Manejando las relaciones con los clientes en el siglo XXI
(6 capítulos)
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| Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los productos Act! 2000 y Goldmine, los cuales obviamente, ahora están migrando hacia soluciones de Customer Relationship Management. | ||||
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| Autor: Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006 |
La Administración de Recursos Humanos
(94 capítulos)
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| Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los recursos humanos para la ejecución de los objetivos empresariales. | ||||||||||||
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| Autor: Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006 |
Comunicación organizacional
(7 capítulos)
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| El estudio de la comunicación organizacional puede ubicarse en el campo universal de las ciencias sociales alrededor de hace tres décadas. | ||||||||
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| Autor: Ingrids Rodríguez Guerra - 19 de Abril de 2006 |
Sistema de Gestión de la Calidad
(5 capítulos)
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| Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se encuentran y colaborar con la economía internacional. | ||||||||
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| Autor: Olga Ganser - 19 de Abril de 2006 |
Consumo y consumismo
(106 capítulos)
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| En el presente trabajo, hemos tratado de exponer un tema tan amplio como es el del consumismo. Al tener tanta información hemos seleccionado la que nos pareció más relacionada con el tema. No hemos tenido todo el tiempo que hubiésemos querido para realizar el trabajo y tratar a fondo y con detenimiento dicho tema pero ha quedado un trabajo bastante amplio. | ||||||||||||
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| Autor: Laura del Coz Santos, Marta Fernández San José, Cristina Fernández Segura, Patricia Mateos Martínez - 24 de Agosto de 2005 |
Curso Especial de Publicidad
(27 capítulos)
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| Publicidad, término utilizado para referirse a cualquier anuncio destinado al público y cuyo objetivo es promover la venta de bienes y servicios. La publicidad está dirigida a grandes grupos humanos y suele recurrirse a ella cuando la venta directa —de vendedor a comprador— es ineficaz. | ||||||||||||
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| Autor: Carlos Campa Martín - 04 de Agosto de 2005 |
Data Warehounsing
(22 capítulos)
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| La información es fundamental en el ambiente de negocios en que las empresas se mueve. El éxito depende de su pronto uso en forma decisiva, mientras que una falta de información conduce al fracaso seguro. | ||||||||||||
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| Autor: Carlos Luis Leporati - 14 de Junio de 2006 |
Curso de Promoción de Webs
(25 capítulos)
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| Una vez hemos construido una página web tenemos que hacer que esta sea conocida por todos los medios que estén a nuestro alcance, para atraer visitas a ella y, cuando menos, sentirnos orgullosos de que esta sea popular en la Red. Para conseguir esto tenemos que promocionarla adecuadamente, de manera que su dirección figure en el mayor número de sitios. | ||||||||||||
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| Autor: Indaya.com - 17 de Septiembre de 2005 |
Estructura de la Comunicación de Masas
(25 capítulos)
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| En la década de los 80 se produce una reestructuración de las industrias nacionales de los medios de comunicación y la implantación de un mercado global de los medios de comunicación. | ||||||||||||
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| Autor: Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 14 de Octubre de 2005 |
Kaizen y la curva de aprendizaje
(24 capítulos)
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| Decir que la mejora continua de los procesos es necesario para ser y permanecer entre los más competitivos es algo ya sabido y de lo cual mucho se a escrito y hablado, lo importante es definir las estrategias y tácticas para llevarlo a cabo, como así también su forma de medición. | ||||||||||||
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| Autor: Mauricio León Lefcovich - 18 de Abril de 2006 |