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Curso gratis de Carolina Itoiz - 20 de Junio de 2006
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| Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto... |
| Cap 3 |
Relaciones Públicas internas
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, tanto descendente como ascendente. A diferencia de otros departamentos éstos están en contacto con todos los departamentos y saben algo sobre las personas. El trabajo de relaciones públicas circula a través de toda la organización y entrecruza los limites de autoridad. Para los especialistas |
| Cap 6 |
La Ética, Base de las Relaciones Públicas
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La que la mantiene abierta. La confianza se sustenta en el comportamiento ético ésta es la base de las relaciones públicas". "Hacerlo bien y hacerlo conocer". Este es el Slogan de las Relaciones Públicas. Así, "Hacerlo bien y Hacerlo conocer" resume en pocas palabras el objetivo básico |
| Cap 4 |
Relaciones Públicas Internacionales
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" Las relaciones publicas internacionales tienen un origen muy remoto, pues estas empezaron a existir desde el momento en que reyes y emperadores comenzaron a enviar emisarios y representantes a tierras extranjeras. Pero tal tipo de relaciones no solo se dio en el ámbito que pudiéramos llamar |
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Curso gratis de Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006
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| Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los... |
| Cap 4 |
Manejo de Call/Customer centers
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Histórico de cada cliente, la identificación, segmentación y elección de un operador para que lo atienda en forma personalizada, el outbound o discado predictivo (el mismo software se encarga de gestionar que los operadores tengan trabajo en forma permanente) para contactar prospectos, etc |
| Cap 4 |
Manejo de Call/Customer centers
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Histórico de cada cliente, la identificación, segmentación y elección de un operador para que lo atienda en forma personalizada, el outbound o discado predictivo (el mismo software se encarga de gestionar que los operadores tengan trabajo en forma permanente) para contactar prospectos, etc |
| Cap 1 |
Introducción, concepto y requisitos de una solución de CRM
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~- Promociones, etc. ~- Encuestas ~- WAP/ M-commerce **Marketing Uno a Uno ** Debemos destacar la importancia que tiene el Marketing Uno a Uno en el gerenciamiento de las relaciones con el cliente. Los conceptos fundamentales de identificar al cliente, diferenciarlo mediante la segmentación |
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Curso gratis de Daniel Posternak - 02 de Agosto de 2006
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| En la redacción de nuestro objetivo respecto al presente trabajo , surgió la idea de demostrar a través de la investigación y del análisis de nuestra experiencia como equipo si la Creatividad y... |
| Cap 6 |
Los equipos de trabajo
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" Un equipo de trabajo es un número pequeño de personas con habilidades complementarias que están comprometidas con un propósito u objetivo común, con metas de desempeño (tareas) y con una propuesta por las que se consideran mutuamente responsables, y utilizan el consenso para la toma |
| Cap 12 |
Ventajas y desventajas de los equipos de trabajo
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Tenemos: v Equipos centrados en las personas : Donde se privilegian las personas a la tarea y los resultados.. Sus conductores e integrantes están más preocupados y ocupados por las relaciones interpersonales que por las otras variables. Desventajas : Son equipos pobres |
| Cap 14 |
El valor de un equipo de trabajo en la creatividad de una organización
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Nombrar cuatro puntos esenciales que son los que menos se comprenden cuando se evalúa el trabajo en equipo: 1- La importancia del equipo como motor del proceso creativo. 2- La realidad de los grupos multidisciplinarios dentro de las organizaciones |
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Curso gratis de Victor Espinosa - 04 de Agosto de 2006
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| Las nuevas tendencias laborales y la necesidad de reducir costos, llevaron a las empresas a pensar en los equipos como una forma de trabajo habitual |
| Cap 13 |
El management del tiempo en el trabajo en equipo
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. · Apunta a la asignación óptima del tiempo para todos. · Mejora rápidamente el espíritu de grupo, las relaciones personales y la productividad. Aquí no se trata de una lucha entre dos enfoques, sino de una elección evidente entre influencias positivas y negativas: los equipos de trabajo potentes |
