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Consagración y servicio (31 capítulos)   (12)

El modelo del cristianismo, tradicionalmente, ha sido tener un “ministro” al frente que lo haga todo. La historia de la iglesia nos demuestra que este modelo ha sido nefasto, porque ha significado la instauración de una casta sacerdotal, en detrimento de los demás hijos de Dios.

Cap 25 Dos áreas de servicio en la iglesia   Vamos a hablar ahora acerca de dos áreas de servicio que hay en la iglesia, para todos los hermanos. Está el servicio sacerdotal y está el servicio levítico. Tal como hay dos cargos en la iglesia, hay también dos áreas de servicio que están vinculadas con esos cargos. Todo el trabajo que se hace Cap 24 LOS TIPOS DE SERVICIO EN LA IGLESIA   específica del servicio de los diáconos son las cosas prácticas, también ellos tienen que tener entendimiento espiritual. En Hechos 6:3 dice que los diáconos que había en Jerusalén tenían buen testimonio, estaban llenos del Espíritu Santo y de sabiduría. En 1ª Timoteo 3:8-13 se destacan también algunos Cap 7 TRES PRINCIPIOS PARA EL SERVICIO: el primero   aquí tiene que ver con nuestra consagración y con nuestro servicio al Señor.------Lo primero que salta a la vista al confrontar estos pasajes es que cuando había menos panes y peces, el Señor sació a una multitud más grande, y hubo más cestas con pedazos. Esto es algo importante de destacar. Y cuando

Autor: Eliseo Apablaza Fuentealba - 30 de Marzo de 2005

Excelencia en Servicio (7 capítulos)   (0)

''El servicio es, después de todo, la única razón de ser de cualquier organización.'' La situación mundial, al momento de escribir este curso, marca como tendencia una dirección irreversible hacia la hipercompetencia, en términos globales. Los avances tecnológicos en materia de comunicación y administración del conocimiento, hacen que aquellas organizaciones que retengan paradigmas cerrados de intercambio cultural, sufran aislamiento e incomprensión. Las facilidades de compartir en tiempo real, los avances y tragedias más remotos, obligan a revisar la calidad de nuestra contribución al intercambio. Las marcas se han globalizado, los productos más tecnológicos llegan hacia y desde los lugares más remotos y tradicionalmente exóticos del mundo. La demanda de excelencia es impostergable, ¿pero en que consiste? Toda organización existe para brindar algún tipo de servicio, más allá de su misión específica, perder de vista esta realidad en este momento es temerario. La excelencia como estilo de gestión, se ha convertido en una demanda ineludible. Las empresas deben entregar un servicio excelente en cualquier lugar del globo y para lograrlo deben entender cabalmente las expectativas del nuevo ciudadano global. Este curso, contiene una colección de datos y reflexiones, cuya pretensión es compilar lo aprendido en más de 25 años de experiencia gerencial, e intensa investigación. Contiene el pensamiento condensado de teóricos y verdaderos hacedores, más la experiencia práctica, clave de una síntesis adecuada. El lenguaje utilizado es llano, sin pretensión de impresionar y c

Cap 3 ¿En qué consiste la excelencia en el servicio   es subjetivo.Una idea equivocada, es pensar que siempre debo aumentar el precio del servicio para aumentar el valor entregado al cliente, pero puedo usar creatividad para que esto no sea así. Para Uds., por ejemplo, una fotografía de mis hijas no tiene mayor valor (no pagarían por ella), por tratarse Cap 6 7 Dimensiones de la Calidad del Servicio   por el precio al vendedor.Como podemos ver, este cliente eligió una dimensión que satisface su necesidad o agrega valor para Él, en este caso fue el peso de la silla, luego la midió en forma relativa y tomó su decisión.En cuanto a la calidad del servicio, podemos inferir que sus dimensiones no son tan Cap 6 7 Dimensiones de la Calidad del Servicio   por el precio al vendedor.Como podemos ver, este cliente eligió una dimensión que satisface su necesidad o agrega valor para Él, en este caso fue el peso de la silla, luego la midió en forma relativa y tomó su decisión.En cuanto a la calidad del servicio, podemos inferir que sus dimensiones no son tan

Publicado por: Daniel Tigani - 24 de Enero de 2008

La Administración, la Calidad Personal y la calidad en el Servicio al Cliente (10 capítulos)   (16)

La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano.

