|
Curso gratis de Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006
|
| Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los... |
| Cap 4 |
Manejo de Call/Customer centers
|
| |
. , y el manejo de los RR. HH. Dedicados a estas tarea. ~- Registros históricos de cada cliente ~- Identificación, segmentación y elección de un operador para que lo atienda en forma personalizada ~- Outbound o discado predictivo, para contactar prospectos, etc. ~- Manejo de RR. HH. **Call centers** Algunas |
| Cap 4 |
Manejo de Call/Customer centers
|
| |
. , y el manejo de los RR. HH. Dedicados a estas tarea. ~- Registros históricos de cada cliente ~- Identificación, segmentación y elección de un operador para que lo atienda en forma personalizada ~- Outbound o discado predictivo, para contactar prospectos, etc. ~- Manejo de RR. HH. **Call centers** Algunas |
| Cap 5 |
ROI de un proyecto de CRM y estrategia a seguir
|
| |
Con el aumento de la satisfacción de los mismos, puede inclinar la balanza a favor de este tipo de soluciones. Pero también la mejora en la productividad de los empleados, la reducción de las consultas de los clientes gracias a una mejor atención a los mismos, y la reducción de errores en la facturación |
|
|
|
Curso gratis de Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006
|
| Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los... |
| Cap 88 |
Problema de productividad
|
| |
Pasado buen tiempo de ello, pero la productividad sigue igual que antes. ¿Opine usted lo que esta pasando en esta empresa, e indique los aspectos que motivan su bajo rendimiento del personal?.
RESPUESTA
El gerente General de la empresa inicialmente debería haber |
| Cap 6 |
Necesidad de la Administración de los RRHH en las empresas
|
| |
.
En el momento de su creación, la unidad administrativa de recursos humanos suele ser pequeña y lo dirige un ejecutivo de nivel medio, es común que se limite a llevar los registros de los colaboradores actuales, verificar el cumplimiento de los requisitos legales y, en algunos casos colaborar |
| Cap 42 |
Componentes del Desarrollo Humano
|
| |
" Los principales componentes del desarrollo humano, que se deben prestar atención para una efectiva toma de decisiones en capacitación y/o entrenamiento del recurso humano en las empresas son:
² Productividad La productividad se refiere a la que genera el trabajo: la producción |
|
|
|
Curso gratis de Mariano Sosa Sálico - 04 de Julio de 2006
|
| La administración de recursos humanos (personal) es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc. , de los miembros de la organización, en beneficio... |
| Cap 7 |
Satisfacción Y Productividad
|
| |
productividad y a las adquisiciones materiales- sino también en la calidad de vida. Los investigadores con valores fuertemente humanistas sostienen que la satisfacción es un objetivo legítimo de una organización. No sólo es que la insatisfacción está negativamente relacionada con el ausentismo |
| Cap 49 |
Productividad Y Compensaciones
|
| |
" Teoría de la productividad : Básicamente puede enunciarse diciendo que el nivel de vida no puede variar si la producción de que dispone una sociedad determinada no varía. Producido este aumento de bienes recién se mejora el poder adquisitivo de las remuneraciones. Es decir |
| Cap 32 |
Procesos De Orientación Y Ubicación. Desarrollo Del Personal
|
| |
Y selección, sino también los que origina la apertura de registros en el departamento de personal, el establecimiento de una nueva cuenta en la nómina, la capacitación y el suministro de equipos especiales (uniformes y herramientas especialmente calibrados). Los departamentos de personal pueden |
|
|
|
Curso gratis de Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006
|
| En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”. |
| Cap 6 |
Anexo: Casos CRM (II)
|
| |
registros de quejas de algunos Clientes, los que eran sistematizados en una manera sencilla en la Gerencia de Producción (para la industria) y en la Gerencia de Atención al Cliente (a cargo de la esposa del propietario) en el caso de la empresa de servicios. Sugerimos CREAR el área de quejas. Esta área |
