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Curso gratis de Carolina Itoiz - 20 de Junio de 2006
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| Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la... |
| Cap 1 |
¿Qué son las RRPP
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" Primeramente, para comenzar a tratar el tema de las Relaciones Públicas tenemos que hablar de las relaciones de las personas entre sí. Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas |
| Cap 3 |
Relaciones Públicas internas
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Humanista de las relaciones públicas considera que estas tienen como finalidad, la proyección de una buena imagen de la empresa con el propósito de crear en los públicos actitudes positivas a su favor, el establecimiento de una comunicación dialogada con cada uno de sus públicos con el móvil |
| Cap 2 |
El público y los públicos
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, a los grupos sociales afines que integran el organigrama de la empresa o institución. Así, por ejemplo: los accionistas; los directivos; los funcionarios; los empleados; etc. Públicos Externos, por su parte, son todos aquellos grupos sociales que tienen un determinado interés que vincula a sus miembros entre |
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Curso gratis de Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006
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| Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo,... |
| Cap 2 |
Datamining: Descubriendo patrones de conducta o tendencias del mercado
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A la compra, las actitudes y valores que lo caracterizan y obviamente, tanto sus variables demográficas como las de nivel socioeconómico. ~- Lealtad a la empresa ~- Uso de productos ~- Actitudes y valores ~- Variables demográficas ~- Nivel socioeconómico/capacidad de compra ~- Propensión a la compra |
| Cap 3 |
E-CRM o la atención al cliente por Internet
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De tiempo, y cuáles son las ganancias que obtenemos por las mismas. ~- ¿Qué ratio tenemos de conversión de lookers en look-to-buy? ~- Precio promedio de venta ~- Cantidad de unidades por venta ~- Ganancias **E-CRM: estadísticas ** Es importante conocer las estadísticas que difundió la firma |
| Cap 1 |
Introducción, concepto y requisitos de una solución de CRM
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En los costos de la campaña **Definición de CRM** El Customer Relationship Management es un sistema que permite a las empresas manejar toda la información relativa a sus clientes desde una única plataforma de software. **Origen del CRM ** Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación |
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Curso gratis de Jimena Lucero Agüero, Carlos Martos, Mariana Renalias, Cecilia Ingallina, Julieta Rodríguez, Alicia Fornés - 20 de Julio de 2006
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| Los salarios son uno de los factores de mayor importancia en la vida económica y social de toda comunidad. Los trabajadores y sus familias dependen casi enteramente del salario para comer, vestirse, pagar... |
| Cap 4 |
Cómo establecer los niveles de remuneración
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Como para desalentar conductas y actitudes que puedan perjudicar sus resultados. Los hombres quieren hacer aquellas cosas por las que son recompensados y dejar de hacer aquellas que traen consigo castigo. El hecho de que se hable de un sistema de compensaciones está originado en la hipótesis |
| Cap 3 |
Sistema de remuneración
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" Existen tres tipos de sistemas de remuneración, que en líneas generales son utilizados, con las modificaciones del caso en particular:
Salario por Tiempo Fijo:
Se le paga al personal de la organización un salario fijo, mensual, semanal o quincenal, independiente |
| Cap 1 |
Remuneración y Salario
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" Los salarios son uno de los factores de mayor importancia en la vida económica y social de toda comunidad. Los trabajadores y sus familias dependen casi enteramente del salario para comer, vestirse, pagar el alquiler de la casa en que viven y subvenir a todas sus demás necesidades |
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Curso gratis de Mariano Sosa Sálico - 04 de Julio de 2006
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| La administración de recursos humanos (personal) es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc. , de los miembros de la organización, en beneficio... |
| Cap 11 |
Funciones Que Desempeñan
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" Los grupos tienen muchas funciones. Son especialmente potentes en la modificación de conductas, actitudes y valores y en el disciplinamiento de sus miembros. Como ya se señaló, ejercen presión sobre miembros que incumplen las normas a fin de que se adhieran a ellas. Son útiles además en la toma |
