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Curso gratis de José Gerardo Pérez Morales - 29 de Junio de 2006
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| El saber escuchar es la clave del arte de vender que nos permite determinar lo que el cliente desea y necesita. Si no dominamos este arte no podemos poner en práctica nuestras otras destrezas. |
| Cap 11 |
Ventas con éxito
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Que necesitan una solución existen en todas las situaciones de ventas y la función de sus representantes es la de ser creativos en su trabajo con los clientes para darles una solución apropiada a estos problemas. INFORMACION BASICA En VENTAS CON EXITO los presentes vieron a tres |
| Cap 8 |
Advertencia para los representantes de ventas
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" Se advierte sobre los peligros que pueden precipitar la pérdida de control en la situación de ventas , especialmente con un cliente difícil. NO INTERRUMPA, ESCUCHE Si el vendedor interrumpe sólo logrará irritar al cliente. Quizá no haya entendido lo que el comprador quiso |
| Cap 7 |
El manejo de objeciones
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" Las opciones del cliente son a la vez un obstáculo y una ayuda para el vendedor profesional. Son un obstáculo porque interrumpen el flujo de una presentación de ventas bien planeada. A veces también son útiles porque pueden darle información vital para la venta: la clave de la venta |
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Curso gratis de Raúl Fernando Chamoso Vedia - 17 de Junio de 2006
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| El canal de distribución lo constituye un grupo d intermediarios relacionados entre sí que hacen llegarlos productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales. |
| Cap 3 |
Fuerza de ventas
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De ventas . Su método supone que la dirección tiene determinadas el número de llamadas óptimas para hacer en las cuentas de diferentes tipos y tiene los siguientes pasos: Los clientes son agrupados en clases de acuerdo al tamaño. Se establecen para cada clase la frecuencia de llamadas deseadas. (Número |
| Cap 1 |
El canal de distribución
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Una distribución diferente de las de los productos de consumo y emplean cuatro canales que son: · Productores – usuarios industriales: este es el canal más usual para los productos de uso industrial ya que es mas corto y él más directo; utiliza representantes de ventas de la propia fabrica. Ejemplos |
| Cap 2 |
Distribución física
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No automatizado lo han hecho muchos menos eficiente que sus competidores. Sus costos de distribución representa el 8 por ciento de sus ventas , comparados con menos del 3 por ciento en el caso de su competidores cercanos, como K mart y Wal-Mart. Además, la distribución física es no sólo un costo, sino |
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Curso gratis de Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006
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| Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo,... |
| Cap 5 |
ROI de un proyecto de CRM y estrategia a seguir
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. Por lo tanto, se deberá calcular cuáles van a ser las mejoras relacionadas con dos aspectos muy importantes: el incremento en las ventas y la disminución de costos. Por el lado del incremento de las ventas , el hecho de lograr mayores ventas en los clientes antiguos y obtener nuevos clientes junto |
| Cap 1 |
Introducción, concepto y requisitos de una solución de CRM
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De los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los productos Act! 2000 y Goldmine, los cuales obviamente, ahora están migrando hacia soluciones de Customer Relationship Management. ~- SFA (Sales Force |
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Curso gratis de Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 09 de Noviembre de 2009
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| Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno. |
| Cap 1 |
¿Qué son los sistemas informáticos?
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Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno. Un sistema puede ser tan simple como el indicado seguidamente: una persona tiene un microordenador y le introduce datos tan elementales, como por ejemplo las ventas |
| Cap 1 |
¿Qué son los sistemas informáticos?
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Las ventas diarias de una pequeña empresa, se produce una entrada por cada venta y en ella se declara el elemento vendido, por ejemplo un yogur, la cantidad de elementos vendidos, por ejemplo cuatro y el precio de venta unitario, por ejemplo 0. 14 euros. Cada entrada se almacena como un registro |
| Cap 1 |
¿Qué son los sistemas informáticos?
