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Introducción al Web Marketing (6 capítulos)   (8)

El el plan integral de marketing es un plan que incluye la publicidad de los productos o servicios, las ventas promocionales, las RR.PP. y las ventas al por menor. Su finalidad es coordinar todas las acciones de marketing de manera tal que se logre el mayor impacto posible con los clientes y prospectos.

Cap 1 Definición y Plan de Marketing   **Definición de Marketing:** Proceso de planificar y ejecutar la concepción, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios que sean satisfactorios en lograr los objetivos de individuos y organizaciones.American Marketing Association [[http://www.ama.org

Autor: Marcelo H.Fortino - 30 de Enero de 2006

Guia de Estilo HTML (6 capítulos)   (0)

Con el surgimiento de los servicios hypermediales, los recursos de este medio son un campo inexplorado en dos facetas. En primer lugar, en cuanto a los medios de transferencia de los documentos, los lenguajes, los protocolos, etc. En segundo lugar, en cuanto a la mejor manera de presentar la información en el hypertexto, la manera más clara, la que minimice el tiempo de búsqueda del usuario, la que haga más agradable su lectura, etc.

Cap 2 De la información en sí   ""   ¿ Qué ofrecer ? Otra lista de links? POR SUPUESTO QUE NO!. Todo el mundo sabe de Yahoo y Google. Mejor mantener los links dentro del tema que nos preocupa. La gente hoy tiene menos tiempo que antes, duerme menos, anda más apurada. En los servicios Cap 3 Del tiempo de búsqueda   , por lo menos para las primeras páginas que deba consultar el lector en su búsqueda.**Revisar el texto periódicamente**Una página con links antiguos, de servicios que se han movido a otras partes es algo simplemente desalentador. Una revisión periódica ahorra al usuario muchos perjuicios y permite

Autor: Carlos Castillo - 18 de Octubre de 2005

Curso Especial de Publicidad (27 capítulos)   (21)

Publicidad, término utilizado para referirse a cualquier anuncio destinado al público y cuyo objetivo es promover la venta de bienes y servicios. La publicidad está dirigida a grandes grupos humanos y suele recurrirse a ella cuando la venta directa —de vendedor a comprador— es ineficaz.

Cap 15 ¿Quéservicios ofrecen las agencias   Los servicios de publicidad básicos que ofrecen las agencias son:Servicio de Medios.---Servicio de Cuentas.---Servicio  Creativo.En el caso de algunas agencias, generalmente las más grandes, además de estos servicios que prestan hay otros que son extras, como por ejemplo el servicio Cap 10 ¿QUÉ ES UNA AGENCIA DE PUBLICIDAD?   de servicios relacionados con la creación, ejecución y distribución de campañas publicitarias, en la cual se encuentran personas naturales o jurídicas que se dedican profesionalmente y de manera organizada a crear, programar o ejecutar publicidad por cuenta de un anunciante.Como toda empresa, tiene Cap 16 ¿Cómo cobran las agencias?   de la empresa “X” tiene un costo en medios de $1.000.000 la agencia se queda con $150.000.FEE: es una cuota estandarizada que cobra la agencia por sus servicios, puede ser un 12% del porcentaje de los  medios o una cifra única mensual (honorarios).Ademas existen otros sistemas que no son de uso

Autor: Carlos Campa Martín - 04 de Agosto de 2005

Manual: Armado de un Plan de Negocios (7 capítulos)   (8)

Cómo optimizar sus recursos y lograr el éxito en su emprendimiento.Un plan de negocios es la herramienta vital que nos sirve de brújula para alcanzar nuestros objetivos. También podría ser considerado un manual de instrucciones, que contiene los pasos a seguir para montar nuestro negocio y llevarlo hacia el éxito, o una fotografía de lo que queremos lograr.

Cap 1 Definición de Plan de negocios y misión   de negocios**Todo plan de negocios que se precie de tal, debería contener un sumario ejecutivo; la misión, visión y los objetivos del emprendimiento; una detallada descripción de los productos y/o servicios que estemos dispuestos a lanzar al mercado, un sincero análisis de las fortalezas, oportunidades Cap 3 Analisis FODA   , threats)**Análisis FODA: Fortalezas**Para descubrir nuewstras fortalezas, deberemos conocer cuáles son las ventajas competitivas que contamos en nuestro mercado. Una forma de saberlo, es haciendo una lista de los productos y/o servicios que tenemos intenciones de comercializar, con sus respectivos Cap 5 Aspecto financiero: cuenta de resultados, plan de tesorería, etc   – Visión – objetivos~~- Descripción de los productos y/o servicios~~- Estrategia de Marketing - Análisis FODA~~- Management - Aspecto Financiero~- No tiene que ser perfecto~- Mantenerlo

Autor: Marcelo H.Fortino - 31 de Enero de 2006

Introducción al E-commerce, modelos de negocios y logística (5 capítulos)   (11)

Es evidente que estamos empezando una nueva era. La era industrial, de la cual cada vez quedan menos empresas, está llegando a su fin.Está siendo reemplazada por la llamada era de la información o era de las redes, en la que los valores fundamentales pasan de ser los bienes tangibles a la información y conexiones que los individuos y las comunidades pueden llegar a conformar.

