Cursos gratis de normas internacionales de calidad

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Sistema de Gestión de la Calidad (5 capítulos)   (2)

Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se encuentran y colaborar con la economía internacional.

Cap 2 Calidad Total y su incidencia en el producto   **Concepto de calidad**---La calidad total; ya no es una meta, es un requerimiento mínimo de la existencia empresarial. Una organización que no encamine sus objetivos a la búsqueda y consecución de ella, es una empresa que se rezagará ---Una de las condiciones indispensable para asegurar Cap 1 Sobre la Calidad Total   se encuentran y colaborar con la economía internacional.------Los consumidores cada vez más exigen mayor calidad en los productos y servicios, precios razonables y excelencia en la atención. Los efectos de la globalización obliga a las organizaciones a buscar estrategias para adaptarse a la competencia Cap 5 Conceptos varios   la conformidad de los productos a las normas. ---ü Informar sobre las normas nacionales e internacionales. ---ü Representar a su país en los foros internacionales. ------Certificación: Actividad que consiste en atestiguar que un producto o servicio se ajusta a determinadas especificaciones técnicas

Autor: Olga Ganser - 19 de Abril de 2006

Curso de Auditoría y Garantía de Calidad (10 capítulos)   (14)

El mejoramiento de la calidad se ha convertido en la estrategia fundamental tanto en el negocio corporativo como en el internacional de la década de los 90. Ha habido, sin embargo, poco acuerdo entre los directivos y profesionales especializados en el campo, en lo referente al significado de la palabra “calidad”.

Cap 5 Normas ISO 9000   , como se puede observar en la Figura 3.     Figura 3. ¿Que son las ISO 9000, ANSI/ASQC Q 90, y CEN/CENELEC EN 29000? En 1987, la ISO publicó una serie de cinco normasinternacionales Cap 1 ¿Qué es la Calidad   de producir un impacto positivo en la mortalidad, morbilidad, discapacidad y malnutrición.”A lo largo del presente trataremos de brindar y ampliar los conceptos sobre normatizaciones, gestión de calidad y normasinternacionales que tratan de delinear el funcionamiento y acreditación de los laboratorios Cap 2 Aseguramiento de la Calidad   , científico, tecnológico y económico.Todos los trabajos realizados por la ISO resultan en acuerdos internacionales los cuales son publicados como Estándares Internacionales

Autor: Dr. Jorge López Calderón - 19 de Abril de 2006

La Administración, la Calidad Personal y la calidad en el Servicio al Cliente (10 capítulos)   (16)

La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano.

Cap 5 La calidad   W. Edwards Deming"Calidad es traducir las necesidades futuras de los usuarios en características medibles, solo así un producto puede ser diseñado y fabricado para dar satisfacción a un precio que el cliente pagará; la calidad puede estar definida solamente en términos del agente".---Joseph M Cap 7 Filosofías de calidad   Para poder entender mejor la calidad es importante conocer a los grandes maestros creadores de las diferentes filosofías, así como el entorno en el que se desarrollaron.---A continuación se dan las aportaciones de los principales Maestros, también llamados por los medios publicitarios Gurús Cap 6 Principios de la calidad   Jesús Alberto Viveros Pérez, nos dice que la calidad se establece por 13 principios:~1) Hacer bien las cosas desde la primera vez.~1) Satisfacer las necesidades del cliente (tanto externo como interno ampliamente)~1) Buscar soluciones y no estar justificando errores.~1) Ser optimista

Autor: L. A. Julio César Méndez R - 19 de Abril de 2006

El futuro del Audiovisual en España (6 capítulos)   (3)

El proceso de globalización de la economía y de la tecnología se aplica a las grandes corporaciones; pero también, cada vez más, a pequeñas y medianas empresas. La globalización afecta también a los países que se aprovechan de ésta como a los que sufren sus efectos. La tecnología es el motor de la globalización.

