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Curso gratis de César Augusto De La Cruz Bovea - 06 de Abril de 2006
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| Muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema? Aquí muestro a los empresarios caminos fáciles y descomplicados de cómo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en su ... |
| Cap 1 |
Control de los productos no conformes
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De una serie de artículos encaminados a mostrarle a los empresarios //caminos fáciles y// //descomplicados// de cómo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en su empresa y que son válidos para cualquier tipo de organización, independiente de la actividad económica, del tipo de negocio |
| Cap 4 |
Procesos relacionados con el cliente
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De //gestión de la calidad// plantea textualmente lo siguiente: “Enfoque al** **cliente: **//las organizaciones//** (para el caso su empresa )** //dependen de sus clientes//** y por lo tanto **//deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los//**// **clientes**//**,** satisfacer los requisitos |
| Cap 5 |
Proceso de compras
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**“La organización **(mi empresa )** debe asegurarse de que el producto adquirido cumple los requisitos de compra especificados. El tipo y alcance del control aplicado al proveedor y al producto adquirido debe depender del impacto del producto adquirido en la posterior realización del producto |
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Curso gratis de Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006
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| Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los... |
| Cap 7 |
Principales problemas de una empresa en materia de colaboradores
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En la estructura de la empresa . - Un inventario de recursos humanos
Generalmente se contrata personal sin medir la consecuencia que pueda acarrear, dándose cuenta cuando la planilla es impagable o cuando existen más gastos que ingresos, también nos damos cuenta, cuando |
| Cap 92 |
Multifuncionalidad
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" En forma gráfica establezca la diferencia, en el caso de un colaborador de ayer y hoy con estudios de contabilidad, indicando los puestos o responsabilidades que puede asumir en una empresa .
De la Especialización para la Multifuncionalidad |
| Cap 90 |
Justificación del area de RRHH
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" Imagínese que usted ha sido contratado como Gerente de Recursos Humanos de una empresa de gran posicionamiento y prestigio en el mercado, los colaboradores tienen su sindicato desde hace años, pero nunca ha habido una huelga. El Gerente General, solicita a todas las áreas que elaboren |
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Curso gratis de Marcelo H.Fortino - 31 de Enero de 2006
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| Cómo optimizar sus recursos y lograr el éxito en su emprendimiento. Un plan de negocios es la herramienta vital que nos sirve de brújula para alcanzar nuestros objetivos. También podría ser considerado un manual de... |
| Cap 4 |
Management y operacion
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**Management** Dentro de la sección de management del plan de negocios, nos focalizaremos en destacar las aptitudes de las personas que conformarán la dirección ejecutiva de la empresa , especificando cuáles van a ser sus cargos y actividades. También se deberá establecer la composición accionaria |
| Cap 1 |
Definición de Plan de negocios y misión
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Del mismo una clara visión de cuáles son los aspectos fundamentales del negocio. Debe incluir la misión, datos básicos sobre la empresa , una descripción del negocio, cuáles son los productos y servicios ofrecidos, el mercado objetivo, un breve análisis FODA, el management, los requisitos financieros |
| Cap 1 |
Definición de Plan de negocios y misión
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Del mismo una clara visión de cuáles son los aspectos fundamentales del negocio. Debe incluir la misión, datos básicos sobre la empresa , una descripción del negocio, cuáles son los productos y servicios ofrecidos, el mercado objetivo, un breve análisis FODA, el management, los requisitos financieros |
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Curso gratis de Carolina Itoiz - 20 de Junio de 2006
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| Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana. |
| Cap 2 |
El público y los públicos
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, a los grupos sociales afines que integran el organigrama de la empresa o institución. Así, por ejemplo: los accionistas; los directivos; los funcionarios; los empleados; etc. Públicos Externos, por su parte, son todos aquellos grupos sociales que tienen un determinado interés que vincula a sus miembros entre |
| Cap 3 |
Relaciones Públicas internas
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" Grupos en la empresa En toda empresa , dentro de su público interno, existen y se forman grupos de afinidad que es conveniente tenerlos en cuenta en el programa de relaciones públicas que se elabore. Dichos grupos se constituyen por diversos motivos, tales como el sexo, el estado civil |
| Cap 5 |
La Comunicación de las Relaciones Publicas
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Para la realización de la campaña de relaciones públicas: Según la experiencia, las notas de prensa son uno de los métodos de marketing más económicos y efectivos de promocionar su empresa o su web. Con una relación efectividad / coste muy superior a otros medios, las notas de prensa permiten |
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Curso gratis de Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006
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| En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”. |
| Cap 4 |
Tests y Dinamicas de CRM - Marketing one to one
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:..................................................................=.=...................................................... Implementar CRM en una empresa implica considerar los factores de Resistencia al Cambio, siendo algunos de los principales |
| Cap 5 |
Anexo: Casos CRM (I)
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//**1. En una empresa de Telefonía Celular** // **//2. En una empresa de servicios de provisiones a buques (principalmente pesqueros). //**** **** ** **//3. En una Empresa de Capacitación y Consultoría. // **** ** **//4. En empresas medianas nacionales con los Propietarios – Fundadores expertos |
| Cap 1 |
Mirando por el Cliente
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Se destacaba como Profesor de una prestigiosa Universidad; y también participaba Christian que tuvo una exitosa carrera en una empresa multinacional líder en productos masivos, llegando a ocupar una presidencia regional. Todos ellos habían sido muy buenos estudiantes y habían alcanzado gran éxito |
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Curso gratis de Daniel Sepulveda - 18 de Octubre de 2005
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| Se discuten SSH, SSL, TSL y HTTPS, los protocolos utilizados en la actualidad para intercambiar información de manera de hacer difícil que esta sea interceptada por terceros. Contar con protocolos seguros es importante tanto por... |
| Cap 5 |
¿Cómo instalar un servidor seguro?