Cap 4 Modelos de negocios   particularidades inherentes al medio, que veremos a continuación.**¿Qué es un BtoB, BtoC o BtoG?**En base al mercado al cual apuntamos, podemos decir que en líneas generales nuestro negocio va a ser B2B (business to business) si es que le queremos vender productos o servicios a otras empresas; B2C (business to Cap 1 Introducción a la nueva economía   :**No vamos a entrar mucho en detalle sobre las características de la era industrial, seguramente Ud. debe conocerlas muy bien, pero sí vamos a destacar los puntos principales: la producción en masa de los productos o servicios (las empresas automotrices sacaban uno o dos modelos nuevos Cap 2 Qué es el E-commerce   doméstica~- Obtener información~- Educación~- Entretenimiento~- comunicaciónEsto es posible ya que la red cumple tres funciones simultáneamente: Es un nuevo mercado, ya que demanda productos y servicios específicos (software, hardware, profesionales con conocimientos en nuevas tecnologías, etc

Autor: Marcelo H.Fortino - 31 de Enero de 2006

Internet y la Web: Definiciones (6 capítulos)   (2)

Hypermedia: Ventajas, Ejemplos.

Cap 6 En que formato esta la información   En WWW, se pueden encontrar sonidos, imágenes, animaciones, etcétera. Sin embargo, el propósito principal es ofrecer servicios hipermediales, que contengan un poco de todos los anteriores. Estos servicios hipermediales son documentos que contienen imágenes, sonidos, etc., junto con enlaces a otros Cap 6 En que formato esta la información   En WWW, se pueden encontrar sonidos, imágenes, animaciones, etcétera. Sin embargo, el propósito principal es ofrecer servicios hipermediales, que contengan un poco de todos los anteriores. Estos servicios hipermediales son documentos que contienen imágenes, sonidos, etc., junto con enlaces a otros Cap 3 ¿Qué es el WWW?   Un conjunto de servicios hipermediales, ofrecidos en todo el mundo a través de INTERNET, constituyen lo que se llama WWW (World Wide Web - Telaraña de cobertura mundial).No existe un centro que administre esta red de información, sino más bien está constituída por muchos servicios distintos

Autor: Carlos Castillo - 18 de Octubre de 2005

Desarrollo Organizacional e Inteligencia Comercial (6 capítulos)   (0)

En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”.

Cap 5 Anexo: Casos CRM (I)   //**1. En una empresa de Telefonía Celular** //**//2. En una empresa de servicios de provisiones a buques (principalmente pesqueros).//****  ****  ****//3. En una Empresa de Capacitación y Consultoría.// ****  ****//4. En empresas medianas nacionales con los Propietarios – Fundadores expertos Cap 6 Anexo: Casos CRM (II)   particular de tres de estas firmas, sus propietarios, en especial dos de ellos, estaban en el borde de cerrar sus puertas. Dos de las tres firmas eran industriales y una de ellas de servicios.Hemos de compartir en qué ha consistido principalmente nuestra prestación de servicios hacia ellos, ya Cap 2 Metodología de Ventas : CRM como camino hacia el marketing personal   : ¿Cómo y desde quéángulo debemos observar a nuestros contendores? Con novedad, diversidad y transitoriedad ya NO nos podemos mover al ritmo de antes y menos aún considerar que “tenemos una Cartera de Clientes” (Muchas empresas que nos solicitan servicios de asesoría nos hacen referencia a “su cartera

Autor: Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006

Forma de las URL (7 capítulos)   (2)

Los URL (Uniform Resource Locator) constituyen una manera estandarizada de dar una dirección en InterNet a un recurso de información.

Cap 3 Referenciando un documento gopher   ido trasladándose a servicios hypermediales Cap 1 Referenciando un hypertexto   , se buscará un archivo llamado index.html.Los servicios WWW usualmente tienen una página localizada en la raíz, llamada precisamente index.html, así que en la mayoría de los casos, indicar sólo el nombre del computador es suficiente para iniciar una búsqueda.**Notas**El directorio que se indica está

Autor: Carlos Castillo - 18 de Octubre de 2005

Sistema de Gestión de la Calidad (5 capítulos)   (2)

Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se encuentran y colaborar con la economía internacional.

Cap 1 Sobre la Calidad Total   se encuentran y colaborar con la economía internacional.------Los consumidores cada vez más exigen mayor calidad en los productos y servicios, precios razonables y excelencia en la atención. Los efectos de la globalización obliga a las organizaciones a buscar estrategias para adaptarse a la competencia Cap 4 Instituto Nacional de Tecnología y Normalización   intn@intn.gov.py Página http://www.intn.gov.py El Instituto Nacional de Tecnología y Normalización (INTN) es esencialmente una organización que suministra servicios tecnológicos a organismos oficiales o a entidades privadas: investigación tecnológica; difusión de conocimientos tecnológicos; elaboración de normas Cap 2 Calidad Total y su incidencia en el producto   que distingue a las personas, a los bienes y a los servicios, lo cual resulta ya una interesante aproximación al concepto de calidad aplicado a las organizaciones. ------El organismo internacional de normalización, ISO, en su norma 8402, ha definido a la calidad como la totalidad de características

Autor: Olga Ganser - 19 de Abril de 2006

Manejando las relaciones con los clientes en el siglo XXI (6 capítulos)   (5)

Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los productos Act! 2000 y Goldmine, los cuales obviamente, ahora están migrando hacia soluciones de Customer Relationship Management.

Cap 1 Introducción, concepto y requisitos de una solución de CRM   en masa de los productos o servicios (las empresas automotrices sacaban uno o dos modelos nuevos de automóviles por año, con pocos colores y casi sin opcionales); la organización taylorista de su estructura funcional (el presidente de la empresa tomaba una decisión que transmitía a los gerentes, éstos Cap 2 Datamining: Descubriendo patrones de conducta o tendencias del mercado   **Datamining: análisis de datos**El análisis de datos nos va a ayudar a entender las diversas necesidades de nuestros clientes, con el objeto de poder ofrecerles productos y servicios personalizados, predecir su comportamiento, aumentar su "customer share" y "life time value" (el valor monetario

Autor: Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006