Cap 9 Calidad en el servicio al cliente   **Concepto de servicio**Jacques Horovitz"Es el conjunto de prestaciones que el cliente espera; además del producto o del servicio básico, como consecuencia del precio, la imagen y la reputación del mismo".---Carlos Colunga Dávila"Es el trabajo realizado para otras personas".---Laura Cap 5 La calidad   del producto o servicio puede ser menor.~- Presencia en el mercado.Con una calidad superior a la de la competencia, con un precio competitivo, con productos innovadores y cada vez más perfeccionados, el mercado reconoce la marca creando una confiabilidad hacia los productos fabricados o servicio Cap 6 Principios de la calidad   requisitos para lograrla:~1) Se debe ser constante en el propósito de mejorar el servicio y el producto.~1) Al estar en una nueva era económica, estamos obligados a ser más competentes.~1) El servicio o producto desde su inicio debe hacerse con calidad.~1) El precio de los productos debe estar

Autor: L. A. Julio César Méndez R - 19 de Abril de 2006

Introducción al Web Marketing (6 capítulos)   (8)

El el plan integral de marketing es un plan que incluye la publicidad de los productos o servicios, las ventas promocionales, las RR.PP. y las ventas al por menor. Su finalidad es coordinar todas las acciones de marketing de manera tal que se logre el mayor impacto posible con los clientes y prospectos.

Cap 3 Factores que influyen en el precio y estrategias   **Factores que influyen en el precio del producto**~- Objetivos de mercado~- Costos~- Potencial demanda~- Competencia~- Coyuntura económica~- Política e impuestos**Factores que abaratan el precio de los productos**~- Fullfillment online~- Manejo de inventarios, Almacenamiento o Depósito Cap 2 Concepto de producto/servicio y estrategias de posicionamiento   en la mente del consumidor?~- Ser el primero, el mejor, etc.~- Brindar productos únicos~- Basados en intereses específicos~- Al más bajo precio~- De mayor calidad**Productos en Internet**~- Únicos, ej. Buscadores.**Uso de Internet**~- Canal de distribución~- Medio de promoción~- Mercado Cap 1 Definición y Plan de Marketing   **Definición de Marketing:** Proceso de planificar y ejecutar la concepción, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios que sean satisfactorios en lograr los objetivos de individuos y organizaciones.American Marketing Association [[http://www.ama.org

Autor: Marcelo H.Fortino - 30 de Enero de 2006

El futuro del Audiovisual en España (6 capítulos)   (3)

El proceso de globalización de la economía y de la tecnología se aplica a las grandes corporaciones; pero también, cada vez más, a pequeñas y medianas empresas. La globalización afecta también a los países que se aprovechan de ésta como a los que sufren sus efectos. La tecnología es el motor de la globalización.

Cap 5 Políticas comunitarias en comunicación   de obtener el precio más elevado por sus realizaciones.**Libro Verde sobre las comunicaciones por satélite**(90): mayor liberalización Cap 5 Políticas comunitarias en comunicación   de obtener el precio más elevado por sus realizaciones.**Libro Verde sobre las comunicaciones por satélite**(90): mayor liberalización Cap 3 Evolución de los modelos de financiación   del servicio televisivo por el consumidor (C+)Pay per view> tv de pago; sólo se paga por el programa escogido. Permite una mayor elección.**CINE**La exhibición de las pelis sólo supone un 25% de la financiación. La participación de televisiones y el vídeo doméstico también participan

Autor: Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 14 de Octubre de 2005

Publicando en Internet, eleccion proveedor Hosting (6 capítulos)   (6)

Conceptos como dirección IP, DNS, hosting, que le permitirán entender cómo poner las páginas que ud. ha creado disponibles para todo el mundo en Internet. Incluye variables que debe considerar al momento de contratar espacio gratuito o pagado en el Web.

Cap 5 Pago por DNS   de primer nivel globales (.com, .net, .org), existe una lista de instituciones acreditadas por ICANN. Estas instituciones se llaman "registrars" y compiten entre sí en servicios adicionales y precio. Existe un sitio dedicado a comparar a los registrars para los dominios globales llamado Cap 4 Sitios pagados en Internet   Para un servicio más profesional, es necesario contratar hosting pagado, e inscribir el sitio en el registro de nombres del dominio de primer nivel donde se desea tener el sitio.Al contratar un sitio pagado en Internet, uno debe pagar por dos cosas:Registro y mantención del nombre del dominio Cap 6 Pago por Hosting   .¿Cuál es el precio y cuánto espacio ofrecen? Existe una infinita variedad de precios y vale la pena dedicar tiempo a cotizar bien, considerando fundamentalmente las fuentes de financiamiento y la ganancia esperada con el sitio. Una regla es multiplicar el espacio que ud. estima por 2 para poder

Autor: Carlos Castillo - 18 de Octubre de 2005

Estrategias publicitarias para Internet (6 capítulos)   (3)

Los modelos de publicidad en Internet se basan en sus dos principales aplicaciones: el correo electrónico y la web. Cada uno tiene sus propias características y métodos, por lo que nos ocuparemos de ellos en forma separada.

