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Curso gratis de José Orlando Morera Cruz - 20 de Junio de 2006
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| El presente documento describe, de manera práctica, la aplicación de la estadística para la toma de decisiones en el servicio al cliente. Para desarrollar el ejercicio se selecciono el servicio ofrecido por una entidad del... |
| Cap 1 |
Estadística para la toma de decisiones en el servicio al cliente
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" 1. Selección del proyecto :
Los datos observados fueron tomados durante un día típico entre Enero y Diciembre del 2005 entre usuarios que hacían el trámite de solicitud de liquidación del impuesto predial y del impuesto para vehículos, datos suministrados por uno |
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Curso gratis de Mariano Cereijo Gelo - 28 de Noviembre de 2009
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| El debate y la controversia de los transgénicos es interminable. Se habla de alimentos y cultivos que ya están en nuestros platos y campos. |
| Cap 8 |
Referencias
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En los transgénicos. En la Revista Vivat (Grupo de reflexión de la Universidad de Alcalá), Nº 10, 1999. --- 3 FUKUYAMA F. :"En defensa de la naturaleza humana y no humana", en World Watch, Madrid, España, Nº 16, Año 2002, Edita Gaia Proyecto 2050, pag. 30-31. --- 4 ISP Press: "The Case for A GM-Free Sustainable |
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Curso gratis de Eric S. Raymond - 14 de Septiembre de 2005
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| En el mundo de los hackers, el tipo de respuestas que obtengas a tus preguntas técnicas depende tanto de la manera en que formules tus preguntas como de la dificultad de desarrollar la respuesta. En... |
| Cap 10 |
Preguntas que no hacer
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. ¿Sabe alguien dónde puedo encontrar información de programación sobre este dispositivo? ---Éste ya ha SFTWado, y suena como si tuviese un verdadero problema. ---------Estúpida: No he conseguido compilar el código del proyecto loquesea. ¿Por qué está roto? ---Asume que a todo el mundo le ocurre lo mismo |
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Curso gratis de Fernando Pozueta - 31 de Julio de 2006
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| El objetivo de este artículo es acercar a los lectores a los conceptos más importantes recogidos en este libro. Goleman realiza un análisis exhaustivo de lo que denomina las competencias emocionales, sin olvidar su cruzada... |
| Cap 2 |
Características y rasgos de las personas de éxito
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) Los mejores siempre están dispuestos, por ejemplo, a quedarse un tiempo extra para ayudar a sus compañeros a concluir un proyecto y no se guardan para sí los pequeños descubrimientos que pueden facilitar el trabajo sino que los comparten abiertamente. Son personas que no compiten, sino colaboran. (p. 62 |
| Cap 9 |
La Conciencia Emocional
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Sentimientos que pueden acabar saboteando todos nuestros esfuerzos. Algunas investigaciones demuestran que los trabajadores estrella efectuan elecciones que les permiten trabajar dejando intacta o fortalecida su autoestima, tienen en cuenta el tipo de proyecto que más les interesa, el tipo |
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Curso gratis de L. A. Julio César Méndez R - 19 de Abril de 2006
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| La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano. |
| Cap 7 |
Filosofías de calidad
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En trato constante con el cliente final para saber si se han cumplido sus expectativas con el producto o servicio ofrecido. ~1) Mejorar proyecto por proyecto . Se refiere que al realizar un servicio o producto se haga con la mejor calidad posible y al efectuar el próximo servicio o producto se supere |
| Cap 8 |
La calidad personal
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. || || || || || || || ---- || Protege tu salud, te da la oportunidad de ser feliz al lograrlo, facilita tus resultados al saber por qué esforzarte. || (Tomado del libro "Un proyecto de vida para directivos"; autor: Maria Elisa Acosta.) De acuerdo con los objetivos expuestos por María Elisa Acosta |
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Curso gratis de Margarita Aguilar Moreno, Luis Fernando Pereyra López, Ricardo Miguel Alcázar - 28 de Abril de 2006
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| La materia de comportamiento organizacional abarca una amplia variedad de temas, dentro de estos se encuentra el que se refiere al clima, la cultura, el desarrollo y el cambio en las organizaciones... |
| Cap 3 |
Concepto de desarrollo organizacional
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O más problemas que pueden aliviados por un agente de cambio. El problema pudiera involucrar movimiento de empleados, pobre comunicación, inefectiva coordinación, o carencia de líderes de proyecto . Los esfuerzos de DO deben estar apoyados por la alta dirección.
