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Curso gratis de César Augusto De La Cruz Bovea - 06 de Abril de 2006
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| Muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema? Aquí muestro a los empresarios caminos fáciles y descomplicados de cómo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en... |
| Cap 1 |
Control de los productos no conformes
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Al CONTROL DE LOS PRODUCTOS NO CONFORMES. Para realizar mis planteamientos me he apoyado en dos de las normas de la familia ISO 9. 000; que son la norma ISO 9. 001 que trata de los requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad y la norma ISO 9. 000 que trata de los fundamentos y el vocabulario |
| Cap 4 |
Procesos relacionados con el cliente
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De los clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes”. Surge entonces la pregunta ¿Y cómo llevo a la práctica este enfoque al cliente? Precisamente de ello trata este artículo y veremos como la misma norma muestra el camino. Veamos: El numeral 7. 2** **de la norma ISO 9. 001 |
| Cap 7 |
Producción y prestación del servicio
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y herramientas apropiadas para elaborar el producto o prestar el servicio se realiza en la etapa de diseño y desarrollo, ahora de lo que se trata es de controlar que se utilicen los equipos y las herramientas recomendadas. **d) “la disponibilidad y uso de dispositivos de seguimiento y medición |
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Curso gratis de Carolina Itoiz - 20 de Junio de 2006
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| Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana. |
| Cap 2 |
El público y los públicos
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Sí y que no forman parte del organigrama de la organización de que se trata . Los Públicos Externos de una organización son numerosísimos, pero, no debe perderse de vista que alguno de ellos interesan más que otros a la empresa o institución en cuestión. Sólo unas cuantas de ese gran espectro social |
| Cap 5 |
La Comunicación de las Relaciones Publicas
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O el Publicitario trata de destacar un producto o servicio. El mensaje de Relaciones Públicas es personalizado, vale decir es elaborado especialmente para un determinado público teniendo en cuenta el interés y el nivel cultural de los integrantes del mismo. En tanto que el Periodismo o en Publicidad los mensajes |
| Cap 3 |
Relaciones Públicas internas
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De relaciones públicas es responsable ante varios superiores para quienes realizan los trabajos en forma directa o indirecta de su equipo, como asistentes, especialistas y oficinistas. El jefe de relaciones públicas es un intermediario que trata con ideas y que se ocupa de la comunicación informal |
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Curso gratis de Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 02 de Diciembre de 2009
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| Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno. |
| Cap 6 |
Personas relacionadas con un SBD
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**Administrador de base de datos (DBA)**------Define los esquemas de la base de datos; estructuras y esquemas de los 3 niveles. Más que una persona suele ser un grupo de personas . ------**Programador de aplicaciones**------Utilizando un lenguaje de alto nivel y llamadas en DML crean programas |
| Cap 6 |
Personas relacionadas con un SBD
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**Administrador de base de datos (DBA)**------Define los esquemas de la base de datos; estructuras y esquemas de los 3 niveles. Más que una persona suele ser un grupo de personas . ------**Programador de aplicaciones**------Utilizando un lenguaje de alto nivel y llamadas en DML crean programas |
| Cap 2 |
Recursos que componen un SBD
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Un SBD está formado por: ~- Personas ------ ~- Máquinas------ ~- **Programas**------Son los encargados de manejar los datos, son conocidos como DBMS (Data Base Management System) o también SGBD (Sistema Gestor de Base de Datos). Los DBMS tienen dos funciones principales que son |
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Curso gratis de Olga Ganser - 19 de Abril de 2006
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| Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al... |
| Cap 2 |
Calidad Total y su incidencia en el producto
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Que distingue a las personas , a los bienes y a los servicios, lo cual resulta ya una interesante aproximación al concepto de calidad aplicado a las organizaciones. ------El organismo internacional de normalización, ISO, en su norma 8402, ha definido a la calidad como la totalidad de características |
| Cap 5 |
Conceptos varios
