Cursos gratis de tecnicas de ventas

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Dirección y Organización del Departamento de Ventas (9 capítulos)   (33)

Con este curso podrá aprender la estructura de la organización comercial, Como debe comportarse el Director de ventas en su función de motivador de vendedores. Como remunerar a los vendedores y como comportarse según el perfil personal de cada vendedor para mantenar una fuerza proactiva y motivada.

Cap 1 La Dirección de Ventas   tareas de patrullar su territorio, retener---clientes, detecta necesidades, da servicio, VENDE---El Gerente recluta, selecciona, entrena, motiva, controla,---conduce, Planifica.**Habilidades De Un Gerente De Ventas**Está fuertemente orientado hacia la comunicación oral y conoce las técnicas Cap 1 La Dirección de Ventas   tareas de patrullar su territorio, retener---clientes, detecta necesidades, da servicio, VENDE---El Gerente recluta, selecciona, entrena, motiva, controla,---conduce, Planifica.**Habilidades De Un Gerente De Ventas**Está fuertemente orientado hacia la comunicación oral y conoce las técnicas Cap 1 La Dirección de Ventas   **Algunos puntos de vista de famosos**=====Sobre la dirección de Ventas=====//"Guía, dirección y control de los esfuerzos de un grupo humano hacia un objetivo común." //---**(Newman) **----//" La responsabilidad del director de ventas es hacer que se cumplan los objetivos previstos

Publicado por: Facundo De Salterain - 21 de Enero de 2006

Técnicas de inserción laboral (13 capítulos)   (2)

Uno de los mayores problemas de comienzos de siglo es la falta de trabajo, que se evidencia en los altos niveles de desempleo que afectan por igual a jóvenes y adultos, hombres y mujeres. Situación que se da en todas las áreas del conocimiento: empleados, técnicos, profesionales y ejecutivos de empresas.

Cap 6 Analisis de trabajos anteriores     LOGROS OBTENIDOS 2.- Como segunda tarea es conveniente detallar los   logros obtenidos (por ejem. volumen de ventas, cantidad de clientes atendidos, aumento de producción, caída en las reclamaciones,   piezas fabricadas por hora/día, etc.) en cada uno de los trabajos Cap 3 Selección de personal   - se realizan análisis de casos prácticos y pruebas técnicas.   Etapa 8.- Confirmación de antecedentes . Llamado también pre-ocupacional o socio-ambiental. Tiene como objetivo: a) determinar el medio social, económico y ambiental del postulante y su grupo familiar, b) corroborar Cap 8 Fuentes de búsqueda   .    Avisos en medios periodísticos    Diarios Los avisos con demanda de personal con baja calificación profesional o de niveles iniciales de la organización de áreas administrativas, Industrial, Ventas o Servicios se publican en la sección Clasificados , en tanto

Autor: Hugo F. González - 01 de Agosto de 2006

Clínicas de ventas para vendedores (14 capítulos)   (13)

El saber escuchar es la clave del arte de vender que nos permite determinar lo que el cliente desea y necesita. Si no dominamos este arte no podemos poner en práctica nuestras otras destrezas.

Cap 11 Ventas con éxito   que necesitan una solución existen en todas las situaciones de ventas y la función de sus representantes es la de ser creativos en su trabajo con los clientes para darles una solución apropiada a estos problemas.   INFORMACION BASICA En VENTAS CON EXITO los presentes vieron a tres Cap 8 Advertencia para los representantes de ventas   "" Se advierte sobre los peligros que pueden precipitar la pérdida de control en la situación de ventas, especialmente con un cliente difícil.   NO INTERRUMPA, ESCUCHE Si el vendedor interrumpe sólo logrará irritar al cliente. Quizá no haya entendido lo que el comprador quiso Cap 7 El manejo de objeciones   y eficaces técnicas de ventas que preparan a los vendedores para responder casi a cualquier objeción.   1. LA REFUTACION DIRECTA. Es muy útil cuando se trata de una pregunta que exija una respuesta inmediata. Si el cliente le pregunta " ¿ Por qué debo comprar su producto si estoy

Autor: José Gerardo Pérez Morales - 29 de Junio de 2006

Sistema de control y distribución de ventas (3 capítulos)   (1)

El canal de distribución lo constituye un grupo d intermediarios relacionados entre sí que hacen llegarlos productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales.