CONSULTA |
| Cap 3 |
Concepto de desarrollo organizacional
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O más problemas que pueden aliviados por un agente de cambio. El problema pudiera involucrar movimiento de empleados, pobre comunicación, inefectiva coordinación, o carencia de líderes de proyecto . Los esfuerzos de DO deben estar apoyados por la alta dirección. CONSULTA |
| Cap 7 |
Cambio Organizacional
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Más efectiva están las siguientes: trazar un claro proyecto para la implementación del cambio; comunicarlo a todos los afectados; plantear retos atractivos que inciten a los afectados a moverse; formarles y entrenarles en las nuevas habilidades requeridas y desarrollar mecanismos de retroalimentación |
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Curso gratis de Sebastián del Villar - 04 de Agosto de 2006
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| El tema de trabajo en equipo quizás sea uno de los más de moda en el ámbito empresarial y académico cuando de modelos de gestión estratégica o de personal se habla. |
| Cap 7 |
Testimonios
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De Joe Doolittle, Vicepresidente Ejecutivo, Proyecto de Salud Pública, a un grupo de Gerentes y Supervisores del Proyecto , graduados de un Programa AWL/OER Programa de Desarrollo de Ejecutivos, Escuela Universitaria de Graduados de Administración, Kellog Northrvestern University |
| Cap 6 |
Etapas evolutivas en el desarrollo de los equipos
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Que trabajan juntos, se van reciclando en estas etapas, alcanzando niveles cada vez mayores de rendimiento. E) FINALIZACION O DUELO: A esta etapa sólo llegan aquellos equipos que por su naturaleza de fuerza de tarea o por haber sido formados para un proyecto específico, una vez terminado éste |
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Curso gratis de Ada Francis Salazar, Richard Maggiorani - 24 de Abril de 2006
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| Toda empresa consta necesariamente de una estructura organizacional o una forma de organización de acuerdo a sus necesidades (teniendo en cuenta sus fortalezas), por medio de la cual se pueden ordenar las actividades, los procesos... |
| Cap 6 |
Estructuras no piramidales
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Un proyecto específico, en la intersección de las líneas se da una contribución o apoyo de carácter funcional, ya que, por ejemplo el gerente de finanzas apoya, en esa área de especialidad al responsable de un determinado proyecto , en cual conserva la autoridad sobre todo el proceso. Por esta razón son |
| Cap 4 |
Estructuras organizacionales formales
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A los diferentes proyectos que se realizan, se crean así, equipos con integrantes de varias áreas de la organización con un objetivo en común: El Proyecto , dejando de existir con la conclusión del mismo. // // //Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes; un jefe de función: quien es la cabeza |
| Cap 4 |
Estructuras organizacionales formales
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Consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan, se crean así, equipos con integrantes de varias áreas de la organización con un objetivo en común: El Proyecto , dejando de existir con la conclusión |
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Curso gratis de Yanelis de la Caridad Hernández Alvarez - 20 de Abril de 2006
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| En este mundo globalizado en el que nos desarrollamos, la competitividad empresarial descansa en la capacidad de las organizaciones para adaptarse, anticiparse y responder creadoramente a los cambios que se producen en su... |
| Cap 8 |
Relación de la estrategia con elementos del proceso directivo
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Conceptos de objetivos que aparecen en la literatura consultada: · Son una descripción de los resultados que deben de ser alcanzados. (Morrisey,1979). · Son los fines hacia los cuales se dirigen las actividades de cualquier empresa, departamento o proyecto , además si estos tienen alguna importancia |
| Cap 8 |
Relación de la estrategia con elementos del proceso directivo
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Conceptos de objetivos que aparecen en la literatura consultada: · Son una descripción de los resultados que deben de ser alcanzados. (Morrisey,1979). · Son los fines hacia los cuales se dirigen las actividades de cualquier empresa, departamento o proyecto , además si estos tienen alguna importancia |
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Curso gratis de María Gracia Núñez Artola - 24 de Septiembre de 2006
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| Teniendo en cuenta elementos tales como el subtítulo colocado por Huidobro a su Cagliostro, (Novela-Film)1, la temática que trata, (entendiendo que ella concierne al siglo XVIII, y este siglo es considerado eminentemente visual), y muchas... |
| Cap 4 |
Lo científico mitológico
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Ya recubierto, es esa dispersión que somos y que hacemos. (Foucault, 1995 :223) Es seguro admitir el ‘solapado’ proyecto creacionista que en este caso trabaja promoviendo el abandono de síntesis realizadas con anterioridad al acto de concebir la obra de arte. Esta síntesis que contiene |
| Cap 1 |
Cagliostro de Vicente Huidobro
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Calificado de ‘anacrónico’, pero que aún así había sido premiado), con el fin de convertirlo en una novela. (V. Huidobro, Mirror of a Mage, Spottiswood, Londres, 1931) La nueva novela se transforma en guión, por lo cual responde proyecto al que pertenecía: un híbrido calificado de ‘completamente’ nuevo |
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