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En primer lugar se debe disponer de un servidor que soporte SSL que en la actualidad es muy común en el mercado de los servidores. En caso de adquirir uno nuevo, se puede visitar [[http://webcompare.internet.com/ WebServer Compare]] para elegirlo. Luego se debe elegir una empresa certificadora |
| Cap 5 |
¿Cómo instalar un servidor seguro?
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En primer lugar se debe disponer de un servidor que soporte SSL que en la actualidad es muy común en el mercado de los servidores. En caso de adquirir uno nuevo, se puede visitar [[http://webcompare.internet.com/ WebServer Compare]] para elegirlo. Luego se debe elegir una empresa certificadora |
| Cap 4 |
SSL (Secure Socket Layer) y TLS(Transport Layer Secure)
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Del cliente: El cliente recibe el identificador digital del servidor, lo desencripta usando la llave pública también recibida y verifica que dicha identificación proviene de una empresa certificadora segura. Luego se procede a realizar verificaciones del certificado (identificador) por medio |
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Curso gratis de Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 23 de Noviembre de 2009
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| Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno. |
| Cap 2 |
Nivel de madurez software del proceso
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"IT Deusto. De hecho, los ingenieros informáticos de la planta de Murcia deberán pasar los exámenes que exige el organismo regulador de la certificación CMMI5. La nueva empresa pretende superar la decena |
| Cap 2 |
Nivel de madurez software del proceso
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El nivel de madurez del proceso de desarrollo del software de una empresa u organismo. El proceso se evalúa mediante un cuestionario y las respuestas sirven para determinar una magnitud denominada "Nivel de Madurez del Proceso". El modelo se llama CMM (Capability Maturity Model - Modelo de Madurez |
| Cap 4 |
Importancia de la metodología
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. --- Es obvio que el elemento mas importante en cualquier empresa de desarrollo de software es disponer de personas con una elevada cualificación, y sin embargo ello no asegura el éxito en la consecución de los objetivos propuestos, ya que existe el peligro de una falta de conjunción, producida |
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Curso gratis de Jimena Lucero Agüero, Carlos Martos, Mariana Renalias, Cecilia Ingallina, Julieta Rodríguez, Alicia Fornés - 20 de Julio de 2006
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| Los salarios son uno de los factores de mayor importancia en la vida económica y social de toda comunidad. Los trabajadores y sus familias dependen casi enteramente del salario para comer, vestirse, pagar el alquiler... |
| Cap 5 |
Incentivos y Participación de Utilidades
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General que se tiene de la empresa , las personas comprendidas en el plan pueden variar de acuerdo con su función en la empresa y el plan especifico de compensación, por ej. : los incentivos individuales, obtienen mejores resultados cuando la cooperación y el trabajo en equipo son predominantes en la labor |
| Cap 2 |
El salario para las Organizaciones
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De los empleados de la empresa en relación con los empleados de otras organizaciones. · Alentar el desempeño adecuado : El pago debe ser de acuerdo con las responsabilidades, para que en el futuro el desempeño siga siendo adecuado. El desempeño, la experiencia, la lealtad, las nuevas |
| Cap 4 |
Cómo establecer los niveles de remuneración
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valor directamente por el mercado de lo que compañías semejantes pagan por puestos equiparables. II. Los datos de la encuesta se utilizan para asignar valor económico a puestos de referencia, que es un puesto utilizado para establecer la escala de salarios de la empresa |
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Curso gratis de Ingrids Rodríguez Guerra - 19 de Abril de 2006
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| El estudio de la comunicación organizacional puede ubicarse en el campo universal de las ciencias sociales alrededor de hace tres décadas. |
| Cap 5 |
Otros acercamientos
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E imagen. Para Pizzolante, visualizar la comunicación o el intercambio de valores globales que hace la empresa con sus diferentes públicos, en su dimensión total, es una herramienta poderosa para gerenciar eficaz y estratégicamente la imagen propia. Procura alcanzar //“una comunicación |
| Cap 2 |
Definición conceptual
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Esta visión designa como herramientas: ** - La comunicación interna: actividades que se realizan dentro de una organización para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulación de mensajes originados por los diversos medios de comunicación |
| Cap 2 |
Definición conceptual
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Visión designa como herramientas: ** - La comunicación interna: actividades que se realizan dentro de una organización para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulación de mensajes originados por los diversos medios de comunicación, con el objetivo |
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Curso gratis de Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006
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| Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los... |
| Cap 5 |
ROI de un proyecto de CRM y estrategia a seguir
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**ROI de un proyecto de CRM** Un aspecto importante de toda implementación tecnológica en una empresa es lógicamente el retorno de la inversión, ROI por sus siglas en inglés, y las soluciones de CRM no escapan a esta realidad, ya que suelen ser caras y su implementación algo compleja |
| Cap 2 |
Datamining: Descubriendo patrones de conducta o tendencias del mercado
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Campañas de Marketing fueron efectivas ~- Que problemas de atención al clientes tenemos **Datamining: el cliente** Pero además, la minería de datos nos va a permitir conocer de cerca a nuestros clientes, descubriendo su lealtad hacia la empresa , el uso que le da a los productos, su propensión |
| Cap 1 |
Introducción, concepto y requisitos de una solución de CRM
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En masa de los productos o servicios (las empresas automotrices sacaban uno o dos modelos nuevos de automóviles por año, con pocos colores y casi sin opcionales); la organización taylorista de su estructura funcional (el presidente de la empresa tomaba una decisión que transmitía a los gerentes, éstos |
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