Cap 4 Evoluciones tecnológicas   Tres campos fundamentales> el cable, la difusión por satélite y la tele de alta definición.Cable: Mejora la calidad de recepción y la capacidad de transmisión. Eliminan ruidos y interferencias propias de la transmisión hertziana.Satélites: Pueden cubrir zonas de sombra, cobertura amplia Cap 4 Evoluciones tecnológicas   Tres campos fundamentales> el cable, la difusión por satélite y la televisión de alta definición.Cable: Mejora la calidad de recepción y la capacidad de transmisión. Eliminan ruidos y interferencias propias de la transmisión hertziana.Satélites: Pueden cubrir zonas de sombra, cobertura amplia Cap 5 Políticas comunitarias en comunicación   Existen varios tratados europeos sobre comunicación>**El Libro Verde sobre la tv sin fronteras**(84): objetivo de crear un mercado de difusión a través del satélite y el cable.**Directiva Tv sin fronteras**(89):  plantea ciertas normas sobre publicidad y cuotas de producciones propias

Autor: Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 14 de Octubre de 2005

Administración de remuneración e incentivos (5 capítulos)   (7)

Los salarios son uno de los factores de mayor importancia en la vida económica y social de toda comunidad. Los trabajadores y sus familias dependen casi enteramente del salario para comer, vestirse, pagar el alquiler de la casa en que viven y subvenir a todas sus demás necesidades. En la industria, los salarios constituyen una parte importante de los costos de producción de los empleadores.

Cap 5 Incentivos y Participación de Utilidades   la pérdida del empleo.   Equipos de trabajo: Los grupos ejercen una influencia poderosa sobre la gente, hacen cumplir las presiones de conformidad y éstas incluyen normas sobre la cantidad y la calidad apropiadas al trabajo. También proporciona información social Cap 4 Cómo establecer los niveles de remuneración   del salario pueden distinguirse según que el objetivo sea garantizar el crédito respecto:   a)      Del empleador. b)      De los acreedores del trabajador. c)       De los acreedores del empleador.  Normas de protección frente al empleador Cap 2 El salario para las Organizaciones   a la situación del mercado.  La administración de salarios puede definirse “como el conjunto de normas y procedimientos tendientes a establecer o mantener estructuras de salarios equitativas y justas en la organización” . Estas estructuras de salarios deberán ser equitativas y justas con relación

Autor: Jimena Lucero Agüero, Carlos Martos, Mariana Renalias, Cecilia Ingallina, Julieta Rodríguez, Alicia Fornés - 20 de Julio de 2006

Las Relaciones Públicas (7 capítulos)   (8)

Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.

Cap 4 Relaciones Públicas Internacionales   "" Las relaciones publicas internacionales tienen un origen muy remoto, pues estas empezaron a existir desde el momento en que reyes y emperadores comenzaron a enviar emisarios y representantes a tierras extranjeras. Pero tal tipo de relaciones no solo se dio en el ámbito que pudiéramos llamar Cap 3 Relaciones Públicas internas   y procedimientos son realmente secretos?. Las relaciones públicas tienen la misión de velar para que no existan talones de acero ni políticas de puertas cerradas. Las acciones han de ser siempre acordes con las normas de conducta, pues de otro modo las relaciones públicas se convertirán Cap 6 La Ética, Base de las Relaciones Públicas   de sentir la más mínima emoción. Nuestro inconsciente extiende a las interacciones con la computadora todas las normas de la interacción social entre dos seres humanos. La cortesía, la adulación y el sexismo, entre otros hábitos, están siempre presentes. De hecho, atribuímos a la computadora

Autor: Carolina Itoiz - 20 de Junio de 2006

Historia de la Comunicación el siglo XX (7 capítulos)   (12)

El siglo xx de la “rebelión de las masas” a “la cultura de masas y la sociedad de la información”.

Cap 3 REDES Y MEDIOS DE TRANSPORTES   los viajes transcontinentales.En 1919 se firma el primer acuerdo internacional para regular el tránsito aéreo. Y en 1944 se llega a un acuerdo sobre los derechos aéreos comerciales y tránsito aéreo internacional.En 1946 la OMS publicó reglamentos sanitarios internacionales en los aeropuertos para evitar Cap 3 REDES Y MEDIOS DE TRANSPORTES   los viajes transcontinentales.En 1919 se firma el primer acuerdo internacional para regular el tránsito aéreo. Y en 1944 se llega a un acuerdo sobre los derechos aéreos comerciales y tránsito aéreo internacional.En 1946 la OMS publicó reglamentos sanitarios internacionales en los aeropuertos Cap 7 Medios de reproducción de imagen   la juventud era el público de cine.__Emisoras de televisión:__Las primeras emisiones experimentales se realizaron en Gran Bretaña y EEUU en los años 20-30. Problemas para la implantación de la tv: inexistencia de normas y estándares que regularizasen los sistemas de recepción, el alto costo

Autor: Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 21 de Octubre de 2005

Curso Especial de Publicidad (27 capítulos)   (21)

Publicidad, término utilizado para referirse a cualquier anuncio destinado al público y cuyo objetivo es promover la venta de bienes y servicios. La publicidad está dirigida a grandes grupos humanos y suele recurrirse a ella cuando la venta directa —de vendedor a comprador— es ineficaz.