| Cap 14 |
El trabajo en equipo en las organizaciones actuales
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" 1. Diseño de las organizaciones basadas en equipos de trabajo ("teamwork") 2. Nuevas formas de trabajo en equipo para afrontar actuales y futuras demandas 3. Formación y desarrollo ("team-building") de equipos eficientes 4. La participación y el "empowerment" en el trabajo en equipo 5 |
| Cap 3 |
Definición de trabajo en equipo
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" Toda organización es fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros. Desde el nacimiento de ésta, el acuerdo básico que establecen sus integrantes es el de trabajar en conjunto; o sea, el de formar un equipo de trabajo . De aquí surgen dos conceptos importantes de aclarar : equipo |
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Curso gratis de Uch de RRHH el portal de estudiantes de RRHH - 22 de Julio de 2006
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| Podría definirse el trabajo humano, como la acción de hombre sobre la naturaleza para “dominarla”, y de esa manera convertirse en señor de ella, en vez de ser su esclavo |
| Cap 1 |
El Trabajo Humano
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, constituye un paso en la tarea de liberar al hombre del racionamiento a que lo somete la naturaleza. Como el ser humano es constitutivamente social, esa tarea la realiza junto con otros. Las relaciones del trabajo , así como las de la vida socioeconómica, tienen por objeto satisfacer |
| Cap 2 |
El Derecho del Trabajo
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Y de la autonomía de la voluntad, una de las partes de la relación es la que impone las condiciones. Con el fin de regular la relación laboral, se va desarrollando una legislación del trabajo que con el tiempo se convierte en una minuciosa reglamentación de las relaciones laborales, que constituye |
| Cap 3 |
El Contrato y la Relación de Trabajo
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De “acciones vinculadas al contrato o relación de trabajo ”. b) Consentimiento: la LCT establece explícitamente que “el hecho de la prestación de servicios” hace presumir la existencia de un contrato de trabajo , salvo que por las circunstancias, las relaciones o causa que lo motiven |
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Curso gratis de Sebastián del Villar - 04 de Agosto de 2006
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| El tema de trabajo en equipo quizás sea uno de los más de moda en el ámbito empresarial y académico cuando de modelos de gestión estratégica o de personal se habla |
| Cap 4 |
Trabajo en equipo
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" Es necesario precisar que nos ocupamos específicamente de lo que son los EQUIPOS DE TRABAJO diferenciándolos de cualquier otro tipo de equipos tales como los deportivos. Asimismo, cuando nos referimos a los grupos también nos referimos a los GRUPOS DE TRABAJO , diferenciándolos de otros tipo |
| Cap 1 |
El trabajo en equipo
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" El tema de trabajo en equipo quizás sea uno de los más de moda en el ámbito empresarial y académico cuando de modelos de gestión estratégica o de personal se habla. Constantemente se están publicando en la prensa, revistas especializadas y en textos de estudios, sesudos artículos al respecto |
| Cap 2 |
Por qué hoy se trabaja en equipos
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Manera, agregarle valor el cual, aplicado a los procesos de producción de bienes o servicios, se transformará en ventajas competitivas para la empresa. Esto sólo lo pueden hacer equipos de trabajo compuestos por PERSONAS que posean habilidades de relaciones interpersonales y que hayan alcanzado |
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Curso gratis de Netzahualcóyotl Gallaga G - 18 de Julio de 2006
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| Solo el conocimiento basado en un estudio serio y fundamentado de los modelos que aquí reseñamos, así como de las condiciones particulares de cada organización, puede ofrecer una buena opción para discriminar, con mesura e... |
| Cap 3 |
Teoría de las relaciones humanas
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" La teoría de las relaciones humanas (también denominada escuela humanística de la administración), desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne, Fue básicamente un movimiento |
| Cap 4 |
Orígenes de la Teoría de las relaciones humanas
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" Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son:
1. Necesidad de humanizar y democratizar la administración , liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica y adecuándola a los nuevos patrones de vida del pueblo |
