Curso de Auditoría y Garantía de Calidad
(10 capítulos)
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| El mejoramiento de la calidad se ha convertido en la estrategia fundamental tanto en el negocio corporativo como en el internacional de la década de los 90. Ha habido, sin embargo, poco acuerdo entre los directivos y profesionales especializados en el campo, en lo referente al significado de la palabra “calidad”. |
| Cap 1 |
¿Qué es la Calidad
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El mejoramiento de la calidad se ha convertido en la estrategia fundamental tanto en el negocio corporativo como en el internacional de la década de los 90.Ha habido, sin embargo, poco acuerdo entre los directivos y profesionales especializados en el campo, en lo referente al significado |
| Cap 2 |
Aseguramiento de la Calidad
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De acuerdo a la Norma ISO E 8402:1994 se define como Aseguramiento de la calidad al “conjunto de actividades preestablecidas y sistematizadas, aplicadas al sistema de calidad, que ha sido demostrado que son necesarias para dar confianza adecuada de que un producto o servicio satisfará |
| Cap 6 |
Gestión de Calidad en el Laboratorio Clínico
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desarrolladas en este tema como la Comunidad Económica Europea.
Así también, para el abordaje de la problemática de los Sistemas de Calidad, aplicados a los Laboratorios de Análisis Clínicos y Microbiológicos, no debiera desconocerse tampoco las características particulares de este tipo |
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Autor: Dr. Jorge López Calderón - 19 de Abril de 2006
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Teorías de calidad
(23 capítulos)
(79)
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| Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer las cosas bien, como algo natural al ser humano. |
| Cap 3 |
Conceptos de calidad
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. El Proceso de Mejora de la Calidad es un conjunto de principios, políticas, estructuras de apoyo y prácticas destinadas a mejorar continuamente la eficiencia y la eficacia de nuestro estilo de vida".--- AT & T---"Se logra la satisfacción del cliente al vender mercancías que no se devuelven |
| Cap 5 |
Aportaciones a la calidad
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|| **DEMING** || **CROSBY** || **FEIGENBAUM** || **JURAN** || **ISHIKAWA** |||| Vivió la evolución de la calidad en Japón y de esta experiencia desarrollo sus 14 puntos para que la administración lleve a la empresa a una posición de productividad. Se instituyo el premio Deming en 1983 |
| Cap 12 |
Teorías recientes de la calidad
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.A los clientes debemos de tratarlos de una forma distinta, por que a nadie le gusta ser tratado como uno mas, sino como alguien distinto, un cliente único diferente s todos los demás, por ese el empleado que se encuentre en algún mostrador, deberá de olvidarse de las políticas de que todos |
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Autor: Daniel Rojas Ramos - 19 de Abril de 2006
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Sistema de Gestión de la Calidad
(5 capítulos)
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| Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se encuentran y colaborar con la economía internacional. |
| Cap 2 |
Calidad Total y su incidencia en el producto
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de calidad, la que marca la ruta de todos los empleados de la organización desde que ingresan a ella. Convirtiéndose en una filosofía y modo de vida del personal que sustenta su obsesión por el cliente. Después de establecer la visión y políticas relacionadas con los clientes externos se debe difundir |
| Cap 1 |
Sobre la Calidad Total
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se encuentran y colaborar con la economía internacional.------Los consumidores cada vez más exigen mayor calidad en los productos y servicios, precios razonables y excelencia en la atención. Los efectos de la globalización obliga a las organizaciones a buscar estrategias para adaptarse a la competencia |
| Cap 3 |
Certificación ISO 9000
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La calidad se ha convertido en el mundo globalizado de hoy, en una necesidad insoslayable para permanecer en el mercado. Por ello los sistemas de gestión de la calidad basados en las normas ISO 9000, que reflejan el consenso internacional en este tema, han cobrado una gran popularidad, y muchas |
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Autor: Olga Ganser - 19 de Abril de 2006
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Administración de remuneración e incentivos
(5 capítulos)
(14)
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| Los salarios son uno de los factores de mayor importancia en la vida económica y social de toda comunidad. Los trabajadores y sus familias dependen casi enteramente del salario para comer, vestirse, pagar el alquiler de la casa en que viven y subvenir a todas sus demás necesidades. En la industria, los salarios constituyen una parte importante de los costos de producción de los empleadores. |
| Cap 5 |
Incentivos y Participación de Utilidades
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y la cantidad que cree que debería recibir”
Como sabemos los empleados desean sistemas de salarios y políticas de ascenso que les parezcan justos, definidos y acordes con sus expectativas.
Cuando el pago se visualiza como justo a partir de las demandas del puesto, el nivel |
| Cap 3 |
Sistema de remuneración
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por encima del estándar unitario establecido. Como inconveniente es su mayor complejidad y mayores costos de control y administración.
Un problema típico de este sistema es el aumento de producción a costa de disminución en calidad. Esto puede obviarse, pero exige controles de calidad |
| Cap 4 |
Cómo establecer los niveles de remuneración
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del sueldo anual complementario). En relación con el aporte realizado por el trabajador, debe ser medido en su calidad (capacidad técnica, responsabilidad, etc,.) y cantidad (horas trabajadas, esfuerzo realizado, etc,.).
CONMUTATIVIDAD :
En cuanto a su equivalencia |
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Autor: Jimena Lucero Agüero, Carlos Martos, Mariana Renalias, Cecilia Ingallina, Julieta Rodríguez, Alicia Fornés - 20 de Julio de 2006
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Macroeconomía histórica y actual
(7 capítulos)
(16)
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| Desde que el hombre tiene necesidades, surge el comercio. Estas necesidades son las de comer, vestirse, protegerse, ya sea de las inclemencias del clima o de otros. Al darse cuenta el hombre de que no todo lo que tenia a su alcance era suficiente vio la manera de cómo cubrir esa necesidad a través de otro, él cual si tuviera el acceso a eso que necesitara, a esto se le llamo “trueque. |
| Cap 4 |
Escuela Clasica
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a sus facultades y conocimientos que tengan, esto claro mencionar que la economía de cada país es distinta, debido a que su presupuesto con el que cuenta es contada para la realización de obras, infraestructuras, dependiendo de sus políticas económicas internas.
La pelea por conseguir lo mejor |
| Cap 1 |
Los griegos y la Economía Feudal
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medida por pocos” con políticas económicas que tratan de llegar a un equilibrio como el hombre en todos los aspectos, pero donde ese equilibrio se vuelve polémico ya que cuando se inclina a favor de unos, desproteger a otros.
De ahí al establecimiento de leyes políticas, teorías en fin |
| Cap 3 |
Los Fisiocratas
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es para detener a cualquiera a pensar. Esto en nuestros días se sigue llevando acabo en el establecimiento de las mejores políticas macroeconómicas.
Por ejemplo la política fiscal utiliza los instrumentos del gasto publico, los ingresos públicos (básicamente los impuestos) así |
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Autor: Erik Ferat Méndez - 05 de Junio de 2006
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