Cap 3 Fuerza de ventas   . A. Actividades de preventa. Se tiene en cuenta la certeza de que la persona de ventas este preparada, es decir, que esta relacionada con el producto, el mercado y las técnicas de venta. Además esta persona debe de conocer la motivación y el comportamiento del segmento del mercado al cual desea vender; debe Cap 1 El canal de distribución   una distribución diferente de las de los productos de consumo y emplean cuatro canales que son: · Productores – usuarios industriales: este es el canal más usual para los productos de uso industrial ya que es mas corto y él más directo; utiliza representantes de ventas de la propia fabrica. Ejemplos Cap 2 Distribución física   no automatizado lo han hecho muchos menos eficiente que sus competidores. Sus costos de distribución representa el 8 por ciento de sus ventas, comparados con menos del 3 por ciento en el caso de su competidores cercanos, como K mart y Wal-Mart. Además, la distribución física es no sólo un costo, sino

Autor: Raúl Fernando Chamoso Vedia - 17 de Junio de 2006

Introducción al Web Marketing (6 capítulos)   (8)

El el plan integral de marketing es un plan que incluye la publicidad de los productos o servicios, las ventas promocionales, las RR.PP. y las ventas al por menor. Su finalidad es coordinar todas las acciones de marketing de manera tal que se logre el mayor impacto posible con los clientes y prospectos.

Cap 1 Definición y Plan de Marketing   que incluye la publicidad de los productos o servicios, las ventas promocionales, las RR.PP. y las ventas al por menor. Su finalidad es coordinar todas las acciones de marketing de manera tal que se logre el mayor impacto posible con los clientes y prospectos.~- Publicidad~- Ventas~- promocionales Cap 3 Factores que influyen en el precio y estrategias   estrategia de precios.Por último, vender productos con precios promocionales (durante un determinado lapso de tiempo) sirve para reposicionar un producto o lograr un mayor volumen de ventas. Siempre es conveniente que se realicen campañas publicitarias para apoyarlos, y de esta manera lograr Cap 5 Analisis del mercado y estadísticas   . Técnicas de observación: Se observa la reacción y el comportamiento de una persona o un grupo en determinadas situaciones. Encuestas: Se realiza una encuesta para conocer la opinión de una persona sobre un determinado producto o servicio. En resumen:~- Seleccionar el método a utilizar

Autor: Marcelo H.Fortino - 30 de Enero de 2006

Manejando las relaciones con los clientes en el siglo XXI (6 capítulos)   (5)

Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los productos Act! 2000 y Goldmine, los cuales obviamente, ahora están migrando hacia soluciones de Customer Relationship Management.

Cap 5 ROI de un proyecto de CRM y estrategia a seguir   .Por lo tanto, se deberá calcular cuáles van a ser las mejoras relacionadas con dos aspectos muy importantes: el incremento en las ventas y la disminución de costos.Por el lado del incremento de las ventas, el hecho de lograr mayores ventas en los clientes antiguos y obtener nuevos clientes junto Cap 1 Introducción, concepto y requisitos de una solución de CRM   de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los productos Act! 2000 y Goldmine, los cuales obviamente, ahora están migrando hacia soluciones de Customer Relationship Management.~- SFA (Sales Force Cap 2 Datamining: Descubriendo patrones de conducta o tendencias del mercado   )~- Averiguar el LTV de clientes~- Adquirir clientes mellizos**Datamining: análisis de datos **Las técnicas de cross sell (vender productos complementarios, por ej. zapatos y medias) y de up sell (vender una versión de mayor calidad del mismo producto), el análisis del churn - attrition

Autor: Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006

Curso Especial de Publicidad (27 capítulos)   (20)

Publicidad, término utilizado para referirse a cualquier anuncio destinado al público y cuyo objetivo es promover la venta de bienes y servicios. La publicidad está dirigida a grandes grupos humanos y suele recurrirse a ella cuando la venta directa —de vendedor a comprador— es ineficaz.

