Cursos gratis de teoria del desarrollo organizacional

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Desarrollo Organizacional e Inteligencia Comercial (6 capítulos)   (5)

En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”.

Cap 3 La diferencia de enfoque   un poco más allá. La evidencia nos ha mostrado que la eficiencia organizacional tiene que ver con el desarrollo de personas que puedan operar más allá del esquema unidimensional tradicional, donde la actuación es realizada en base a una posición que elige “dentro de una misma y única dimensión Cap 2 Metodología de Ventas : CRM como camino hacia el marketing personal   America, comienza a trabajar con sus Clientes en desarrollar un estado superior basado en privilegiar **el interés de “otros”** (V. de S.: vocación de servicio).En el mundo organizacional podemos decir que esta particular visión se  encuadra dentro del fenómeno que denominamos **“espejo Cap 5 Anexo: Casos CRM (I)   es Dell Computer.////**  **3. En una Empresa de Capacitación y ConsultoríaHace unos años atrás, y en mi capacidad de Presidente de  The Organization Development Institute – Latin America, anticipábamos a nuestros Clientes que tenían que entrenarse en las prácticas de DesarrolloOrganizacional

Autor: Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006

Comunicación organizacional (7 capítulos)   (17)

El estudio de la comunicación organizacional puede ubicarse en el campo universal de las ciencias sociales alrededor de hace tres décadas.

Cap 6 Escuelas del Comportamiento Organizacional   fueron E. Trist, Daniel Katz y Robert Kahn[14], al concluir que la meta organizacional sería lograr la máxima eficiencia del todo, mediante el papel armónico de la comunicación.**Teoría contingente **Joan Woodward, Tom Burns, G.M Stalker, Paul Lawrence y Jay Lorsch[15], principales exponentes de esta Cap 1 El estudio de la comunicación organizacional   Trelles Rodríguez[[http://www.gestiopolis.com/Canales4/ger/comuor.htm#_ftn1 [1]]], recorre históricamente el desarrollo de la comunicación organizacional y marca su evolución inicialmente en Estados Unidos(con autores como Charles Redding, Frederick Jablin, Linda Putnam, Kreps) y Europa(Joan Costa, Justo Cap 3 Funciones de la comunicación organizacional   de la manera en que lo hacen. Es la  ponderación de los elementos que influyen en los procesos comunicacionales que se están produciendo.//Función de desarrollo//, analiza cómo reforzar aquello que ha sido evaluado como acertado y mejorar lo que fue considerado erróneo, y propone, además, la forma

Autor: Ingrids Rodríguez Guerra - 19 de Abril de 2006

Recursos Humanos (56 capítulos)   (129)

La administración de recursos humanos (personal) es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general.

Cap 16 Justicia Organizacional   "" El estudio de la “justicia organizacional” se inicia al tratar de apreciar la sustantividad y los efectos que tienen dos tipos de percepciones de los trabajadores (profesores): - La de equidad con la que la organización (sus directivos) distribuyen “beneficios” (incentivos, puestos Cap 17 Sistema Organizacional. Estructura Organizacional. Conceptos Afines   ? La estructura organizacional representa la percepción que tiene los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas, procedimientos, trámites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. La medida en que la organización pone el énfasis en la burocracia, versus Cap 20 La Cultura Organizacional. ¿Qué Es Y Qué Hace La Cultu   para mantenerla al darle a los empleados una serie de experiencias similares. Por ejemplo, el proceso de selección, los criterios para la evaluación del desempeño, la capacitación y las actividades de desarrollo de la carrera, etc. Tres fuerzas desempeñan una parte particularmente importante

Autor: Mariano Sosa Sálico - 04 de Julio de 2006

Teoría de las Relaciones Humanas (9 capítulos)   (20)

Solo el conocimiento basado en un estudio serio y fundamentado de los modelos que aquí reseñamos, así como de las condiciones particulares de cada organización, puede ofrecer una buena opción para discriminar, con mesura e inteligencia, la utilización de los más adecuados.

