Cursos gratis de principios de la calidad

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Cómo implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa (7 capítulos)   (10)

muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema? Aquí muestro a los empresarios caminos fáciles y descomplicados de cómo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en su empresa y que son válidos para cualquier tipo de organización, independiente de la actividad económica, del tipo de negocio a que se dedique o el tamaño de ella.

Cap 4 Procesos relacionados con el cliente   **Determinación de los requisitos del cliente**Este apartado es considerado uno de los pilares fundamentales del sistema, ya que de la información suministrada por el, depende en gran medida **//la calidad//** del producto. Tan vital es, que la norma ISO 9.000 dentro de los principios Cap 1 Control de los productos no conformes   Después de haber escrito y publicado en esta página web el artículo titulado //“Concepto de Calidad e Importancia de Implementar un Sistema de Gestión de la Calidad”; //muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema?  Pues bien, inicio la publicación del primero Cap 5 Proceso de compras   :**a)     requisitos para la aprobación del producto, procedimientos, procesos y equipos,**La calidad de los productos suministrados por el proveedor dependerá en gran medida de la información acerca de los requisitos suministrada por nuestra organización; para ello debemos apoyarnos si es necesario

Autor: César Augusto De La Cruz Bovea - 06 de Abril de 2006

Curso de Auditoría y Garantía de Calidad (10 capítulos)   (14)

El mejoramiento de la calidad se ha convertido en la estrategia fundamental tanto en el negocio corporativo como en el internacional de la década de los 90. Ha habido, sin embargo, poco acuerdo entre los directivos y profesionales especializados en el campo, en lo referente al significado de la palabra “calidad”.

Cap 1 ¿Qué es la Calidad   El mejoramiento de la calidad se ha convertido en la estrategia fundamental tanto en el negocio corporativo como en el internacional de la década de los 90.Ha habido, sin embargo, poco acuerdo entre los directivos y profesionales especializados en el campo, en lo referente al significado Cap 2 Aseguramiento de la Calidad   De acuerdo a la Norma ISO E 8402:1994 se define como Aseguramiento de la calidad al “conjunto de actividades preestablecidas y sistematizadas, aplicadas al sistema de calidad, que ha sido demostrado que son necesarias para dar confianza adecuada de que un producto o servicio satisfará Cap 6 Gestión de Calidad en el Laboratorio Clínico   desarrolladas en este tema como la Comunidad Económica Europea. Así también, para el abordaje de la problemática de los Sistemas de Calidad, aplicados a los Laboratorios de Análisis Clínicos y Microbiológicos, no debiera desconocerse tampoco las características particulares de este tipo

Autor: Dr. Jorge López Calderón - 19 de Abril de 2006

Teorías de calidad (21 capítulos)   (11)

Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer las cosas bien, como algo natural al ser humano.

Cap 5 Aportaciones a la calidad   y desarrollo las 7 enfermedades mortales. || Propuso el programa de 14 pasos llamado **cero defectos.** La calidad esta basada en 4 principios. 1. La calidad es cumplir los requisitos. 2.- el sistema de calidad es la prevención. 3.- el estándar de realización es cero defectos y 4.- la medida Cap 3 Conceptos de calidad   . El Proceso de Mejora de la Calidad es un conjunto de principios, políticas, estructuras de apoyo y prácticas destinadas a mejorar continuamente la eficiencia y la eficacia de nuestro estilo de vida".--- AT & T---"Se logra la satisfacción del cliente al vender mercancías que no se devuelven Cap 1 Orígenes y tendencias de la calidad total   un poco más sofisticados cuya finalidad era eliminar de una vez por todas las posibilidades de que alguien repitiera errores. Para ello, se cortaba la mano del individuo que lo cometía.A medida que en la edad media surgieron los gremios, las normas de calidad se hicieron explícitas. Esto pretendía

Autor: Daniel Rojas Ramos - 19 de Abril de 2006

Sistema de Gestión de la Calidad (5 capítulos)   (2)

Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se encuentran y colaborar con la economía internacional.