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. Trata sobre las investigaciones, el desarrollo y aplicación de los medios apropiados para la medición de todas las magnitudes existentes. En las transacciones comerciales así como en la vida cotidiana, se da por sentado que los instrumentos de medidas utilizados ya sean para facturar servicios (bombas |
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Curso gratis de Stefan Merten - 20 de Diciembre de 2005
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| En este artículo nos ocupamos en primer lugar, someramente, de los síntomas de crisis que muestran nuestras sociedades1. En una segunda parte veremos qué tiene de particular Gnu/Linux2. La siguiente parte es una invitación... |
| Cap 3 |
Lo particular de Gnu/Linux
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Publicitario de la Internet llevado a cabo por las empresas "punto com", pero en este caso no se trata más que de un globo especulativo que tarde o temprano habrá de regresar al suelo firme de la realidad económica. Si bien en el //boom// de las empresas "punto com" se puede encontrar todavía algún sentido |
| Cap 5 |
Referencias
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]] trata de extender técnicas de compresión para datos sonoros, entre otros. Pese a que sus técnicas va enfocadas a lo mismo que el MP3, y aunque distribuyen gratuitamente sus programas de reproducción, el formato comercial RealAudio no ha sido capaz de desencadenar una dinámica similar. [[http |
| Cap 4 |
La sociedad GPL
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Tras estas reflexiones, más analíticas, pasamos ahora a presentar una visión de la sociedad GPL [[http://sindominio. Net/biblioweb/s/view. Php? CATEGORY2=5&ID=51#FN_to_3 9 39]]. Se trata de una sociedad basada en los principios en los que se funda el éxito de Gnu/Linux, de los cuales hemos descrito |
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Curso gratis de Mariano Sosa Sálico - 04 de Julio de 2006
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| La administración de recursos humanos (personal) es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc. , de los miembros de la organización, en beneficio... |
| Cap 9 |
Autoridad Y Poder
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) a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas . Se trata , por supuesto, de un tipo de poder, pero de poder en el marco de una organización. Aunque existen muchas bases de poder, el poder que más nos interesa es el poder legítimo. Éste emerge normalmente |
| Cap 47 |
Métodos Para La Fijación De La Remuneración
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Es la del acuerdo individual. En este caso normalmente es el empresario el que decide pagar una suma determinada y trata de conseguir quien trabaje por esa suma. Por su parte el individuo estima el valor de la tarea en un tanto y trata de conseguir que se lo pague. Hoy la posibilidad de libre |
| Cap 10 |
Los Grupos En La Organizaciones: Definición Y Clasificación
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De trabajo diseñadas que establecen tareas. En estos grupos, los comportamientos en los que uno debería comprometerse están estipulados por y dirigidos hacia las metas organizacionales. Los seis miembros que conforman una tripulación de vuelo, son un ejemplo de un grupo formal. Se trata de grupos definidos |
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Curso gratis de Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006
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| En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”. |
| Cap 2 |
Metodología de Ventas : CRM como camino hacia el marketing personal
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De los inventos y desarrollos no se desprende de la etapa anterior. Pero eso sí da un paso muy importante. Con la irrupción del marketing y su asociación con el “estadio anterior” donde se privilegia la producción como fase inicial e impulsora se trata de tomar el mercado objetivo como si fuera una batalla |
| Cap 5 |
Anexo: Casos CRM (I)
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En “el producto”// **** ** **//5. En una entidad financiera líder en el mercado que también operaba una tarjeta de crédito. // **1. En una empresa de Telefonía Celular Se trata de una compañía que presta el servicio de venta y alquiler de teléfonos celulares (TELCEL S.A. ) que ha estado |
| Cap 4 |
Tests y Dinamicas de CRM - Marketing one to one
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De Gerente Comercial junto con 5 personas más (ver Anexo I) conforman el Comité Ejecutivo de la empresa PROMAS S.A. A las reuniones de Directorio, que se hacen solamente 4 veces al año, asiste también Héctor Lombardi (segundo hijo de Gregorio) que actualmente ocupa la posición de CEO de una empresa |
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Curso gratis de Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006
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| Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los... |
| Cap 42 |
Componentes del Desarrollo Humano
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Por cada colaborador, la producción por cada hora trabajada, o cualquier otro tipo de indicador de la producción en función del factor trabajo.