Cap 4 Orígenes de la Teoría de las relaciones humanas   estadounidense. En este sentido, la teoría de las relaciones humanas se convirtió en un movimiento típicamente estadounidense dirigido a la democratización de los conceptos administrativos. 2.       El desarrollo de las llamadas ciencias humanas , en especial la psicología y la sociología, así Cap 3 Teoría de las relaciones humanas   "" La teoría de las relaciones humanas (también denominada escuela humanística de la administración), desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne, Fue básicamente un movimiento Cap 2 El enfoque humanístico   "" El enfoque humanístico promueve una verdadera revolución conceptual en la teoría administrativa: si antes el énfasis se hacia en la tarea (por parte de la administración científica) y en la estructura organizacional (por parte de la teoría clásica de la administración), ahora se hace

Autor: Netzahualcóyotl Gallaga G - 18 de Julio de 2006

Capacitación y desarrollo (11 capítulos)   (29)

La capacitación a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones en recursos humanos y una de las principales fuentes de bienestar para el personal de toda organización.

Cap 3 Objetivos de capacitación y desarrollo   "" Una buena evaluación de las necesidades de capacitación conduce a la determinación de objetivos de capacitación y desarrollo. Estos objetivos deben estipular claramente los logros que se deseen y los medios de que se dispondrá.   Deben utilizarse para comparar contra ellos el desempeño Cap 11 Conclusión   "" Las diferencias tecnológicas han dejado de ser un valor a considerar por el consumidor. Esto atrae consecuencias: Por un lado el continuo esfuerzo organizacional para reducir gastos y por el otro, en lo que se refiere al Recurso Humano, se modifican las estructuras, creando puestos Cap 9 El proceso de la capacitación (IV)   organizacional. b)      Mejoramiento de la imagen de la empresa. c)      Mejoramiento del clima organizacional. d)      Mejores relaciones entre empresa y empleado e)      Facilidad en los cambios y en la innovación. f)        Aumento de la eficiencia. Evaluación a nivel

Autor: Arrula Adriana Carribero, Bibiana Garbulinski, Soledad Genovese, Laura Jaureguiberry, Eduardo Ligonié, Georgina Manrique, Mariano Margarit, Fernando M - 23 de Julio de 2006

Desarrollo y comunicación organizacionales (18 capítulos)   (13)

El mundo de los negocios se desenvuelve cada vez más rápidamente, el cambio mismo se enfrenta a novedades y presiones. El fin de milenio ha puesto sobre las organizaciones, las instituciones en general retos constantes en los cuales el punto central es el hombre, el ser humano.

Cap 8 Evolución del desarrolloorganizacional   Ha medida que el campo del desarrolloorganizacional creció y maduró se le dio atención a la estrategia organizacional, la tecnología y el diseño. Fue tanto su impacto que "la American Psychological Association, conocida anteriormente como la División de Psicología Industrial en los Estados Unidos Cap 7 Antecedentes del desarrolloorganizacional   y más son las organizaciones. Es en ellas en donde surgió el desarrolloorganizacional (D.O.), "un campo aplicado de la Ciencia Social que busca ayudar a las organizaciones a mejorar la realización humana y la productividad. Es una disciplina que apenas tiene 5 décadas y todavía se encuentra en evolución Cap 13 Diferencias en la aplicación de la Teoría Z   A continuación se presentan las diferencias que existen entre las culturas de México con la de Estados Unidos y Japón, ya que es a partir de ellas que se hacen aplicaciones diferentes en la Teoría Z.Las características primarias de la cultura organizacional son las siguientes:---- Identidad

Autor: Rosa Valdez - 20 de Abril de 2006

Modelo de integración estratégica (21 capítulos)   (8)

El empleo de la estrategia data desde la antigüedad y nace en el campo militar; se introduce en el mundo académico por Von Newman en 1944 con la “Teoría de los Juegos”; en la teoría de la dirección desde 1962 y en la pedagogía en 1987, convirtiéndose en la herramienta de dirección más empleada en el mundo.

Cap 9 Modelo de dirección estratégica para complementar la integrac   para mejorar el desempeño; la dirección por políticas para facilitar la implantación y garantizar la integración de los niveles estratégico, táctico y operativo; Teoría general de sistemas, teoría del aprendizaje organizacional, gestión del conocimiento, el capital humano y su calificación Cap 12 Principios teórico metodológicos   y ejecución efectiva.Cultura organizacional que impulse el cambio, el trabajo en equipos, el acceso a la información.Adecuado ajuste de la cultura, el liderazgo, la estructura y la definición de políticas con de la implantación Cap 18 Quinta etapa. Implantación de la estrategia   de una a otra etapa es consecuencia de un desarrollo a una diversificación. Las características de la organización van cambiando, modificándose también la estructura organizacional y ello, a causa de las sucesivas estrategias adoptadas.El paso de una estructura organizacional a otra no puede ser

Autor: Guillermo A. Ronda Pupo - 26 de Abril de 2006

Kaizen y la curva de aprendizaje (24 capítulos)   (12)

Decir que la mejora continua de los procesos es necesario para ser y permanecer entre los más competitivos es algo ya sabido y de lo cual mucho se a escrito y hablado, lo importante es definir las estrategias y tácticas para llevarlo a cabo, como así también su forma de medición.