Cap 2 Calidad Total y su incidencia en el producto   La calidad no solo debe buscarse en el producto sino en todas las funciones de la organización. ---ü La participación del personal en el mejoramiento de la calidad. ---ü La aplicación de principios y herramientas para el mejoramiento continuo de los productos y servicios. ------El Control Total Cap 1 Sobre la Calidad Total   se encuentran y colaborar con la economía internacional.------Los consumidores cada vez más exigen mayor calidad en los productos y servicios, precios razonables y excelencia en la atención. Los efectos de la globalización obliga a las organizaciones a buscar estrategias para adaptarse a la competencia Cap 3 Certificación ISO 9000   variado mucho. A principios de la década de los sesenta fue cuando se crearon las tres normas que sirvieron de base a las actuales Normas ISO 9000. Estas fueron creadas con fines militares bajo el nombre MIL - Q - 9858 A (requisitos para un programa de calidad ), MIL - STD - 45662 A (requisitos

Autor: Olga Ganser - 19 de Abril de 2006

La Administración, la Calidad Personal y la calidad en el Servicio al Cliente (10 capítulos)   (16)

La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano.

Cap 6 Principios de la calidad   Jesús Alberto Viveros Pérez, nos dice que la calidad se establece por 13 principios:~1) Hacer bien las cosas desde la primera vez.~1) Satisfacer las necesidades del cliente (tanto externo como interno ampliamente)~1) Buscar soluciones y no estar justificando errores.~1) Ser optimista Cap 5 La calidad   W. Edwards Deming"Calidad es traducir las necesidades futuras de los usuarios en características medibles, solo así un producto puede ser diseñado y fabricado para dar satisfacción a un precio que el cliente pagará; la calidad puede estar definida solamente en términos del agente".---Joseph M Cap 2 Principios de la administración   La Enciclopedia Salvat nos dice que un principio es:"Cualquiera de las primeras proposiciones o verdades por donde se empieza a estudiar, y son los rudimentos y como fundamentos de ellas."---Para casi todos los autores clásicos de la administración, definen a los principios:---"Como normas

Autor: L. A. Julio César Méndez R - 19 de Abril de 2006

Gnu/Linux: Un hito en el camino hacia la sociedad GPL (5 capítulos)   (0)

En este artículo nos ocupamos en primer lugar, someramente, de los síntomas de crisis que muestran nuestras sociedades1. En una segunda parte veremos qué tiene de particular Gnu/Linux2. La siguiente parte es una invitación a echar una utópica ojeada a una sociedad GPL, una sociedad en la que los principios más importantes del desarrollo de Gnu/Linux han adquirido una dimensión de alcance social.

Cap 4 La sociedad GPL   Tras estas reflexiones, más analíticas, pasamos ahora a presentar una visión de la sociedad GPL [[http://sindominio.net/biblioweb/s/view.php?CATEGORY2=5&ID=51#FN_to_39 39]]. Se trata de una sociedad basada en los principios en los que se funda el éxito de Gnu/Linux, de los cuales hemos descrito Cap 3 Lo particular de Gnu/Linux   . Pero es un producto muy particular, cuyo modo de producción se aleja notablemente de de las formas de producción hasta ahora conocidas. Es precisamente esta particularidad la que hace que los principios de Gnu/Linux puedan abrirnos la puerta hacia un mundo nuevo.Tras la caracterización negativa Cap 5 Referencias   públicamente, tras su salto a la bolsa van a continuar respetando los principios del //software //libre. También grandes empresas como IBM tratan, con prudencia, de introducirse en el terreno de Gnu/Linux.[[http://sindominio.net/biblioweb/s/view.php?CATEGORY2=5&ID=51#FN_bk_23 23]] El a menudo

Autor: Stefan Merten - 20 de Diciembre de 2005

El futuro del Audiovisual en España (6 capítulos)   (3)

El proceso de globalización de la economía y de la tecnología se aplica a las grandes corporaciones; pero también, cada vez más, a pequeñas y medianas empresas. La globalización afecta también a los países que se aprovechan de ésta como a los que sufren sus efectos. La tecnología es el motor de la globalización.