Cap 5 Técnicas de persuasión   del mensaje. Por lo común, el publicitario intentará captar la atención del cliente potencial repitiendo sus anuncios. Es frecuente encontrar el mismo anuncio que se puede ver o escuchar en la televisión y la radio, en periódicos y revistas, tanto locales como nacionales e internacionales, además Cap 8 Reglamentación   Antes de que la industria publicitaria fuese una industria organizada, las prácticas abusivas y poco éticas de algunas agencias provocaron la promulgación de numerosas leyes y restricciones legales. Estas normas contemplaban otro tipo de actividades además de las industriales, en particular Cap 25 Efectos engaño   engañar a un porcentaje sustancial del público; puesto que estos no lo perciben como retórica, sino como afirmaciones literales sobre la calidad de los productos. Ahora bien, por no estar basada la exageración en afirmaciones verificables no son “perseguibles” y por lo tanto se convierte en engaño

Autor: Carlos Campa Martín - 04 de Agosto de 2005

Introducción al ordenamiento jurídico (23 capítulos)   (32)

El derecho no es un concepto objetivo ni universal. Tiene diversas connotaciones. Es un concepto cuya definición está condicionada por factores externos, como las condiciones económicas, sociales, culturales o políticas.

Cap 19 Normas Vinculantes y no Vinculantes   **Normas Vinculantes                                                                                 **·         Reglamentos de la UESon normas de carácter general que tienen como destinatario a todos los estados miembros y que resultan vinculantes desde su publicación en el diario oficial Cap 17 LA LEY   la invalidez y nulidad de los reglamentos que consideren inconstitucionales o ilegales. En este caso, se declara la nulidad y el reglamento desaparece del ordenamiento jurídico.** ****Los tratados internacionales (TI)**** **Previstos en los artículos 93 a 96 de la CE.Son normas jurídicas elaboradas Cap 15 El Tribunal Constitucional   , y la norma desaparece del ordenamiento jurídico. Si por el contrario, el TC considera que la norma impugnada es conforme a la CE dicta una sentencia desestimatoria y la norma permanece en el ordenamiento jurídico.**2.       ****Control previo de tratados internacionales**El objeto de este control

Autor: Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 21 de Octubre de 2005

Derecho procesal penal y proceso penal (5 capítulos)   (115)

En el presente curso trataremos los aspectos básicos del Derecho Procesal Penal y del Proceso Penal, exponiendo conceptos actualizados conforme a las nuevas tendencias doctrinarias y legales adoptadas por los sistemas procesales penales de los países de hispanoamérica.

Cap 2 DERECHO PROCESAL PENAL   **, lo regulado por el Código Procesal Penal. ---------**1.6. Fuentes del Derecho Procesal Penal**------Primordial : **//La LEY//**. Es fuente inmediata y suprema. La Constitución Nacional, los Tratados Internacionales, las Leyes Nacionales, las Leyes Provinciales, el Código Procesal Penal, los Reglamentos Cap 3 SISTEMAS PROCESALES   de las funciones de investigación y juzgamiento en un mismo órgano, lo que obviamente resulta incompatible con el derecho del imputado a ser juzgado por un tribunal imparcial. Como lo ha destacado reiteradamente la jurisprudencia de los órganos internacionales de protección de derechos humanos Cap 4 PROCESO PENAL   , que se puede interponer en el mismo acto o al día siguiente.---- El Proceso Penal Ordinario termina definitivamente con la Ejecutoria Suprema dictado por la Sala Penal Suprema. ---------**c.3) Procedimientos Especiales:**------No se ajustan a las normas establecidas para el Proceso Penal Sumario ni

Autor: Christian Salas - 29 de Marzo de 2006