| Cap 3 |
La diferencia de enfoque
|
| |
”. Las organizaciones hasta fines de la década del 80 del siglo pasado crecían “naturalmente” como consecuencia del natural crecimiento demográfico, la mayor productividad derivada de los avances en materia de tecnología y comunicaciones, el principio de economía de escala y el traslado parcial de estos |
|
|
|
Curso gratis de Wintermute - 22 de Febrero de 2006
|
| La meta de este curso es el aprendizaje de métodos en programación, tanto en teoría como en práctica, de virus informáticos. No obstante, no ofreceré el camino típico; esto es, aprender ensamblador, aprender formatos de... |
| Cap 3 |
Fundamentos de SSOO
|
| |
De los registros : Situación actual de los registros del procesador (útil en la multitarea puesto que al volver a la ejecución de un proceso que se había dejado de atender, han de reponerse estos registros para seguir sin problemas). -Descriptores: De ficheros abiertos indicando los que está |
| Cap 3 |
Fundamentos de SSOO
|
| |
(también se va a almacenar el pid del proceso padre, es decir, del que creo a éste). -Identificador de usuario: Conocido también como uid , identifica de forma inequívoca al usuario que inició el proceso. -Estado de los registros : Situación actual de los registros |
| Cap 5 |
Ensamblador I: Conceptos basicos
|
| |
En cuenta si por ejemplo queremos acceder a un byte en particular de un valor que hemos guardado como un valor de 32 bits (como sería el caso de 12345678h ). En ese caso, en memoria byte a byte quedaría ordenado como? ,78h,56h,34h,12h,?. Juego de registros de los 80x86 |
|
|
|
Curso gratis de José Alfredo González - 10 de Abril de 2006
|
| A través de los años los empresarios han manejado sus negocios trazándose sólo metas limitadas, que les han impedido ver más allá de sus necesidades inmediatas, es decir, planean únicamente a corto plazo; lo que... |
| Cap 21 |
Bibliografía
|
| |
De mejoramiento continuo. Nacional Financiera, S.N.C. , México (Paquete uno y dos). -GOMEZ BRAVO, Luis. (1992). __ Productividad : mejoramiento continuo de calidad y productividad __. FIM, Segunda Edición. -SERNA GOMEZ, Humberto. (1992). __Mercadeo Corporativo__. El servicio al cliente interno. Equipos |
| Cap 4 |
Ventajas y desventajas
|
| |
De materias primas. ~1) Incrementa la productividad y dirige a la organización hacia la competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales organizaciones. ~1) Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos. ~1) Permite eliminar procesos repetitivos |
| Cap 4 |
Ventajas y desventajas
|
| |
De materias primas. ~1) Incrementa la productividad y dirige a la organización hacia la competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales organizaciones. ~1) Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos. ~1) Permite eliminar procesos repetitivos |
|
|
|
Curso gratis de Mauricio León Lefcovich - 18 de Abril de 2006
|
| Decir que la mejora continua de los procesos es necesario para ser y permanecer entre los más competitivos es algo ya sabido y de lo cual mucho se a escrito y hablado, lo importante es... |
| Cap 17 |
El Kaizen y la curva de aprendizaje
|
| |
– Realizar – Evaluar – Actuar), las diversas y numerosas herramientas de gestión, y los sistemas de sugerencias dentro de un sistema Just in Time fija y logra de forma continua superar nuevos retos en materia de calidad, costos, productividad , tiempos de entrega, tiempos de preparación, accidentes |
| Cap 4 |
Estimación del porcentaje de aprendizaje
|
| |
Si la producción lleva algún tiempo efectuándose, es fácil obtener el porcentaje de aprendizaje a partir de los registros de producción. En términos generales, si es larga la historia de producción, la estimación es más precisa. Muchas empresas no comienzan a recopilar datos para el análisis |
| Cap 9 |
Aprendizaje de la organización. Diferencia de desempeños y pa
|
| |
, tanto entre empresas, como entre industrias. Existen varias razones para dichas diferencias, incluso cuando producen el mismo servicio o producto, las cuales constituyen a su vez las pautas a tener en cuenta para mejorar los niveles de productividad organizacionales. Entre ellas caben citar: //1 |
