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Curso gratis de Carolina Itoiz - 20 de Junio de 2006
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| Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto... |
| Cap 4 |
Relaciones Públicas Internacionales
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Y ocasionalmente abogados. Entre los servicios que las consultoras externas de relaciones públicas brindan, encontramos que las relaciones con la prensa y las colocaciones en los medios aún ocupan gran parte de las agendas de los clientes . Sin embargo, la planificación estratégica y las comunicaciones |
| Cap 3 |
Relaciones Públicas internas
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" Grupos en la empresa
En toda empresa, dentro de su público interno, existen y se forman grupos de afinidad que es conveniente tenerlos en cuenta en el programa de relaciones públicas que se elabore. Dichos grupos se constituyen por diversos motivos, tales como el sexo, el estado civil |
| Cap 6 |
La Ética, Base de las Relaciones Públicas
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De las relaciones públicas . Además de hacer bien lo que sea, debemos hacerlo conocer. Si nadie sabe lo bien que hacemos algo, no tendremos clientes ni la sociedad sabrá lo que en su beneficio podemos aportar. Internet: Las soluciones que ofrecen Los nuevos sitios que abundan en INTERNET, en lo que se refiere |
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Curso gratis de Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006
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| Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los... |
| Cap 2 |
Datamining: Descubriendo patrones de conducta o tendencias del mercado
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**Datamining** Datamining o la minería de datos, es la técnica que nos permite analizar las bases de datos de nuestros clientes o prospectos para descubrir patrones de conducta o tendencias del mercado; siendo también de gran utilidad, para localizar problemas en la atención al cliente, lo que nos |
| Cap 1 |
Introducción, concepto y requisitos de una solución de CRM
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Que deben ser flexibles, personalizables y de amplia disponibilidad, exigiéndoles a las empresas, una enorme elasticidad en la elaboración de los mismos. ~- Productos – clientes ~- Activos físicos – capital intelectual ~- Propiedad – leasing, franquicia, suscripción, etc. ~- Dif. Entre productos |
| Cap 5 |
ROI de un proyecto de CRM y estrategia a seguir
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. Por lo tanto, se deberá calcular cuáles van a ser las mejoras relacionadas con dos aspectos muy importantes: el incremento en las ventas y la disminución de costos. Por el lado del incremento de las ventas, el hecho de lograr mayores ventas en los clientes antiguos y obtener nuevos clientes junto |
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Curso gratis de Marcelo H.Fortino - 30 de Enero de 2006
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| El el plan integral de marketing es un plan que incluye la publicidad de los productos o servicios, las ventas promocionales, las RR. PP. Y las ventas al por menor. Su finalidad es coordinar todas... |
| Cap 1 |
Definición y Plan de Marketing
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: alcanzando el target apuntado ~- Eficiencia: haciéndolo al menor costo posible ** Relaciones públicas ** ~- Crear comunidades online ~- Atención al cliente ~- Brochureware ~- Promociones ~- Eventos a realizar **Promociones** ~- Cupones de descuento ~- Muestras gratis ~- Juegos y adivinanzas **CRM |
| Cap 2 |
Concepto de producto/servicio y estrategias de posicionamiento
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Life cycle (PLC)** ~- Introducción ~- Crecimiento ~- Madurez ~- Vejez **Difusión del producto:** Proceso en el cual el producto es difundido entre los miembros del target apuntado. Hay 5 categorías de clientes Rogers – Diffusion of innovations (1962) ~- Innovators 2. 5% Toman info de los expertos |
| Cap 3 |
Factores que influyen en el precio y estrategias
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En Internet** Una de las posibilidades es la oferta lanzamiento, que consiste en poner un precio especial durante un tiempo limitado y que puede servir para lograr una masa crítica de usuarios o clientes , para lograr mayor aceptación entre los líderes de opinión, etc. Convertirse en el price leader |
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Curso gratis de Ingrids Rodríguez Guerra - 19 de Abril de 2006
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| El estudio de la comunicación organizacional puede ubicarse en el campo universal de las ciencias sociales alrededor de hace tres décadas. |
| Cap 2 |
Definición conceptual
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, con el objetivo de proveer comunicación, unión, motivación y así alcanzar las metas establecidas por la organización. - La comunicación** **externa: actos comunicativos dirigidos a públicos externos, con el fin de mantener o perfeccionar las relaciones públicas y así proyectar mejor la imagen corporativa |
