Cursos gratis de que son actitudes

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La política: Instituciones políticas (44 capítulos)   (124)

Curso sobre política, la práctica que se ocupa de gestionar, de resolver los conflictos colectivos y de crear coherencia social, y su resultado son decisiones obligatorias para todos.

Cap 34 PARLAMENTOS: ¿QUÉSON   ·         El Parlamento es la institución del Estado sobre la que recae, al menos, en teoría, el poder legislativo.·         Es designado por elección popular, es el espacio institucional donde se enfrentan las pretensiones de los diferentes grupos que forman la comunidad, y donde se toman las dec Cap 7 COMPONENTES DEL PODER POLÍTICO   El poder político está compuesto por: la fuerza, la influencia y la autoridad.|| **EJERCE** || **RECURRE A LA** || **QUIERE PRODUCIR ACTITUDES DE** || **QUIERE OBTENER** |||| fuerza || amenaza || temor || Acción o inacción |||| influencia || persuasión || convicción Cap 36 FUNCIONES DEL PARLAMENTO   1.       __Representativa__-          Los Parlamentos son los destinatarios de la delegación del poder de los ciudadanos (son depositarios de la soberanía popular). Solamente los representantes pueden obligar al conjunto de ciudadanos porque son ellos los que expresan la voluntad

Autor: Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 21 de Octubre de 2005

Las Relaciones Públicas (7 capítulos)   (8)

Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.

Cap 1 ¿Quéson las RRPP   "" Primeramente, para comenzar a tratar el tema de las Relaciones Públicas tenemos que hablar de las relaciones de las personas entre sí. Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas Cap 3 Relaciones Públicas internas   humanista de las relaciones públicas considera que estas tienen como finalidad, la proyección de una buena imagen de la empresa con el propósito de crear en los públicos actitudes positivas a su favor, el establecimiento de una comunicación dialogada con cada uno de sus públicos con el móvil Cap 2 El público y los públicos   , a los grupos sociales afines que integran el organigrama de la empresa o institución. Así, por ejemplo: los accionistas; los directivos; los funcionarios; los empleados; etc. Públicos Externos, por su parte, son todos aquellos grupos sociales que tienen un determinado interés que vincula a sus miembros entre

Autor: Carolina Itoiz - 20 de Junio de 2006

Manejando las relaciones con los clientes en el siglo XXI (6 capítulos)   (5)

Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los productos Act! 2000 y Goldmine, los cuales obviamente, ahora están migrando hacia soluciones de Customer Relationship Management.

Cap 2 Datamining: Descubriendo patrones de conducta o tendencias del mercado   a la compra, las actitudes y valores que lo caracterizan y obviamente, tanto sus variables demográficas como las de nivel socioeconómico.~- Lealtad a la empresa~- Uso de productos~- Actitudes y valores~- Variables demográficas~- Nivel socioeconómico/capacidad de compra~- Propensión a la compra Cap 3 E-CRM o la atención al cliente por Internet   de tiempo, y cuáles son las ganancias que obtenemos por las mismas.~- ¿Qué ratio tenemos de conversión de lookers en look-to-buy?~- Precio promedio de venta~- Cantidad de unidades por venta~- Ganancias**E-CRM: estadísticas **Es importante conocer las estadísticas que difundió la firma Cap 1 Introducción, concepto y requisitos de una solución de CRM   en los costos de la campaña**Definición de CRM**El Customer Relationship Management es un sistema que permite a las empresas manejar toda la información relativa a sus clientes desde una única plataforma de software.**Origen del CRM **Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación

Autor: Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006

Administración de remuneración e incentivos (5 capítulos)   (7)

Los salarios son uno de los factores de mayor importancia en la vida económica y social de toda comunidad. Los trabajadores y sus familias dependen casi enteramente del salario para comer, vestirse, pagar el alquiler de la casa en que viven y subvenir a todas sus demás necesidades. En la industria, los salarios constituyen una parte importante de los costos de producción de los empleadores.

