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Curso gratis de César Augusto De La Cruz Bovea - 06 de Abril de 2006
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| Muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema? Aquí muestro a los empresarios caminos fáciles y descomplicados de cómo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en su empresa... |
| Cap 5 |
Proceso de compras
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O de otro tipo con algún proveedor, deben registrarse en algún formato adecuado al caso, esto permite evitar cometer este tipo de errores en el futuro. **Información de las compras ** La información de las compras debe describir el producto a comprar, incluyendo, cuando sea apropiado |
| Cap 5 |
Proceso de compras
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| Cap 6 |
Diseño y desarrollo
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Que las decisiones que deberán tomarse y las propuestas que deberán hacerse implica a varias instancias de la organización, ventas, diseño, producción, calidad, compras etc. Lo cual hace difícil el avance de un diseño si no se tienen establecidas previamente unas reglas de juego claras y de conocimiento |
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Curso gratis de Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006
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| Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los... |
| Cap 3 |
E-CRM o la atención al cliente por Internet
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Creative Good, explicando que dos tercios de los usuarios abandonan el carro de compras de los sitios web, siendo un 1. 8 % el promedio de conversión de visitas únicas en clientes. ~- 2/3 de los usuarios abandona el carro de compras ~- 1. 8% es el promedio de conversión de visitas únicas en clientes [[http |
| Cap 2 |
Datamining: Descubriendo patrones de conducta o tendencias del mercado
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Realizen compras o se muden, contraigan matrimonio, etc. Por otro lado, sería conveniente cruzar la base de datos con otras bases de datos, por ej. Una base de tarjetas de crédito, y utilizar herramientas de análisis que permitan predecir comportamientos o tendencias del mercado. ~- Identificar |
| Cap 1 |
Introducción, concepto y requisitos de una solución de CRM
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~- Call centers de atención al cliente ~- Call centers para telemarketing ~- Generación de estrategias de marketing ** Tipos de CRM** Por otra parte el CRM se puede clasificar en colaborativo, que es la sección en la cual se interactúa con el cliente; operacional, que es todo lo relacionado |
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Curso gratis de Olga Ganser - 19 de Abril de 2006
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| Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al... |
| Cap 3 |
Certificación ISO 9000
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Y documentados. Por su parte, la ISO 9002 se diferencia de la anterior en la eliminación del aspecto concerniente al diseño (consta de 19 puntos), y la ISO 9003, mucho mas corta ya que no contiene los puntos concernientes a: Diseño, compras , control de procesos, posventa. ---La norma ISO 9001 está |
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Curso gratis de Mariano Sosa Sálico - 04 de Julio de 2006
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| La administración de recursos humanos (personal) es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc. , de los miembros de la organización, en beneficio... |
| Cap 12 |
Tipos De Grupos
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" - Grupo de Mando: Se determina por el organigrama de la organización. Está compuesto de subordinados que reportan directamente a un gerente dado. Un director de una escuela primaria y sus 12 maestros forman un grupo de mando, como el director de auditorias postales y sus cinco ins |
| Cap 9 |
Autoridad Y Poder
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De referencia considerable. Adicionalmente, el poder también puede ser producto de la capacidad de una persona para otorgar recompensas. Poseedores de escaso poder del puesto, los agentes de compras pueden ejercer en cambio enorme influencia mediante su capacidad para acelerar o retrasar |
| Cap 15 |
Los Equipos De Trabajo. Características Principales. Diferencias Con
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De trabajo del cual todas ellas son mutuamente responsables”. Existen diferentes tipos de equipos. La función de algunos de ellos es hacer propuestas, otros disponen de autoridad para tomar decisiones y otros se encargan incluso de la dirección de las operaciones. La razón de la existencia de ciertos |
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Curso gratis de Carolina Itoiz - 20 de Junio de 2006
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| Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana. |
| Cap 6 |
La Ética, Base de las Relaciones Públicas
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A prestar servicios, es aprovechar todos los nuevos canales de comunicación teléfono, correo electrónico, etc. ; e integrarlos en un único interfaz, de manera que se agilice la relación de cada empresa con sus clientes. "Un 63% de los internautas no realizará sus compras a través de Internet hasta |
| Cap 2 |
El público y los públicos
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Del correspondiente jefe, quien deberá organizar, promover y dirigir la realización de tres tipos de comunicación: En primer lugar, hablará el superior dando las indicaciones, órdenes, comunicación de nuevas metas, correcciones, etc. (comunicación de arriba para abajo). La segunda etapa |
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Curso gratis de Richard M. Stallman - 17 de Diciembre de 2005
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| Un exhaustivo conjunto de ensayos y artículos que recorren la década de 1990 y los primeros años del nuevo milenio, y que conforman quizás la mejor apología escrita del software libre como dispositivo de libertad... |
| Cap 99 |
Copyright y globalización en la era de las redes informaticas