| Cap 2 |
Definición conceptual
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De proveer comunicación, unión, motivación y así alcanzar las metas establecidas por la organización. - La comunicación** **externa: actos comunicativos dirigidos a públicos externos, con el fin de mantener o perfeccionar las relaciones públicas y así proyectar mejor la imagen corporativa |
| Cap 2 |
Definición conceptual
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De proveer comunicación, unión, motivación y así alcanzar las metas establecidas por la organización. - La comunicación** **externa: actos comunicativos dirigidos a públicos externos, con el fin de mantener o perfeccionar las relaciones públicas y así proyectar mejor la imagen corporativa |
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Curso gratis de Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006
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| Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los... |
| Cap 20 |
Ventajas en la designación del jefe de RRHH
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Los problemas personales son atendidos con mayor prontitud
v Las relaciones Públicas mejoran, pues el colaborador satisfecho, muestra una imagen favorable de la organización
v Fomenta la armonía y colaboración entre empresa y colaboradores.v |
| Cap 77 |
Factores de la evaluación de colaboradores
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. Transmite esta información oportunamente. Cumple las instrucciones del supervisor y trabaja siguiendo fielmente sus órdenes. ? Relaciones con el Público: Establece, mantiene y mejora las relaciones con el personal externo, como clientes proveedores, dirigentes comunitarios y poderes |
| Cap 8 |
Interés de coordinación entre empresario y colaborador
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Los representantes del capital, de la administración y los del trabajo, conviene tanto al empresario como al colaborador, porque solamente unidos, y trabajando en armonía se consigue el éxito.
G. Las relaciones públicas y prestigio social conviene a los propietarios, porque tendrá |
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Curso gratis de Erik Ferat Méndez - 05 de Junio de 2006
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| Desde que el hombre tiene necesidades, surge el comercio. Estas necesidades son las de comer, vestirse, protegerse, ya sea de las inclemencias del clima o de otros. Al darse cuenta el hombre de que no... |
| Cap 6 |
Karl Marx
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Primitiva, cuando se desposee violentamente al trabajador de sus medios de producción, se expulsa al campesino de su tierra, se roban los terrenos comunales y rigen el sistema colonial y el sistema de las deudas públicas , de los aranceles aduaneros, proteccionistas, etc. La acumulación primitiva |
| Cap 4 |
Escuela Clasica
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Las actividades del Estado a los aspectos de justicia interna y de protección externa, y a ciertas actividades de carácter general en materia educativa y de obras publicas . Esto marcaría un nuevo modelo económico en la vida de los países al dejar al Estado a un lado e imponer las propias y las mejores reglas |
| Cap 3 |
Los Fisiocratas
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Cuando el cliente decidirá irse a otro establecimiento, ahí entran las facilidades que nos brinde a nosotros como clientes para seguir adquiriendo sus productos. Pues lo mismo sucede en el comercio a nivel internacional, los países se brindan facilidades en sus tratados comerciales |
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Curso gratis de Xavier Huayamave Betancourt - 25 de Mayo de 2006
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| Para muchos autores e intelectuales de nuestra era es un reto describir con certeza la definición de lo que para ellos representa la palabra tecnología, pero es bien cierto que gran parte de lo que... |
| Cap 15 |
Conceptualización de las actuales transformaciones
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, a este nivel se necesita de mucho liderazgo por parte del gobierno para crear una sola ventana (una sola cara), a la que se tendría acceso a través de la autopista de la información desde el hogar, computadoras públicas , sitio de trabajo o cualquier otro tipo de dispositivo de información |
| Cap 16 |
Nuevas responsabilidades de los negocios
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Con el registro de claves públicas donde se encuentra registrado el certificado correspondiente. La infraestructura o el sistema requiere de terceras partes confiables, que representan a la autoridad certificante por parte del gobierno. La ley de Utah le da una importancia fundamental |
| Cap 4 |
El negocio conectado a la red