Cap 4 Evoluciones tecnológicas   Tres campos fundamentales> el cable, la difusión por satélite y la tele de alta definición.Cable: Mejora la calidad de recepción y la capacidad de transmisión. Eliminan ruidos y interferencias propias de la transmisión hertziana.Satélites: Pueden cubrir zonas de sombra, cobertura amplia Cap 4 Evoluciones tecnológicas   Tres campos fundamentales> el cable, la difusión por satélite y la televisión de alta definición.Cable: Mejora la calidad de recepción y la capacidad de transmisión. Eliminan ruidos y interferencias propias de la transmisión hertziana.Satélites: Pueden cubrir zonas de sombra, cobertura amplia Cap 1 Liberalización: de la desregulación a la transregulación   .** ***Implicaciones en el servicio público:Servicio público cuenta con los principios de igualdad de tratamiento y de universalidad de servicio. A estos dos servicios, en el caso del AV, se les suma la función de informar, formar y distraer. Se debe garantizar el pluralismo y se ha de promover la cultura

Autor: Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 14 de Octubre de 2005

Metodologías de desarrollo de software (5 capítulos)   (2)

Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno.

Cap 4 Importancia de la metodología   los principios de la Ingeniería del Software para que el sistema final sea satisfactorio.------Los programadores tradicionales argumentan que la aplicación de una metodología supone una gran carga. Es cierto, pero si no se emplea una metodología pueden surgir los siguientes problemas:---~- Resultados Cap 5 Enlaces de interés   ~- Aplicación práctica del diseño de pruebas de software a nivel de programación. Oscar Hernando Guzmán Cortés------~- Calidad en el desarrollo de software. Roberto Canales Mora.------~- Calidad tradicional y de software. Alejandro Bedini.------~- Porqué el software falla. María Teresa Ventura Cap 2 Nivel de madurez software del proceso   "" La creciente necesidad, sumada a décadas de promesas incumplidas en cuanto a calidad, costos y cumplimiento en el desarrollo de software, condujo al Instituto de Ingeniería del Software (SEI) de la Universidad Carnegie Mellon de Pittsburgh a desarrollar un método para evaluar

Autor: Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 17 de Agosto de 2005

Historia de la Comunicación el siglo XX (7 capítulos)   (17)

El siglo xx de la “rebelión de las masas” a “la cultura de masas y la sociedad de la información”.

Cap 5 Telecomunicaciones   __Telecomunicaciones: señales a distancia:__TELÉGRAFO: En 1905 toda la tierra quedó intercomunicada  por el telégrafo através de líneas terrestres y submarinas.En 1920 se inventó el teletipo.TELÉFONO: A principios de siglo, el teléfono estaba instalado en las principales ciudades europeas Cap 5 Telecomunicaciones   __Telecomunicaciones: señales a distancia:__TELÉGRAFO: En 1905 toda la tierra quedó intercomunicada por el telégrafo a través de líneas terrestres y submarinas.En 1920 se inventó el teletipo.TELÉFONO: A principios de siglo, el teléfono estaba instalado en las principales ciudades europeas Cap 3 REDES Y MEDIOS DE TRANSPORTES   __Terrestres:__EL FERROCARRIL: A principios del S. XX era el principal medio de transporte de mercancías, aunque no de pasajeros. En los viajes a cortas distancias, los automóviles suplieron a los trenes y los aviones permitieron transportar mercancías de poco peso y gran valor más rápidamente

Autor: Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 21 de Octubre de 2005

Ingeniería del software (5 capítulos)   (25)

Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno.

Cap 2 Ingeniería del software   :------Es el estudio de los principios y metodologías para desarrollo de sistemas de software.------Definición 2:------Es la aplicación práctica del conocimiento científico en el diseño y construcción de programas de ordenador y la documentación adecuada para desarrollar, operar y mantenerlos.------Definición 3 Cap 3 Ciclo de desarrollo   de desarrollo de software, en función del tipo de ciclo de vida: A) Aproximación convencional Se introdujo como una técnica rígida para mejorar la calidad y reducir los costos del desarrollo de software. Tradicionalmente es conocido como "modelo en cascada" , porque su filosofía es completar un paso

Autor: Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 17 de Agosto de 2005