-2,485 GHz), 36 o 54 Mbps. OFDM: Multiplexación por división de frecuencias ortogonal. Aprobado

Autor: Alejando Corletti Estrada - 02 de Enero de 2006