Cap 5 Técnicas de persuasión   de aparecer en vallas publicitarias, folletos o a la entrada de las tiendas.Otro instrumento fundamental que ayuda a aumentar las ventas son las marcas registradas. Los productores gastan enormes sumas de dinero en crear y consolidar sus marcas como garantía de fiabilidad y valor. Una marca Cap 10 ¿QUÉ ES UNA AGENCIA DE PUBLICIDAD?   especializadas en comunicaciones y desarrollo de ventas, para la creación de ideas y la solución de problemas. Además es un organismo que está capacitado para desarrollar conocimientos y técnicas de comercialización en cualquiera y en todas las áreas industriales y comerciales y aplicarlos Cap 4 Investigación   de no ser fiables, no respetan al consumidor, que no debería ser sometido a este tipo de ataques indirectos para incrementar las ventas. Sin embargo, muchos expertos en publicidad consideran que el análisis de estos motivos es sólo un medio para analizar con más profundidad los factores

Autor: Carlos Campa Martín - 04 de Agosto de 2005

Metodologías de desarrollo de software (5 capítulos)   (2)

Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno.

Cap 1 Metodología de desarrollo de software   Las metodologías de desarrollo de software son un conjunto de procedimientos, técnicas y ayudas a la documentación para el desarrollo de productos software.------Es como un libro de recetas de cocina, en el que se van indicando paso a paso todas las actividades a realizar para lograr el producto Cap 3 Situación de la industria de las tecnologías de la información   ||------Y por lo que respecta al mercado más novedoso, el de los PDA (ordenadores de bolsillo), ls ventas en el segundo trimestre de 2004, han sido:**Ventas PDA segundo trimestre**|| Fabricante || Ventas || Cuota mercado % |||| palmOne || 913202 || 33.2 |||| HP || 529773 Cap 2 Nivel de madurez software del proceso   con procedimientos que no están normalizados, es decir, procedimientos tanto del propio desarrollo de software como de su planificación y control, que no están establecidos explícitamente antes de su uso. Por otro lado las técnicas y/o herramientas que se emplean para el desarrollo del software carecen

Autor: Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 17 de Agosto de 2005

Introducción al E-commerce, modelos de negocios y logística (5 capítulos)   (11)

Es evidente que estamos empezando una nueva era. La era industrial, de la cual cada vez quedan menos empresas, está llegando a su fin.Está siendo reemplazada por la llamada era de la información o era de las redes, en la que los valores fundamentales pasan de ser los bienes tangibles a la información y conexiones que los individuos y las comunidades pueden llegar a conformar.

Cap 4 Modelos de negocios   ]]); los fabricantes ([[http://www.levis.com/ Levi´s]]) que utilizan a la red como un nuevo canal de ventas; y los sitios web que venden bits, vale decir, software ([[http://www.adobe.com/ Adobe]]), libros electrónicos, alojamiento web, etc.~- Virtuales~- Catalogos~- Bricks and clicks~- Fabricante Cap 5 Logística aplicada a Internet   , se debe desarrollar una estrategia de logística que contemple en forma global, todas nuestras necesidades de distribución de productos.Por otro lado, cabe destacar que existe una gran diferencia entre B2B (negocios entre empresas) y B2C (ventas al consumidor final), ya que evidentemente, no es lo mismo Cap 3 Las actitudes, habilidades y competencias del trabajador   de las competencias técnicas, que pierden valor constantemente debido a la innovación tecnológica, necesitará competencias sociales y participativas.Algunos enlaces interesantes para visitar pueden ser los del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales de España http://www.mtas.es/Welcome.htm , del Instituto

Autor: Marcelo H.Fortino - 31 de Enero de 2006

Desarrollo Organizacional e Inteligencia Comercial (6 capítulos)   (0)

En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”.

Cap 2 Metodología de Ventas : CRM como camino hacia el marketing personal   Durante muchos años la publicidad masiva parecía ser una solución sencilla a los problemas de comercialización y ventas ya que la misma se complementaba con el hecho que los Clientes le compraban a uno. Pero las circunstancias han cambiado y ahora existe una batalla feroz  por el mercado y también Cap 5 Anexo: Casos CRM (I)   recibiendo quejas de muchos de sus nuevos usuarios y además defecciones de los mismos.Esta empresa ha sido bastante efectiva en la realización de campañas de promoción tanto en lo relacionado a la promoción en sí misma como al reclutamiento de nuevo personal como parte de la fuerza de ventas.Hemos sido Cap 4 Tests y Dinamicas de CRM - Marketing one to one   su porción a algo más del 30 %. Lo que es sumamente grave para PROMAS S.A. ya que el universo total “de ventas” también se ha reducido.El Presidente y Fundador de PROMAS S.A. se encuentra ahora ante un dilema. Ha cumplido recientemente 72 años de edad, ha mantenido el liderazgo en base a su fuerte

Autor: Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006