Cap 4 Cómo establecer los niveles de remuneración   como para desalentar conductas y actitudes que puedan perjudicar sus resultados.   Los hombres quieren hacer aquellas cosas por las que son recompensados y dejar de hacer aquellas que traen consigo castigo.  El hecho de que se hable de un sistema de compensaciones está originado en la hipótesis Cap 3 Sistema de remuneración   "" Existen tres tipos de sistemas de remuneración, que en líneas generales son utilizados, con las modificaciones del caso en particular:   Salario por Tiempo Fijo:   Se le paga al personal de la organización un salario fijo, mensual, semanal o quincenal, independiente Cap 1 Remuneración y Salario   "" Los salarios son uno de los factores de mayor importancia en la vida económica y social de toda comunidad. Los trabajadores y sus familias dependen casi enteramente del salario para comer, vestirse, pagar el alquiler de la casa en que viven y subvenir a todas sus demás necesidades

Autor: Jimena Lucero Agüero, Carlos Martos, Mariana Renalias, Cecilia Ingallina, Julieta Rodríguez, Alicia Fornés - 20 de Julio de 2006

Introducción al E-commerce, modelos de negocios y logística (5 capítulos)   (11)

Es evidente que estamos empezando una nueva era. La era industrial, de la cual cada vez quedan menos empresas, está llegando a su fin.Está siendo reemplazada por la llamada era de la información o era de las redes, en la que los valores fundamentales pasan de ser los bienes tangibles a la información y conexiones que los individuos y las comunidades pueden llegar a conformar.

Cap 3 Las actitudes, habilidades y competencias del trabajador   **¿Cuáles son las nuevas actitudes, competencias y habilidades necesarias en los trabajadores?**Mucho se habla sobre la nueva economía y los cambios que se están produciendo en todo el mundo a nivel tecnológico, social y científico. Se habla también de la velocidad de los mismos, y de cómo esa Cap 5 Logística aplicada a Internet   enviar un paquete pequeño dentro del país, que un container lleno de mercadería al otro lado del globo terráqueo.**Temas fundamentales**Los temas a considerar son:~- La forma de envío (correo privado o público, distribución propia)~- La fecha y horario de entrega del producto (de qué hora Cap 2 Qué es el E-commerce   relaciones comerciales, y la ventaja competitiva que se logra sobre la competencia que aún no decidió migrar su negocio, o parte del mismo, a la red.~- Crear nuevas relaciones comerciales~- Obtener ventajas sobre la competencia**E-Commerce papers**Estos son algunos papers y trabajos (están en idioma

Autor: Marcelo H.Fortino - 31 de Enero de 2006

Curso Especial de Publicidad (27 capítulos)   (21)

Publicidad, término utilizado para referirse a cualquier anuncio destinado al público y cuyo objetivo es promover la venta de bienes y servicios. La publicidad está dirigida a grandes grupos humanos y suele recurrirse a ella cuando la venta directa —de vendedor a comprador— es ineficaz.

Cap 19 Bases de la persuasión   Como ya quedó patente en el punto anterior, la publicidad es un tipo de comunicación persuasiva. Por persuadir entendemos: “inducir con razones a creer o hacer una cosa; convencer con razones” Uno de los elementos fundamentales sobre los que actúa la persuasión son **LAS ACTITUDES**:Compramos Cap 21 Tipos de persuasión   a) **__Persuasión sistemática__**Actúa mediante el aporte de información extensiva que tiene el objetivo de crear o modificar creencias, actitudes e intenciones. El receptor adecuado para los mensajes que se encuentran en este paradigma es aquel que está dispuesto a obtener, evaluar, ponderar Cap 17 LA PUBLICIDAD   , un tipo de comunicación que busca crear o modificar actitudes hacia productos, servicios ideas o instituciones.En principio los objetivos globales de la comunicación publicitaria son dos. En primer lugar, la publicidad debe informar o transmitir un conocimiento. De este modo, la publicidad

Autor: Carlos Campa Martín - 04 de Agosto de 2005

Recursos Humanos (56 capítulos)   (40)

La administración de recursos humanos (personal) es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general.

