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Manejando las relaciones con los clientes en el siglo XXI (6 capítulos)   (5)

Se podría decir que las soluciones de CRM son la continuación de los software de automatización de las fuerzas de ventas (SFA) y de las aplicaciones de Front Office, pudiéndose nombrar como ejemplo, a los productos Act! 2000 y Goldmine, los cuales obviamente, ahora están migrando hacia soluciones de Customer Relationship Management.

Cap 1 Introducción, concepto y requisitos de una solución de CRM   personalizados; y del contacto solamente para realizar una venta, a la consolidación de una relación comercial de por vida con el cliente.~- Producto – cliente~- Conocimiento – cliente – producto~- contacto único - relación de por vida**¡Atención!**Si consideramos que, según Peppers & Rogers

Autor: Marcelo H Fortino - 30 de Enero de 2006

Cómo implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa (7 capítulos)   (18)

muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema? Aquí muestro a los empresarios caminos fáciles y descomplicados de cómo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en su empresa y que son válidos para cualquier tipo de organización, independiente de la actividad económica, del tipo de negocio a que se dedique o el tamaño de ella.

Cap 4 Procesos relacionados con el cliente   del cliente, incluyendo sus quejas. **Para que los tres ítem anteriores que tienen que ver con la comunicación con el cliente (información, consultas y retroalimentación) se concreten, sugiero por experiencia que la organización debe establecer un canal único de comunicación con el cliente (pueden Cap 7 Producción y prestación del servicio   se les asigna un código único (número serial) que permite su identificación en cualquier lugar donde esté aún después de salir al mercado (caso televisores, partes de computador, motores de automóviles  etc.)**“NOTA: En algunos sectores industriales, la gestión de la configuración es un medio Cap 6 Diseño y desarrollo   alimenticia;  él sabiendo de los dotes gastronómicos de su esposa le responde que esperaba que la cena “estuviera deliciosa” //(único requisito especificado por Pedro quien en este// //caso hace de cliente)// y se marcha contento a su trabajo.Maria tomó la receta que le obsequió su amiga y leyó

Autor: César Augusto De La Cruz Bovea - 06 de Abril de 2006

La nueva era (72 capítulos)   (36)

La Nueva Era (NE) se manifiesta abiertamente en la década de los años 1960 - 1970 en forma de una filosofía y teología orientales, y se presenta como un desafío crucial para el Cristianismo.

Cap 38 Jesucristo   fundamental para Dios; pero en ese un cuerpo hay diversidad de miembros. El feminismo, pues, quiere borrar todas las diferencias entre sexos: la Nueva Era es el tiempo del unixex, del sexo único Cap 1 LA NUEVA ERA   que los valores morales son relativos, Asimismo, las transformaciones políticas que planea el movimiento de la NE para la consecución de un gobierno únicomundial, son intrínsecamente revolucionarias porque enfrentan a los hombres entre sí, y rechazan la autoridad soberana de Dios sobre todos Cap 22 Sincretismo: todo debe ser uno, para mezclarlo entre sí   De modo creciente se pueden leer consideraciones y ensayos en los que Jesús no es indicado como el único camino hacia el Padre. También hay otros caminos posibles. En este marco o supuesto, no es extraño que no se excluya una colaboración con la iglesia Católica Romana. Antes al contrario, ya

Autor: La Web Cristiana - iglesia.net - 31 de Marzo de 2005

Virus, Computadoras y la Organización (5 capítulos)   (39)

Muchas personas imagina que los llamados virus informáticos son unos organismos que flotan en el aire, y se meten en las computadoras, causando terribles efectos. Contribuyó en gran medida a esta concepción la cobertura en medios de prensa, dada al Virus Miguel Angel.

Cap 4 Medidas curativas   tiempo. Lo único que se sabe de ellos es que no son confiables. Hay que ver cómo nos deshacemos de ellos lo antes posible.Hay algunos síntomas que pueden indicar (sin ninguna seguridad) la existencia de virus en nuestros equipos, algunos de ellos:·        Problemas en la inicialización (booteo

Autor: Jorge E. Pereira - 24 de Agosto de 2005

Creación de componentes VCL (I) (6 capítulos)   (5)

En los últimos años, el desarrollo basado en componentes se ha convertido en una de las técnicas de programación con más éxito. En este artículo vamos a aprender a crear componentes similares a los de la VCL, para que otros puedan utilizar nuestro código en Delphi.

Cap 5 Definiendo propiedades   ); begin if value FMonedaConvertido then begin FMonedaConvertido = value; Convertir; end ; end ; Ahora lo único que nos queda es compilar e instalar de nuevo el componente, y jugar con él. Podremos ver cómo, en el Inspector de objetos, se cambiará

Autor: José Manuel - 27 de Agosto de 2005

Instalación de Windows 98 (4 capítulos)   (12)

Curso sobre instalación de Windows 98. Fácil y rápido!