| Cap 16 |
Justicia Organizacional
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De “ justicia organizacional ” tiene efectos que van más allá de las actitudes y conducta del trabajador (compromiso organizacional, esfuerzo, conducta cívico organizacional, por ejemplo), ya que, a través de ellas, puede ejercer influjo en los receptores de los servicios (clientes), quienes responden |
| Cap 35 |
Determinación De Las Necesidades
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Con base en conocimientos y actitudes , y prever situaciones que se deban resolver con anticipación. Las necesidades de capacitación son aquellos temas, conocimientos o habilidades que deben ser aprendidos, desarrollados o modificados para mejorar la calidad del trabajo y la preparación |
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Curso gratis de Marcelo H.Fortino - 31 de Enero de 2006
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| Es evidente que estamos empezando una nueva era. La era industrial, de la cual cada vez quedan menos empresas, está llegando a su fin. Está siendo reemplazada por la llamada era de la información o... |
| Cap 3 |
Las actitudes , habilidades y competencias del trabajador
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** ¿Cuáles son las nuevas actitudes , competencias y habilidades necesarias en los trabajadores? ** Mucho se habla sobre la nueva economía y los cambios que se están produciendo en todo el mundo a nivel tecnológico, social y científico. Se habla también de la velocidad de los mismos, y de cómo esa |
| Cap 5 |
Logística aplicada a Internet
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Enviar un paquete pequeño dentro del país, que un container lleno de mercadería al otro lado del globo terráqueo. **Temas fundamentales** Los temas a considerar son : ~- La forma de envío (correo privado o público, distribución propia) ~- La fecha y horario de entrega del producto (de qué hora |
| Cap 2 |
Qué es el E-commerce
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Relaciones comerciales, y la ventaja competitiva que se logra sobre la competencia que aún no decidió migrar su negocio, o parte del mismo, a la red. ~- Crear nuevas relaciones comerciales ~- Obtener ventajas sobre la competencia **E-Commerce papers** Estos son algunos papers y trabajos (están en idioma |
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Curso gratis de Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006
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| Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los... |
| Cap 46 |
Objetivos de la Capacitación y Desarrollo
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Orientado de manera directa a las tareas y operaciones que van a ejecutarse.3. Desarrollo o modificación de actitudes : por lo general se refiere al cambio de actitudes negativas por actitudes más favorables entre los colaboradores, aumento de la motivación, desarrollo de la sensibilidad |
| Cap 21 |
El jefe de RRHH y el conocimiento de los colaboradores
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La suma de estas cualidades forman las actitudes del colaborador, si las actitudes son negativas, tendremos los siguientes tipos de colaboradores muy difíciles de dirigir:
± Agresivo, a veces puede ser sólo verbal, a veces es calumniador y suele emitir críticas contra todo y contra |
| Cap 45 |
Capacitación y Desarrollo
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" La capacitación es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica, mediante el cual los colaboradores adquieren o desarrollan conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a los quehaceres |
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Curso gratis de Ingrids Rodríguez Guerra - 19 de Abril de 2006
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| El estudio de la comunicación organizacional puede ubicarse en el campo universal de las ciencias sociales alrededor de hace tres décadas. |
| Cap 6 |
Escuelas del Comportamiento Organizacional
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Como actitudes de los obreros, moral, grupos de trabajo informales y relaciones sociales, partiendo de una visión más completa de la naturaleza humana y su impacto en el desempeño empresarial. Entre los estudios de esta corriente deben resaltarse los llevados a cabo por Elton Mayo, Kurt Lewin, Rensis |
| Cap 6 |
Escuelas del Comportamiento Organizacional
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Como actitudes de los obreros, moral, grupos de trabajo informales y relaciones sociales, partiendo de una visión más completa de la naturaleza humana y su impacto en el desempeño empresarial. Entre los estudios de esta corriente deben resaltarse los llevados a cabo por Elton Mayo, Kurt Lewin, Rensis |
| Cap 6 |
Escuelas del Comportamiento Organizacional