Cap 11 Funciones Que Desempeñan   "" Los grupos tienen muchas funciones. Son especialmente potentes en la modificación de conductas, actitudes y valores y en el disciplinamiento de sus miembros. Como ya se señaló, ejercen presión sobre miembros que incumplen las normas a fin de que se adhieran a ellas. Sonútiles además en la toma Cap 16 Justicia Organizacional   de “ justicia organizacional ” tiene efectos que van más allá de las actitudes y conducta del trabajador (compromiso organizacional, esfuerzo, conducta cívico organizacional, por ejemplo), ya que, a través de ellas, puede ejercer influjo en los receptores de los servicios (clientes), quienes responden Cap 35 Determinación De Las Necesidades   con base en conocimientos y actitudes, y prever situaciones que se deban resolver con anticipación. Las necesidades de capacitación son aquellos temas, conocimientos o habilidades que deben ser aprendidos, desarrollados o modificados para mejorar la calidad del trabajo y la preparación

Autor: Mariano Sosa Sálico - 04 de Julio de 2006

La Administración de Recursos Humanos (94 capítulos)   (103)

Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los recursos humanos para la ejecución de los objetivos empresariales.

Cap 46 Objetivos de la Capacitación y Desarrollo   orientado de manera directa a las tareas y operaciones que van a ejecutarse. 3.             Desarrollo o modificación de actitudes: por lo general se refiere al cambio de actitudes negativas por actitudes más favorables entre los colaboradores, aumento de la motivación, desarrollo de la sensibilidad Cap 21 El jefe de RRHH y el conocimiento de los colaboradores     La suma de estas cualidades forman las actitudes del colaborador, si las actitudesson negativas, tendremos los siguientes tipos de colaboradores muy difíciles de dirigir: ± Agresivo, a veces puede ser sólo verbal, a veces es calumniador y suele emitir críticas contra todo y contra Cap 45 Capacitación y Desarrollo   "" La capacitación es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica, mediante el cual los colaboradores adquieren o desarrollan conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a los quehaceres

Autor: Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006

Comunicación organizacional (7 capítulos)   (6)

El estudio de la comunicación organizacional puede ubicarse en el campo universal de las ciencias sociales alrededor de hace tres décadas.

Cap 6 Escuelas del Comportamiento Organizacional   como actitudes de los obreros, moral, grupos de trabajo informales y relaciones sociales, partiendo de una visión más completa de la naturaleza humana y su impacto en el desempeño empresarial.Entre los estudios de esta corriente deben resaltarse los llevados a cabo por Elton Mayo, Kurt Lewin, Rensis Cap 3 Funciones de la comunicación organizacional   Aunque son muchas las funciones atribuidas a la comunicación en organizaciones, nos centraremos en autores en los que prime una mirada hacia el exterior de la colectividad empresarial.Fernando Martín Martín (1995)  (citado por Trelles, 2001.p.4) las puntualiza en tareas como coordinar y canalizar Cap 2 Definición conceptual   que comparten información entre sí, a través de la construcción, emisión y recepción de mensajes. Los elementos que conforman estos procesos son la fuente, el mensaje, los canales o medios, el receptor, los efectos y la retroalimentación.Habiendo definido el fenómeno, es necesario descubrir

Autor: Ingrids Rodríguez Guerra - 19 de Abril de 2006

Sistema de Gestión de la Calidad (5 capítulos)   (2)

Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se encuentran y colaborar con la economía internacional.

Cap 2 Calidad Total y su incidencia en el producto   ---------**Selección e inducción del personal** ---El proceso de conversión de personas comunes y corrientes a trabajadores excelentes se facilita si en las nuevas contrataciones se logra incorporar a personas que muestren aptitudes y actitudes compatibles con el cambio que se propugna. Para esto, el proceso Cap 5 Conceptos varios   con las mediciones que se realizan el desarrollo de análisis, pruebas y ensayos químicos. Existen organismos internacionales que desarrollan actividades relacionados a la misma como son la Asociación de Oficiales de Química Analítica (AOAC), el Comité Europeo en Química Analítica (EURACHEM Cap 3 Certificación ISO 9000   sistémica de la gestión de la documentación. Al determinar cuáles son los procesos que la conforman y los flujos de la documentación, no se hace otra cosa que planificar el funcionamiento del sistema. El resto del ciclo de gestión (implementación, control y mejora) se manifiesta en las etapas siguientes

Autor: Olga Ganser - 19 de Abril de 2006