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(smart card), que cuenta con un chip y distintos tipos de memoria, que le permitirá generar cheques, llevar su registro de cheques y guardar claves públicas y privadas. Los pequeños comerciantes necesitarán una tarjeta de PC (PC card), mientras que los demás comerciantes tendrán que incluir |
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Curso gratis de Victor Manuel - 03 de Mayo de 2006
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| Veremos que la publicidad exterior es un medio eficiente para dar a conocer un mensaje, debido a su gran tamaño y a lo llamativos que son, cuando el mensaje esta bien planeado y estructurado, los... |
| Cap 7 |
Marco teórico
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De una valla a otra; laminas de metal, rejillas de madera o metal, fibras de vidrio, etc. **La Publicidad Exterior** Es aquella que contempla el conjunto de piezas publicitarias expuestas en áreas públicas , en ambiente abierto, al aire libre, en espacios urbanos no "techados" que tienen o no soporte |
| Cap 14 |
Diseño y tipo de investigación
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Como objeto indagar la incidencia y forma de manifestarse una o más variables en un tiempo dado; es decir describen el comportamiento e interrelación de una o más variables en grupos de personas u objetos. Describe las relaciones entre dos a más variables en un momento dado, y lo que se mide es la relación |
| Cap 6 |
Reseña historica de la investigación
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Que el cartel deberá estar ubicado en lugares por donde los espectadores caminen; es decir en las vías públicas que tengan mucha afluencia peatonal para poner en contacto el mensaje contenido en el cartel con el mayor número de personas posible; por ello se dice que el público del cartel es en su mayoría |
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Curso gratis de Mauricio León Lefcovich - 18 de Abril de 2006
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| Decir que la mejora continua de los procesos es necesario para ser y permanecer entre los más competitivos es algo ya sabido y de lo cual mucho se a escrito y hablado, lo importante es... |
| Cap 12 |
El enemigo de las curvas de aprendizaje
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, que, según se ha descubierto, existen en todas las culturas y en todos los tipos de organización, ya se trate de empresas, escuelas, administraciones públicas o unidades militares. Según Argyris “Los seres humanos muestran un admirable ingenio para la autoprotección. Pueden crear defensas individuales |
| Cap 8 |
Pautas para la mejora del aprendizaje individual
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Lo requieran, pruebas de interacción con clientes para trabajo de venta, etc.2. //Capacitación adecuada//. Si es mejor la capacitación, es más rápida la tasa de aprendizaje.3. //Motivación. // No se obtienen ganancias en materia de productividad a no ser que exista |
| Cap 14 |
Aprendizaje de los equipos
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Que necesitan nuestros clientes (internos) para trabajar mejor? ~- ¿Cómo podemos hacer que esos procesos funcionen mejor? ~- ¿Cómo podemos acelerar nuestro aprendizaje acerca de las formas en las que podemos mejorar esos procesos? ~- ¿Cómo podemos capturar nuestro aprendizaje, documentarlo |
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Curso gratis de Eric S Raymond - 20 de Diciembre de 2005
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| Después de observar la contradicción entre la ideología oficial definida por las licencias de código abierto y el actual comportamiento de los hackers, he examinado las verdaderas costumbres que regulan la propiedad y el control... |
| Cap 8 |
Las varias caras de la reputación
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. La mayoría de las culturas del don son comprometidas. Ya sea por relaciones con economías de intercambio como el comercio de bienes de lujo, o por relaciones con economías de mando como la familia o agrupaciones de clanes. No existen analogías significativas de ellas en la cultura de código abierto |
| Cap 5 |
Locke y los títulos de tierra
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, y el costo de hacer notificaciones públicas y el período de espera antes de tomar posesión de un proyecto huérfano. Además, la producción de código abierto debe ser algo más que simplemente el uso del software, algo que pueda ser comprometido, o diluido por las divisiones. Si el uso fuera el único problema |
| Cap 6 |
La milicia hacker como una cultura del don
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Y entre los muy ricos.. La abundancia dificulta las relaciones de mando para sustentar e intercambiar relaciones . En las culturas del don, el status social es determinado no por lo que controlas sino por lo que entregas. Así los multi-millonarios elaboran y publican actos de filantropía. Y así |
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