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Como actitudes de los obreros, moral, grupos de trabajo informales y relaciones sociales, partiendo de una visión más completa de la naturaleza humana y su impacto en el desempeño empresarial. Entre los estudios de esta corriente deben resaltarse los llevados a cabo por Elton Mayo, Kurt Lewin, Rensis Likert |
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Curso gratis de Carlos Castillo - 18 de Octubre de 2005
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| Conceptos como dirección IP, DNS, hosting, que le permitirán entender cómo poner las páginas que ud. Ha creado disponibles para todo el mundo en Internet. Incluye variables que debe considerar al momento de contratar espacio... |
| Cap 3 |
Sitios gratuitos en internet
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Y salvajes y ahora nos acompañan como animales domésticos. Mi pensamiento es el pensamiento hollístico, todo evoluciona, todo está en movimiento, saber entender al perro tal como es, implica evitar el hecho de aplicar antropomorfismos ( inculcar al perro actitudes humanas) y reconocer su naturaleza tal |
| Cap 3 |
Sitios gratuitos en internet
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De empezar a publicar en Internet sin necesidad de pagar nada. Ellos financian el servicio poniendo avisaje en las páginas web que se instalan en sus servidores. Al elegir un proveedor de hosting gratuito las variables a considerar son :1. ¿Cuánto espacio ofrecen para poner las páginas? Mientras |
| Cap 2 |
DNS - Traducción nombres a direcciones IP
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" Las direcciones IP son en general incómodas para los usuarios y difíciles de recordar, es por esto que se provee de la conveniencia de nombres simbólicos asociados a direcciones IP. Estos nombres simbólicos corresponden a secuencias breves de números, letras o guiones separadas por puntos |
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Curso gratis de Olga Ganser - 19 de Abril de 2006
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| Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al... |
| Cap 2 |
Calidad Total y su incidencia en el producto
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---------**Selección e inducción del personal** ---El proceso de conversión de personas comunes y corrientes a trabajadores excelentes se facilita si en las nuevas contrataciones se logra incorporar a personas que muestren aptitudes y actitudes compatibles con el cambio que se propugna. Para esto, el proceso |
| Cap 5 |
Conceptos varios
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Con las mediciones que se realizan el desarrollo de análisis, pruebas y ensayos químicos. Existen organismos internacionales que desarrollan actividades relacionados a la misma como son la Asociación de Oficiales de Química Analítica (AOAC), el Comité Europeo en Química Analítica (EURACHEM |
| Cap 3 |
Certificación ISO 9000
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Sistémica de la gestión de la documentación. Al determinar cuáles son los procesos que la conforman y los flujos de la documentación, no se hace otra cosa que planificar el funcionamiento del sistema. El resto del ciclo de gestión (implementación, control y mejora) se manifiesta en las etapas siguientes |
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Curso gratis de Xabier Barandiaran - 19 de Diciembre de 2005
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| Para mi tanto los hackmeetings como los hacklabs representan una interesantísima y fructífera tensión-interacción entre lo social, lo tecnológico y lo político y nacieron con la idea de integrar y contaminar mutuamente a gente de... |
| Cap 3 |
Hacklabs: dadme un laboratorio y moveré el mundo
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Una serie de practicas y actitudes . De hecho si observamos los dos extremos juntos descubrimos una conclusión que no puede comprenderse si los entendemos separadamente: los hacklabs son una forma de construir sociedad, pero de una forma especial: construyendo y deconstruyendo las interfaces |
| Cap 4 |
Listado de hacklabs y colectivos/espacios similares
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De imaginario y sueños y carne y metal y bits. // //Nuestro profano consciente esta lleno de tecnología analógica/digital, info-comunicación, comparticipación, procomún, distrubución memética y mucho mucho más. // //Los cuatro puntos cardinales no son suficiente. Con Marte tan cercano a la Tierra |
| Cap 1 |
Hacklabs, to man or not to man
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En el mundo de la informática y las tecnologías no se preocupen. Pueden adquirir expertos en la red, basta con que se acerquen a grupos de usuarios de Linux, foros de debate y otros hacklabs. Los indivíduos que pueblan estos foros y grupos son de una generosidad asombrosa y les transmitirán sus conocimientos |
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