Cap 3 Configuración de un acceso discado a Internet   ), al loguearnos lo haremosingresando solamente el nombre de usuario y el password. De este modo la tarifa cobrada por el acceso a Internet es nula, y el único costo incurrido es el de loscómputos telefónicos. En caso de querer navegar sin limitaciones en las direcciones, debemos loguearnos

Autor: Juan A. Ferrreira y Jorge N. Bouza - 11 de Agosto de 2005

Historia de la Comunicación el siglo XX (7 capítulos)   (21)

El siglo xx de la “rebelión de las masas” a “la cultura de masas y la sociedad de la información”.

Cap 6 Medios de reproducción de sonidos   nazis y através de las noticias que facilitaban ponían en duda la eficacia del ejército alemán y de sus responsables. Los años 30 y 40 fueron los años de oro de la radio.Un único mensaje podía llegar simultáneamente a muchos oyentes diferentes y se podían conocer acontecimientos producidos Cap 6 Medios de reproducción de sonidos   nazis y a través de las noticias que facilitaban ponían en duda la eficacia del ejército alemán y de sus responsables. Los años 30 y 40 fueron los años de oro de la radio.Un único mensaje podía llegar simultáneamente a muchos oyentes diferentes y se podían conocer acontecimientos producidos

Autor: Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 21 de Octubre de 2005

Las Relaciones Públicas (7 capítulos)   (15)

Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.

Cap 2 El público y los públicos   que éste no es el único objetivo de las relaciones públicas con referencia a los públicos internos, pues existen otros tales como; sentido de pertenencia a la organización, elevación del grado de satisfacción de los recursos humanos, creación de una cultura de venta en todas las escalas y dependencias, etc Cap 6 La Ética, Base de las Relaciones Públicas   a prestar servicios, es aprovechar todos los nuevos canales de comunicación teléfono, correo electrónico, etc.; e integrarlos en un único interfaz, de manera que se agilice la relación de cada empresa con sus clientes. "Un 63% de los internautas no realizará sus compras a través de Internet hasta

Autor: Carolina Itoiz - 20 de Junio de 2006

Consumo y consumismo (106 capítulos)   (289)

En el presente trabajo, hemos tratado de exponer un tema tan amplio como es el del consumismo. Al tener tanta información hemos seleccionado la que nos pareció más relacionada con el tema. No hemos tenido todo el tiempo que hubiésemos querido para realizar el trabajo y tratar a fondo y con detenimiento dicho tema pero ha quedado un trabajo bastante amplio.

Cap 37 El Capitalismo en el siglo XX   de capitalismo y socialismo de Estado, reunidos en un régimen cuya violencia y ansias de expansión provocaron un segundo conflicto bélico a escala mundial. A finales de la II Guerra Mundial, los sistemas económicos comunistas se extendieron por China y por toda Europa oriental. China es el único gran país Cap 58 PUBLICIDAD   de publicidad: la de bienes de consumo, dirigida hacia el consumidor final, y la empresarial, dirigida a los empresarios mediante periódicos y revistas de economía y otros medios especializados de comunicación. ------Otra modalidad publicitaria, de importancia menor, es la institucional, cuyo único objetivo Cap 96 Distribución del producto   y el volumen de ventas. Las cadenas comerciales —conjunto de establecimientos pertenecientes a una misma empresa— y las cooperativas han aumentado en número. Asimismo han aparecido numerosas tiendas especializadas en un producto único. ------El transporte y almacenaje del género son otras dos facetas que tiene

Autor: Laura del Coz Santos, Marta Fernández San José, Cristina Fernández Segura, Patricia Mateos Martínez - 24 de Agosto de 2005

Proxys y anonimato (36 capítulos)   (0)

Para proteger nuestra navegación y filtrar la publicidad disponemos en el mundo windows de los proxys AD MUNCHER, PROXOMITRON, WEBWASHER, ...

Cap 12 Puntos débiles   de que la conexión ha Internet es establecida, el usuario es conectado a un servidor único y permanece conectado a él durante todo el tiempo que esté conectado.~- Qué hace un usuario después de obtener un mensaje de //"acceso denegado"// de su censor //(abrir un sitio especial, usar el chat Cap 29 Configuración   superior "Run entry below ... " , al abrir el PROXOMITRON se abrirá también el navegador seleccionado ( es una característica que no suelo utilizar, pero ahí está ). Como todo PROXY , puede configurarse para monopuesto (un único ordenador) o para el rango de direcciones de nuestra Cap 13 Diferentes modos de censura   en Internet tiene un identificador único, similar a un número de teléfono, esto es, 4 números del 0 al 255 separados por un punto. Por ejemplo, 62.141.48.209 es la dirección IP para [[http://www.freerk.com/ www.freerk.com]]. Como recordar esta clase de números es muy difícil, se inventó el DNS

Autor: Varios autores - 15 de Septiembre de 2005