Cuando se trata de medir el rendimiento del trabajo de un colaborador o grupo de colaboradores que integran una unidad administrativa |
| Cap 51 |
Medios de Capacitación
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Y proyección en videos de los colaboradores sujetos a capacitación, son un medio muy eficaz, sobre todo cuando se trata de mejorar la calidad del servicio.
4º SIMULADORES
Dan al aprendiz la posibilidad de participación y práctica repetida mediante la adquisición |
| Cap 46 |
Objetivos de la Capacitación y Desarrollo
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Comprender también la transmisión de nuevos conocimientos.
2. Desarrollo de habilidades: sobre todo aquellas destrezas y conocimientos directamente relacionados con el desempeño del cargo actual o de posibles ocupaciones futuras: se trata de una capacitación a menudo |
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Curso gratis de Jimena Lucero Agüero, Carlos Martos, Mariana Renalias, Cecilia Ingallina, Julieta Rodríguez, Alicia Fornés - 20 de Julio de 2006
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| Los salarios son uno de los factores de mayor importancia en la vida económica y social de toda comunidad. Los trabajadores y sus familias dependen casi enteramente del salario para comer, vestirse, pagar el alquiler... |
| Cap 4 |
Cómo establecer los niveles de remuneración
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De economía nacional. Se trata de corregir así, el poder de negociación de algunos sectores deprimidos, y se trata de compatibilizar los ingresos con la situación económica global. Llevándolo luego a lo sectorial, armonizando los ingresos y a fin de evitar los efectos de la inflación |
| Cap 1 |
Remuneración y Salario
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De intercambio entre las personas y las organizaciones. Todas las personas dentro de las organizaciones ofrecen su tiempo y esfuerzo, y a cambio reciben dinero, lo cual representa el intercambio de una equivalencia entre derechos y responsabilidades recíprocas entre el empleado y el empleador |
| Cap 5 |
Incentivos y Participación de Utilidades
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General que se tiene de la empresa, las personas comprendidas en el plan pueden variar de acuerdo con su función en la empresa y el plan especifico de compensación, por ej. : los incentivos individuales, obtienen mejores resultados cuando la cooperación y el trabajo en equipo son predominantes en la labor |
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Curso gratis de Carlos Castillo - 18 de Octubre de 2005
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| Existen numerosos formatos en que se pueden explotar las capacidades multimediales del WWW. Cada uno de ellos tiene sus ventajas y desventajas, y algunos están más estandarizados que otros. Además, es importante saber cuando usar... |
| Cap 3 |
Formatos de imagen
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Para su uso en el Web. Sin embargo, cuando se trata de imágenes simples o de pocos colores, con el formato GIF se consigue un resultado que mantendrá los colores "puros" del original de manera más acertada. GIF (Graphic Interchange Format) El formato GIF fue desarrollado por CompuServe para proveer |
| Cap 5 |
Contextos apropiados de uso
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Más chicos) y para mostrar objetos tridimensionales sobre un sustrato bidimensional. Videos Los videos son buenos para ilustrar la personalidad de una persona (aunque muy pocas personas tienen suficiente actitud como para que valga la pena verlas en video) o para mostrar un proceso complejo, siempre |
| Cap 2 |
Formatos de audio
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Más que el formato AU. En general las páginas Web que incluyen sonidos los colocan en formato AIFF para las personas que tengan Macintosh, y WAV para los usuarios de PC. WAV (Waveform) El formato WAV es un formato básico que almacena la onda de la forma de la onda de la señal entrante. Los archivos WAV son |
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