Manejando las relaciones con los clientes en el siglo XXI
(6 capítulos)
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| Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los productos Act! 2000 y Goldmine, los cuales obviamente, ahora están migrando hacia soluciones de Customer Relationship Management. |
| Cap 6 |
CRM vendors, recursos y bibliografía
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**CRM vendors**~- Siebel [[http://www.siebel.com/ www.siebel.com]]~- Nortel (Clarify) [[http://www.nortelnetworks.com/ www.nortelnetworks.com]]~- SAP [[http://www.sap.com/ www.sap.com]]~- Oracle (eBusiness suite) [[http://www.oracle.com/ www.oracle.com]]~- Sybase [[http://www.sybase.com |
| Cap 1 |
Introducción, concepto y requisitos de una solución de CRM
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de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los productos Act! 2000 y Goldmine, los cuales obviamente, ahora están migrando hacia soluciones de Customer Relationship Management.~- SFA (Sales Force |
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Autor: Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006
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Seguridad en WiFi (Técnico)
(7 capítulos)
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| WiFI describe los productos de WLAN basados en los estándares 802.11 y está pensado en forma más “Amigable” que la presentación eminentemente técnica que ofrece IEEE. Se podría llegar a discutir si cubre o no todo lo que ofrece 802.11 o no, pues alguno de ellos podría ser puesto en duda, pero a los efectos de este texto, se hará más referencia a lo que establece 802.11, sin detenerse en estas diferencias. |
| Cap 2 |
Modelo de capas de 802.11
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Control): CRC 32~- Modulación (propagación) DSSS o FHSS o IR.~- PMD (Physical Medium Dependence): Es la que crea la interfaz y controla la comunicación hacia la capa MAC (a través del SAP: Service Access Point)Este nivel lo conforman dos elementos principales:- **Radio**: Recibe |
| Cap 4 |
Problemas concretos de Seguridad en WiFi
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aproximadamente 2000 paquetes resueltos.– Algunas llaves requieren que capturemos incluso más de 4000 paquetes resueltosSe puede adivinar la llave después de recolectar de 5 a 10 millones de paquetes encriptados. Poco después de que el trabajo realizado por estos tres autores y la vulnerabilidad práctica |
| Cap 3 |
Seguridad en WiFi
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de seguridad. Este estándar, propuesto por Rijndael, surgió como ganador de un concurso mundial que se celebró en el año 2000, para definir la última generación de estos algoritmos. La mayoría de los fabricantes están __migrando hacia este algoritmo y se aprecia que será el estándar que se impondrá |
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Autor: Alejando Corletti Estrada - 02 de Enero de 2006
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