Cap 7 Cuanto dura el aprendizaje   . Ello es valido claro está en cuanto al aprendizaje individual, no así en lo concerniente a la curva de experiencia o curva de aprendizaje organizacional la cual aún en procesos automatizados puede generar continuas reducciones de tiempos y costos, como producto del rediseño de los procesos Cap 2 Curva de Aprendizaje. Definición. Conceptos. Tipos   , las //curvas de experiencia// (llamadas también curvas de aprendizaje organizacional), muestran la reducción de costes marginales y medios en forma de aumentos acumulados de la producción. Las curvas de aprendizaje ponen de manifiesto la manera en que los costes variables medios (por unidad) varían Cap 23 Anexo VI: Aprendizaje y Cuadro de Mandos   de la empresa que llevan a visiones explícitas expresadas como estrategias, indicadores y planes de acción. El cuadro de mando facilita no sólo una mejor planificación del proceso de aprendizaje organizacional, sino además fijar objetivos vinculados a estrategias y metas interrelacionadas. De tal forma

Autor: Mauricio León Lefcovich - 18 de Abril de 2006

Teorías de calidad (23 capítulos)   (77)

Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer las cosas bien, como algo natural al ser humano.

Cap 2 La calidad total como estrategia de competitividad para las empresas mexica   , Shegeru Mizuno,La teoría de la calidad total no es un concepto completamente original en el campo de la administración de negocios, ya que tiene sus raíces en otros campos de esta área como: el desarrolloorganizacional, las teorías de la motivación y comportamiento humano, la teoría del liderazgo Cap 19 Las 5'S   en las pérdidas y mermas por producciones con defectoso   Mayor calidado   Tiempos de respuesta más cortoso   Aumenta la vida útil de los equiposo   Genera cultura organizacionalo   Acerca a la compañía a la implantación de modelos de calidad total y aseguramiento de la calidadLas 5'S son Cap 5 Aportaciones a la calidad   || **DEMING** || **CROSBY** || **FEIGENBAUM** || **JURAN** || **ISHIKAWA** |||| Vivió la evolución de la calidad en Japón y de esta experiencia desarrollo sus 14 puntos para que la administración lleve a la empresa a una posición de productividad. Se instituyo el premio Deming en 1983

Autor: Daniel Rojas Ramos - 19 de Abril de 2006

Responsabilidad social en la alimentación transgénica (26 capítulos)   (5)

El siguiente trabajo, es parte de los requerimientos del Curso “Capital Humano y Evaluación de Bibliotecas Académicas RICBLU (Red Interamericana de Conectividad de Bibliotecas Universitarias”. Dictado en la modalidad virtual entre nov.2004 / febr. 2005.

Cap 18 Los Stakeholders   por la relación de poder entre la organización y sus públicos, en la confrontación entre políticas y las acciones para consecución de la misión organizacional con los intereses, las expectativas y los objetivos específicos de cada uno de los públicos.   El proceso se desarrolla por la intervención Cap 22 Bibliografía      1.        Revista de Estudios Venezolanos de Comunicación, “La Identidad de la Comunicación Organizacional” 4to Trimestre 98 – 4, 1996 10.    Revista Acta Bioética, Programa Regional de Bioética de la Organización Mundial de la Salud, Organización Panamericana de la salud Cap 8 Bioética   moral o filosofía   práctica.   Vale decir los aspectos morales.   La ética sería así una teoría moral, pero de la moral en su conjunto y no de una moral determinada.   Desde esta perspectiva, la ética no intenta dirigir la acción sino en forma indirecta, en la medida en que busca dar razón

Autor: Andrés Castaño Vásquez, Andrea Díaz Pizarro y Karen Scheihing Vergara - 30 de Junio de 2006