Cap 3 Cómo calcular los ingresos publicitarios y modelos de precios   = $5625~- Gastos = $ 200~- Ganancia neta = $ 5425**Variables para el comprador**~- Costo CPM (costo por mil) % CTR (usuarios que hacen clic)~- Ejemplo: $70 % 15 clics = $4.66**Modelos de precios: tipos **~- CPM: Costo por millar. Se cobra un precio por cada mil impresiones del anuncio Cap 1 Introducción al mercado publicitario y modelos de negocios   through, que significa cobrar cada vez que el usuario hace clic en el banner o botón, y CPM, que traducido al castellano sería cobrar cada mil vistas del anuncio publicitario.Sin embargo hay otras variantes, como puden ser cobrar un precio fijo por mes, por artículo vendido o mezclas de estos Cap 2 Requisitos para vender publicidad en Internet   de agencias publicitarias como de los proveedores mismos de esta tecnología, existiendo además empresas que brindad este servicio directamente a través de la Web.Este software nos permitirá por otra parte, brindarles estadísticas en tiempo real de las campañas realizadas a los anunciantes, permitiéndoles

Autor: Marcelo H.Fortino - 30 de Enero de 2006

Manual: Armado de un Plan de Negocios (7 capítulos)   (8)

Cómo optimizar sus recursos y lograr el éxito en su emprendimiento.Un plan de negocios es la herramienta vital que nos sirve de brújula para alcanzar nuestros objetivos. También podría ser considerado un manual de instrucciones, que contiene los pasos a seguir para montar nuestro negocio y llevarlo hacia el éxito, o una fotografía de lo que queremos lograr.

Cap 2 Estrategia de marketing   para fundamentar el precio de los productos y/o servicios, es observar a la competencia y su política de precios.Entre las estrategias a seguir, se cuenta con competir por precios o por calidad; y dentro de la competencia por precio, tener una estrategia de precios múltiple, o con precios inferiores Cap 1 Definición de Plan de negocios y misión   el negocio~~- Modelo~~- características del producto o servicio~~- mercado~~- estrategia y posicionamiento~~- contexto~- % de Participación en el mercado~- Facturación bruta~- Ingresos estimados~- Punto

Autor: Marcelo H.Fortino - 31 de Enero de 2006

Software libre para una sociedad libre (127 capítulos)   (4)

Un exhaustivo conjunto de ensayos y artículos que recorren la década de 1990 y los primeros años del nuevo milenio, y que conforman quizás la mejor apología escrita del software libre como dispositivo de libertad y democracia.

Cap 50 Vender software libre   podrían reducir el número de usuarios, o que los precios bajos pueden alentarlo.------Esto resulta cierto para el software propietario —pero el software libre es distinto. Con tantas maneras de conseguir copias, el precio del servicio de distribución tiene menos efecto en su popularidad.------A largo Cap 36 Notas   » [gratis] en el sentido del precio. Software libre es software que los usuarios tienen la libertad de distribuir y cambiar. Algunos usuarios pueden obtener copias sin pagar, mientras que otros pagan para obtener copias; y si los fondos ayudan a apoyar la mejora del software, tanto mejor. Lo importante Cap 110 APÉNDICE A: Licencia Pública General GNU   Pública General de GNU para Bibliotecas.] También puedes aplicarla a sus propios programas. ------Cuando hablamos de software libre, estamos refiriéndonos a la libertad, no al precio. Nuestra Licencia Pública General está diseñada para asegurarnos de que tenga la libertad de distribuir copias

Autor: Richard M. Stallman - 17 de Diciembre de 2005

Sistema de Gestión de la Calidad (5 capítulos)   (2)

Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se encuentran y colaborar con la economía internacional.

Cap 1 Sobre la Calidad Total   para obtener lucro. Este constituye el motor que motiva a cada uno de los miembros de la organización, por ello si no es rentable la organización deberá desaparecer. La empresa obtendrá lucro en la medida que venda sus productos o servicios a un número determinado de clientes a un precio establecido Cap 2 Calidad Total y su incidencia en el producto   , excepto el precio, se definen traduciendo aspectos y características necesarios para la fabricación de un buen producto o servicio. ---------Calidad Total es cuando en la organización, los integrantes se encuentran cumpliendo con todos los requisitos establecidos y normalizados hacia la del búsqueda Cap 4 Instituto Nacional de Tecnología y Normalización   "" El Instituto Nacional de Tecnología y Normalización (INTN) es una entidad creada como organismo de servicio público en las áreas de la ciencia y la tecnología. A través de la investigación científica, el desarrollo tecnológico y la transferencia de conocimientos a los sectores productivos

Autor: Olga Ganser - 19 de Abril de 2006