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Curso gratis de José Alfredo González - 10 de Abril de 2006
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| A través de los años los empresarios han manejado sus negocios trazándose sólo metas limitadas, que les han impedido ver más allá de sus necesidades inmediatas, es decir, planean únicamente a corto plazo; lo que... |
| Cap 8 |
Directrices, políticas y sondeos de la compañía
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Educativo para el mejoramiento. Ayudar a los empleados y administradores a poner en marcha el proceso de mejoramiento. Revisar el plan estratégico anual de mejoramiento de cada función. Implantar y desarrollar planes de reconocimiento y premios . Actuar como centro de concentración y difusión |
| Cap 10 |
Comprender las características del proceso (II)
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: los positivos ( premios ) y los negativos (castigos). Premios : algunos clientes tratan de establecer un ambiente positivo pagando el precio completo cuando la calidad es menor, pero muy cercano al 100% y pagando sobreprecios a medida que la calidad se va acercando a 100%. Castigos: los programas de castigo |
| Cap 9 |
Comprender la características del proceso (I)
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Entrenamiento // recibió //usted? ¿Qué hace usted? ¿Cómo sabe usted que su //output //es bueno? ¿Qué retroalirnentación recibe usted? ¿Quiénes son sus clientes? ¿Qué le impide realizar un trabajo libre de errores? ¿Qué puede hacerse para facilitar su trabajo? ¿Cómo hace usted para que sus proveedores |
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Curso gratis de L. A. Julio César Méndez R - 19 de Abril de 2006
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| La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano. |
| Cap 7 |
Filosofías de calidad
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Especificas y cuantificables de 30, 60, 90 días. ~1) Eliminar las causas de error. Solicitar al personal que señale los problemas que existen dentro de sus actividades para resolver las causas de error. ~1) Reconocimiento. Organizar la entrega de premios o reconocimientos a los empleados |
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