| Cap 1 |
El estudio de las relaciones humanas
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" En estos momentos de cambio acelerado y énfasis en la globalización y la cultura de la calidad y el servicio al cliente, para los estudiosos de la administración no deja de ser frustrante el comprobar que aún persista, en numerosas organizaciones, la aplicación de modelos rígidos y mecanicistas |
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Curso gratis de Ingrids Rodríguez Guerra - 19 de Abril de 2006
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| El estudio de la comunicación organizacional puede ubicarse en el campo universal de las ciencias sociales alrededor de hace tres décadas. |
| Cap 6 |
Escuelas del Comportamiento Organizacional
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Como actitudes de los obreros, moral, grupos de trabajo informales y relaciones sociales, partiendo de una visión más completa de la naturaleza humana y su impacto en el desempeño empresarial. Entre los estudios de esta corriente deben resaltarse los llevados a cabo por Elton Mayo, Kurt Lewin, Rensis |
| Cap 6 |
Escuelas del Comportamiento Organizacional
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Como actitudes de los obreros, moral, grupos de trabajo informales y relaciones sociales, partiendo de una visión más completa de la naturaleza humana y su impacto en el desempeño empresarial. Entre los estudios de esta corriente deben resaltarse los llevados a cabo por Elton Mayo, Kurt Lewin, Rensis |
| Cap 6 |
Escuelas del Comportamiento Organizacional
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Como actitudes de los obreros, moral, grupos de trabajo informales y relaciones sociales, partiendo de una visión más completa de la naturaleza humana y su impacto en el desempeño empresarial. Entre los estudios de esta corriente deben resaltarse los llevados a cabo por Elton Mayo, Kurt Lewin, Rensis Likert |
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Curso gratis de Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006
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| Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los... |
| Cap 85 |
Contrato de trabajo
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Adquiridos. Uno de los puntos a tomar en cuenta es el periodo de prueba, que para el personal de dirección es de un (1) año.
Es importante mencionar que el contrato de trabajo suscrito entre el empleador y el colaborador se puede rescindir siempre y cuando se encuentre establecido |
| Cap 39 |
Reglamento interno de trabajo (I
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Mínima que debe tener este instrumento de gestión de recursos humanos.
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
GENERALIDADES
1. OBJETIVOS
El presente reglamento contiene las disposiciones internas, que regulan las relaciones laborales entre |
| Cap 40 |
Reglamento interno de trabajo (II
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O éticas que imperen en el centro de trabajo o que regulen el desenvolvimiento armónico de las relaciones laborales, no contemplados expresamente en el presente reglamento, serán resueltos en cada caso, atendiendo a las circunstancias, antecedentes, consecuencias u otros aspectos pertinentes |
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Curso gratis de Mariano Sosa Sálico - 04 de Julio de 2006
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| La administración de recursos humanos (personal) es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc. , de los miembros de la organización, en beneficio... |
| Cap 13 |
La Gestión Del Grupo De Trabajo . Estructura
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" Un grupo de trabajo es un grupo que interactúa principalmente para compartir información y tomar decisiones que ayuden a cada miembro a desempeñarse dentro de su área de responsabilidad. Los grupos de trabajo no tienen necesidad u oportunidad de comprometerse en el trabajo colectivo |
| Cap 29 |
Analisis Del Mercado De Trabajo
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" Mercado es el área geográfica o territorial donde existen grupos de individuos, más o menos, organizados que buscan u ofrecen bienes o servicios y establecen precios. El mercado de trabajo esta constituido por las ofertas de trabajo ofrecidas por las empresas en cierta época |
| Cap 15 |
Los Equipos De Trabajo . Características Principales. Diferencias
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De trabajo del cual todas ellas son mutuamente responsables”. Existen diferentes tipos de equipos. La función de algunos de ellos es hacer propuestas, otros disponen de autoridad para tomar decisiones y otros se encargan incluso de la dirección de las operaciones. La razón de la existencia de ciertos |
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