|
|
|
Curso gratis de Carlos Luis Leporati - 14 de Junio de 2006
|
| La información es fundamental en el ambiente de negocios en que las empresas se mueve. El éxito depende de su pronto uso en forma decisiva, mientras que una falta de información conduce al fracaso seguro. |
| Cap 20 |
La Tecnología al servicio de la productividad
|
| |
No sólo en la productividad sino también en la disminución de costos. Los profesionales en general fueron los primeros en incorporar la tecnología de la computación móvil cuando adquirieron, hace unos año, su primera agenda electrónica. Estas necesidades básicas de manejo de información hoy en día son |
| Cap 14 |
Soluciones para el area Salud
|
| |
Disminuir los costos? ¿Qué tan efectivos son los procedimientos recomendados a los pacientes? Las soluciones de inteligencia de negocios lo ayudarán a encontrar las respuestas a partir de los volúmenes de información existente de registros de pacientes, datos clínicos |
| Cap 9 |
Sistemas Productivos VS Sistemas de Información
|
| |
De Data Warehouse se pueden aplicar a los procesos e productividad del sistema para por ejemplo, incrementar las ganancias. EJEMPLO: Una de las más importantes cadenas de supermercados de los Estados Unidos encargó un estudio de Data Warehouse con el objetivo de incrementar |
|
|
|
Curso gratis de Eric S Raymond - 20 de Diciembre de 2005
|
| Después de observar la contradicción entre la ideología oficial definida por las licencias de código abierto y el actual comportamiento de los hackers, he examinado las verdaderas costumbres que regulan la propiedad y el control... |
| Cap 19 |
El regalo deja fuera de competencia al intercambio
|
| |
En ataques generales contra el libre mercado y la propiedad intelectual. Sin embargo, sus resultados sugieren que algunos tipos de escasez económica en realidad disminuyen la productividad de trabajadores creativos como los programadores. La sicóloga Theresa Amabile de la Universidad de Brandeis |
| Cap 11 |
El valor de la humildad
|
| |
, y que cada programador competente puede ver que es buen material. De éste modo, la base de conocimiento de la cultura hacker aumenta rápido. El tabú contra el ego por lo tanto aumenta la productividad . Pero hay un segundo efecto; lo que es directamente protegido aquí es la calidad de la información |
| Cap 5 |
Locke y los títulos de tierra
|
| |
De transferencias extendiéndose hacia donde la tierra fue originalmente cultivada. Finalmente, la teoría de ley común reconoce que el título de la tierra puede ser perdido o abandonado (por ejemplo, si el propietario muere sin herederos, o los registros necesarios para establecer una cadena |
|
|
|
Curso gratis de Xavier Huayamave Betancourt - 25 de Mayo de 2006
|
| Para muchos autores e intelectuales de nuestra era es un reto describir con certeza la definición de lo que para ellos representa la palabra tecnología, pero es bien cierto que gran parte de lo que... |
| Cap 2 |
La transformación de la economía
|
| |
Y sus transacciones se realizan de forma digital sin papeles, quedando registros de las aprobaciones, comprador, vendedor, mercadería o servicio, fecha y hora, etc. Esta nueva conceptualización la dejaremos mejor especificada con el siguiente ejemplo: María es una joven ejecutiva de una empresa |
| Cap 16 |
Nuevas responsabilidades de los negocios
|
| |
Del Estado de Utah, para funcionar como tales. Son las encargadas de mantener los registros directamente en línea (on-line) de claves públicas. Una compañía puede emitir certificados a sus empleados, una universidad a sus estudiantes, una ciudad a sus ciudadanos. Para evitar |
| Cap 12 |
Negocios, servicios y riqueza
|
| |
De la competencia- han retrasado el cambio tecnológico y postergado los aumentos de la productividad . Una economía interna eficiente requiere de bienes de una calidad adecuada. Esto incluye, fundamentalmente, un marco regulador para asegurar la competencia, y derechos legales y de propiedad |
|
|