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Pueden generalizarse a otro tipo de cosas?». Y, por supuesto, alguna gente hacía preguntas tontas como « ¿Debería ser libre el hardware? », « ¿Este micrófono debería ser libre?». ------Bien, ¿Esto qué significa? ¿Deberías ser libre de copiarlo y modificarlo? Si compras un micrófono, nadie te va a impedir |
| Cap 102 |
Repensar el copyright
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Y de los músicos. Cuando alguien le envía por correo electrónico a un amigo una copia, ese amigo podría enviar un dólar también. Si realmente te gusta, podrías enviar un dólar más de una vez y ese dólar es más de lo que obtienen hoy si compras un libro o compras un CD, ya que obtienen una minúscula fracción |
| Cap 90 |
Programar es divertido
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Existen algunos tipos de trabajo en los que pocos entrarán si no es por dinero; la construcción de carreteras, por ejemplo. Hay otros campos del estudio y del arte en los que existe escasa probabilidad de enriquecerse, en los que la gente entra por fascinación o por que perciben que son valiosos |
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Curso gratis de Varios autores - 15 de Septiembre de 2005
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| Para proteger nuestra navegación y filtrar la publicidad disponemos en el mundo windows de los proxys AD MUNCHER, PROXOMITRON, WEBWASHER,... |
| Cap 5 |
Niveles de anonimato
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Que se ejerza sobre la máquina controlada remotamente. ANONIMATO "CRIMINAL" (CRACKING)
Cuando se utilizan métodos delictivos , como números de tarjetas de créditos robados o cuentas de acceso , y se persiguen fines de la misma naturaleza (robo de dinero, compras de bienes |
| Cap 14 |
Diferentes maneras de evitar la censura
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Desde el momento e que no puedas acceder directamente a un servidor bloqueado, deberás enviar tu petición a un servidor no bloqueado que redirija el trafico al sitio real que quieres visitar. Hay varios tipos de //"puertas traseras". // ==== [[ Usar un ISP diferente. ]] ==== Tan fácil como suena |
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Curso gratis de Paola Valeria Zeledón - 09 de Mayo de 2006
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| Considerando que la Contabilidad es una técnica que tiene como finalidad apoyar y optimizar los procesos de la Administración y de la Economía en una organización empresarial, su enseñanza requiere de objetivos claramente definidos... |
| Cap 11 |
El Libro de Compra-Venta
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Su inscripción en el Rol Único Tributario, antes de dar comienzo a dichas actividades. **EL IVA EN LAS COMPRAS Y VENTAS** **IVA CREDITO FISCAL:** cuando una empresa compra mercaderías tiene que pagar un precio que incluye el valor neto de la mercadería más el impuesto al valor agregado. Para reflejar |
| Cap 4 |
Inventarios
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Recordar
El Capital aumenta con las utilidades; disminuye con las pérdidas.
Como el Capital no puede variar, se habilitan dos tipos de cuentas:
De pérdidas
De ganancias |
| Cap 4 |
Inventarios
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Capital Inicial > Capital Final = Pérdida Recordar El Capital aumenta con las utilidades; disminuye con las pérdidas. Como el Capital no puede variar, se habilitan dos tipos de cuentas: De pérdidas |
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Curso gratis de Daniel Rojas Ramos - 19 de Abril de 2006
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| Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer las cosas... |
| Cap 16 |
Tipos de estandares
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, compras o no tienen controles de producción, y generalmente es requerido para organizaciones que sólo realizan inspección final y proceso de prueba de sus productos y/o servicios para aseguran que cumplen con los requerimientos dados, este estándar es sólo relevante para productos y servicios simples |
| Cap 16 |
Tipos de estandares
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Y desarrollo, compras o no tienen controles de producción, y generalmente es requerido para organizaciones que sólo realizan inspección final y proceso de prueba de sus productos y/o servicios para aseguran que cumplen con los requerimientos dados, este estándar es sólo relevante para productos y servicios |
| Cap 6 |
Aportaciones de Deming
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La base del precio solamente. En vez de ello minimizar los costos totales trabajando con un solo proveedor. ** La nueva tarea del departamento de compras es ahora conocer a sus proveedores, sus productos y calidades, es necesario no sólo que los materiales y componentes sean excelentes cada uno |
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Curso gratis de José Alfredo González - 10 de Abril de 2006
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| A través de los años los empresarios han manejado sus negocios trazándose sólo metas limitadas, que les han impedido ver más allá de sus necesidades inmediatas, es decir, planean únicamente a corto plazo; lo que... |
| Cap 16 |
Tipos de cambios en el rediseño de procesos
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**Cambian las unidades de trabajo: de departamentos funcionales a equipos de proceso ** En cierto modo lo que se hace es volver a reunir a un grupo de trabajadores que habían sido separados artificialmente por la organización. Cuando se vuelven a juntar se llaman equipos de proceso. En síntesis, un |
| Cap 14 |
¿Qué se va a rediseñar?
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Recordemos que son los procesos y no las organizaciones los sujetos a reingeniería. Es una parte difícil dado que normalmente podemos identificar todos los elementos dentro de una organización pero no así los procesos, podemos hablar del departamento de compras y sus procedimientos, pero pocas |
| Cap 10 |
Comprender las características del proceso (II)
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Formas que le garanticen que las compras y embarques de partes y materiales que le lleguen sean funcionalmente aceptables uno tras otro, lo cual se puede lograr con una serie de técnicas que ayudan a realizar esa difícil tarea. ** ** **Cantidad de Proveedores** La sabiduría convencional sostiene |
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