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Para la empresa y que son de resorte de la Junta Directiva o el propietario de la empresa, se llaman DSS, si son a nivel gerencial se llaman MIS, y le permite entre otras tomar desciones estrategicas al gerente para la superivivencia y superación de la empresa como la planeación de ventas para 3 años |
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Curso gratis de Alejando Corletti Estrada - 02 de Enero de 2006
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| WiFi (Wireless Fidelity) es un nombre comercial desarrollado por un grupo de comercio industrial llamado WiFi Alliance (Inicalmente: 3Com – Aironet [hoy parte de CISCO] – Harris – Lucent – Nokia y Symbol technologies, hoy... |
| Cap 1 |
Presentación (Los estandares 802. 11)
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Lanzada por Promix, principalmente en EEUU y orientada exclusivamente al mercado residencial. Tiene sus bases en los estándares de teléfono digital __inalámbrico mejorado __(DECT) - **BlueTooth:** Lo inició IBM, orientado al mercado comercial/ ventas , y a la interconectividad de elementos de hardware |
| Cap 2 |
Seguridad en WiFi
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. VPNs: **La última opción que se menciona aquí es la aplicación de VPNs. Esta alternativa no responde a ningún estándar de WiFi, pero se trata de llevar al wireless toda la experiencia y solidez que tiene hoy esta tecnología.. Existen muchos tipos de VPNs, que no se mencionarán aquí, por no ser parte |
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Curso gratis de Carolina Itoiz - 20 de Junio de 2006
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| Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana. |
| Cap 5 |
La Comunicación de las Relaciones Publicas
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No ahorra dinero al comprador ofrece una forma conveniente de comprar y hace accesibles ciertos artículos que están ausentes o son difíciles de obtener en el área del hogar del comprador. Son ejemplos de esta modalidad catálogos de productos extranjeros, suscripciones a revistas, libros, etcétera. Ventas |
| Cap 3 |
Relaciones Públicas internas
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Como el de ventas o de producción. Muchas ideas de relaciones públicas afectan a otros departamentos; muchas acciones de otros departamentos afectan la posición de relaciones públicas de una organización. Las relaciones públicas no pueden funcionar bien si se ignora lo que sucede en la propia compañía |
| Cap 2 |
El público y los públicos
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Del correspondiente jefe, quien deberá organizar, promover y dirigir la realización de tres tipos de comunicación: En primer lugar, hablará el superior dando las indicaciones, órdenes, comunicación de nuevas metas, correcciones, etc. (comunicación de arriba para abajo). La segunda etapa |
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Curso gratis de César Augusto De La Cruz Bovea - 06 de Abril de 2006
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| Muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema? Aquí muestro a los empresarios caminos fáciles y descomplicados de cómo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en su empresa... |
| Cap 4 |
Procesos relacionados con el cliente
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(producción por ejemplo) para evitar al máximo las no conformidades de las que se trató en un artículo anterior. Nota. ** En algunas situaciones, tales como las ventas por Internet, no resulta práctico efectuar una revisión formal de cada pedido. En su lugar, la revisión puede cubrir la información |
| Cap 6 |
Diseño y desarrollo
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Que las decisiones que deberán tomarse y las propuestas que deberán hacerse implica a varias instancias de la organización, ventas , diseño, producción, calidad, compras etc. Lo cual hace difícil el avance de un diseño si no se tienen establecidas previamente unas reglas de juego claras y de conocimiento |
| Cap 3 |
Tratamiento de las causas de una no conformidad
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Que situaciones como estas sigan ocurriendo, por lo tanto el tercer paso en EL TRATAMIENTO DE LOS PRODUCTOS NO CONFORMES es: **Paso 3: Realizar acciones para evitar que en el futuro se presenten no conformidades en los productos que elaboramos**. La norma propone dos tipos de acciones básicas |
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Curso gratis de Ingrids Rodríguez Guerra - 19 de Abril de 2006
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| El estudio de la comunicación organizacional puede ubicarse en el campo universal de las ciencias sociales alrededor de hace tres décadas. |
| Cap 5 |
Otros acercamientos
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Como formas principales de comunicación en corporaciones la comunicación de marketing, la organizativa y la de dirección. La comunicación de marketing es el término general para cubrir publicidad, promociones de venta, marketing directo, patrocinio, ventas personales, y otros elementos del mix |
| Cap 4 |
Enfoques comunicativos en organizaciones
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De productividad, conformadoras de la funcionalidad organizacional. //Los aspectos estructurales y funcionales de la organización// constituyen el segundo nivel de abstracción. Aquí se catalogan dos tipos de partes estructurales: __personas__ y __elementos impersonales__ (medios o canales físicos de transmisión |
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Curso gratis de Mariano Sosa Sálico - 04 de Julio de 2006
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| La administración de recursos humanos (personal) es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc. , de los miembros de la organización, en beneficio... |
| Cap 12 |
Tipos De Grupos
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" - Grupo de Mando: Se determina por el organigrama de la organización. Está compuesto de subordinados que reportan directamente a un gerente dado. Un director de una escuela primaria y sus 12 maestros forman un grupo de mando, como el director de auditorias postales y sus cinco ins |
| Cap 49 |
Productividad Y Compensaciones
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De ventas ? ¿Una reducción de costos? ¿Mejorar la calidad o alentar la creatividad? Es indudable que casi todas las organizaciones necesitan mejorar en estas áreas, entre otras. A pesar de ello, sólo la práctica de establecer con claridad los aspectos que se desea mejorar permitirá la implantación |
| Cap 36 |
Objetivos De La Capacitación
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Muestran cómo se tiene que hacer y por qué. Conferencias: Dar pláticas o conferencias a los nuevos empleados puede tener varias ventajas. Es una manera rápida y sencilla de proporcionar conocimientos a grupos grandes de personas en capacitación. Como cuando hay que enseñar al equipo de ventas |
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Curso gratis de Olga Ganser - 19 de Abril de 2006
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| Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al... |
| Cap 2 |
Calidad Total y su incidencia en el producto
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, o sea que sean de calidad, lo cual nos da mayores posibilidades de que sean adquiridos, logrando así el porcentaje de ventas planificado por la organización. ---------**Actividades para iniciar un proceso hacia la calidad total** ---//Planificación de la calidad//------ü Determinar quiénes son |
| Cap 3 |
Certificación ISO 9000
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. --- Etapa 1. Determinación de las necesidades de documentación. ---Objetivo: Determinar los tipos de documentos que deben existir en la organización para garantizar que los procesos se lleven a cabo bajo condiciones controladas. ---Tareas: ------a) Estudiar en las normas ISO 9000 los elementos |
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