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Curso gratis de Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006
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| En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”. |
| Cap 4 |
Tests y Dinamicas de CRM - Marketing one to one
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Opositores ( roles ) dentro de una empresa para implementar CRM son.............................................................=.=............................................................... La empresa donde trabajo puedo |
| Cap 2 |
Metodología de Ventas : CRM como camino hacia el marketing personal
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. Seguidor; 4. Encajonado; 5. Guerrillero. ** Por ejemplo Alberto Wilensky (“Marketing Estratégico” – 1997) define distintas estructuras competitivas en base a “Teatro de Operaciones” donde los actores tomarían uno de los cuatro roles arriba mencionados. A su vez cada uno de estos perfiles asumiría |
| Cap 5 |
Anexo: Casos CRM (I)
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. La promoción realizada a través de la fuerza de ventas consistía en señalar que el costo total del servicio para estos nuevos Clientes sería del orden de un 33 % inferior a la de los tres principales competidores. Las quejas incluían el cobro de gastos administrativos , gastos por “seguro |
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Curso gratis de José Alfredo González - 10 de Abril de 2006
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| A través de los años los empresarios han manejado sus negocios trazándose sólo metas limitadas, que les han impedido ver más allá de sus necesidades inmediatas, es decir, planean únicamente a corto plazo; lo que... |
| Cap 17 |
Roles de la reingeniería
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Para llevar a cabo la reingeniería de procesos se han identificado los siguientes roles : Líder. Dueño o responsable del proceso. Equipo de reingeniería. Comité directivo. "Zar" de reingeniería. **** **a) El Líder ** Es un alto ejecutivo que respalda, autoriza y motiva el esfuerzo total |
| Cap 12 |
Reingeniería
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Estamos entrando en el nuevo siglo, con compañías que funcionaron en el XX con diseños administrativos del siglo XIX. Necesitamos algo enteramente distinto. Ante un nuevo contexto, surgen nuevas modalidades de administración, entre ellas está la reingeniería, fundamentada en la premisa |
| Cap 20 |
Conclusiones
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Es una herramienta que en la actualidad es fundamental para todas las empresas porque les permite renovar los procesos administrativos que ellos realizan, lo cual hace que las empresas estén en constante actualización; además, permite que las organizaciones sean más eficientes y competitivas |
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Curso gratis de Luis Humberto Bravo Salomón - 25 de Julio de 2006
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| El factor humano es uno de los más importantes elementos para el desarrollo de un Proyecto, ya que es imprescindible para el logro total del mismo, por lo que es necesario examinar las habilidades con... |
| Cap 7 |
Habilidades para optimar relaciones con el factor humano
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Y lo intelectual para el logro del éxito. Debemos conocer cuáles son las emociones involucradas en un determinado proceso, reconocer los diferentes roles de los personajes involucrados en él, saber cuáles son los riesgos que existen y cuáles son las acciones que se deben realizar |
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Curso gratis de Margarita Aguilar Moreno, Luis Fernando Pereyra López, Ricardo Miguel Alcázar - 28 de Abril de 2006
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| La materia de comportamiento organizacional abarca una amplia variedad de temas, dentro de estos se encuentra el que se refiere al clima, la cultura, el desarrollo y el cambio en las organizaciones... |
| Cap 5 |
Desarrollo de la cultura organizacional
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De la administración de planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar y a los roles que Mintzberg ha venido planteando. La esencia del desarrollo organizacional hoy es imaginar, visionar, crear, innovar, integrar, hacer seguimiento, "saber ser para integrar al hacer”. Lo que constituye |
| Cap 5 |
Desarrollo de la cultura organizacional
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De la administración de planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar y a los roles que Mintzberg ha venido planteando. La esencia del desarrollo organizacional hoy es imaginar, visionar, crear, innovar, integrar, hacer seguimiento, "saber ser para integrar al hacer”. Lo que constituye |
| Cap 4 |
Cultura organizacional
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A los individuos sentirse a gusto con su trabajo, ser más productivos, recibir recompensas y reconocimientos por aportaciones hechas y por el uso del conocimiento organizacional. Para poder crear y compartir el conocimiento, deben existir controles administrativos propios que permitan filtrar todo aquello |
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