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Curso gratis de José Gerardo Pérez Morales - 29 de Junio de 2006
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| El saber escuchar es la clave del arte de vender que nos permite determinar lo que el cliente desea y necesita. Si no dominamos este arte no podemos poner en práctica nuestras otras destrezas. |
| Cap 11 |
Ventas con éxito
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En beneficio de la empresa. Orn Henning, gerente de comercialización de los productos industriales para la Texas Instruments dice: "Uno debe recordar que las ventas forman parte de la comercialización. Especialmente en el mundo científico-industrial. La comercialización implica también comunicar de nuevo |
| Cap 8 |
Advertencia para los representantes de ventas
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" Se advierte sobre los peligros que pueden precipitar la pérdida de control en la situación de ventas , especialmente con un cliente difícil. NO INTERRUMPA, ESCUCHE Si el vendedor interrumpe sólo logrará irritar al cliente. Quizá no haya entendido lo que el comprador quiso |
| Cap 5 |
Cómo vender a clientes difíciles
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Y, en general, no está preparado para remediar la situación. COMO VENDER A CLIENTES DIFICILES examina en forma agradable el problema, hace hincapié en las ventas al detalle y en las de mercados industriales . Esta película presenta algunas técnicas para tratar con clientes difíciles y da |
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Curso gratis de Raúl Fernando Chamoso Vedia - 17 de Junio de 2006
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| El canal de distribución lo constituye un grupo d intermediarios relacionados entre sí que hacen llegarlos productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales. |
| Cap 3 |
Fuerza de ventas
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De vendedores vende líneas de productos. Por ejemplo Kodak usa una fuerza de ventas para sus productos fílmicos y otra para sus productos industriales . No obstante, la estructura por producto puede crear problemas si un cliente dado cualquiera compra muchos productos de la empresa. Por ejemplo |
| Cap 1 |
El canal de distribución
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Una distribución diferente de las de los productos de consumo y emplean cuatro canales que son: · Productores – usuarios industriales : este es el canal más usual para los productos de uso industrial ya que es mas corto y él más directo; utiliza representantes de ventas de la propia fabrica. Ejemplos |
| Cap 2 |
Distribución física
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No automatizado lo han hecho muchos menos eficiente que sus competidores. Sus costos de distribución representa el 8 por ciento de sus ventas , comparados con menos del 3 por ciento en el caso de su competidores cercanos, como K mart y Wal-Mart. Además, la distribución física es no sólo un costo, sino |
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Curso gratis de Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006
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| En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”. |
| Cap 2 |
Metodología de Ventas : CRM como camino hacia el marketing personal
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En el proceso de marketing y ventas en el sector de laboratorios (en especial lo relacionado con una “cartera de Clientes segmentada / agrupada por __“clubs”__), aunque poco de ello ha sido puesto en práctica en otros sectores industriales |
| Cap 6 |
Anexo: Casos CRM (II)
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Particular de tres de estas firmas, sus propietarios, en especial dos de ellos, estaban en el borde de cerrar sus puertas. Dos de las tres firmas eran industriales y una de ellas de servicios. Hemos de compartir en qué ha consistido principalmente nuestra prestación de servicios hacia ellos, ya |
| Cap 5 |
Anexo: Casos CRM (I)
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Recibiendo quejas de muchos de sus nuevos usuarios y además defecciones de los mismos. Esta empresa ha sido bastante efectiva en la realización de campañas de promoción tanto en lo relacionado a la promoción en sí misma como al reclutamiento de nuevo personal como parte de la fuerza de ventas . Hemos sido |
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Curso gratis de Sabino Ayala Villegas - 26 de Julio de 2006
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| Este libro presenta el cúmulo de los elementos dispersos sobre la materia de Recursos Humanos, en forma de un sistema integral de conocimientos y experiencias, orientados a un manejo eficiente y eficaz de los... |
| Cap 11 |
Denominaciones
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" El área o unidad administrativa encargada de la dirección de personal en las organizaciones tiene diversas denominaciones así por ejemplo “Relaciones Laborales, Relaciones Humanas, Relaciones Industriales , Administración de Personal, Recursos Humanos,”, etc |
| Cap 24 |
Ubicación jerarquica del area de RRHH
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Y roles como son de consultoría, control, ejecución y dirección; Por lo que existen organizaciones, que por su misma complejidad y naturaleza el área de recursos humanos lo ubican como unidad administrativa de línea o ejecutiva, como sucede frecuentemente en las organizaciones industriales , donde |
| Cap 8 |
Interés de coordinación entre empresario y colaborador
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Mejores créditos, amplitud de mercado, estabilidad en las ventas , buena imagen, etc. También conviene a los colaboradores, porque se desarrollan mejor en el nivel personal y sobre todo fortalece su file personal, para conseguir trabajo en otras empresas |
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Curso gratis de Marcelo H.Fortino - 31 de Enero de 2006
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| Es evidente que estamos empezando una nueva era. La era industrial, de la cual cada vez quedan menos empresas, está llegando a su fin. Está siendo reemplazada por la llamada era de la información o... |
| Cap 4 |
Modelos de negocios
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]]); los fabricantes ([[http://www.levis.com/ Levi´s]]) que utilizan a la red como un nuevo canal de ventas ; y los sitios web que venden bits, vale decir, software ([[http://www.adobe.com/ Adobe]]), libros electrónicos, alojamiento web, etc. ~- Virtuales ~- Catalogos ~- Bricks and clicks ~- Fabricante |
| Cap 5 |
Logística aplicada a Internet
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, se debe desarrollar una estrategia de logística que contemple en forma global, todas nuestras necesidades de distribución de productos. Por otro lado, cabe destacar que existe una gran diferencia entre B2B (negocios entre empresas) y B2C ( ventas al consumidor final), ya que evidentemente, no es lo mismo |
| Cap 1 |
Introducción a la nueva economía
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De ser los bienes tangibles (propiedades inmobiliarias, plantas industriales , recursos naturales, etc. ), a la información y conexiones que los individuos y las comunidades pueden llegar a conformar. Como dijo el célebre Nicholas Negroponte: "de átomos a bits". **Características de la era industrial |
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Curso gratis de Carolina Itoiz - 20 de Junio de 2006
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| Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana. |
| Cap 3 |
Relaciones Públicas internas
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Y distintas formas de comunicación que pueda comprenderse claramente y ser inequívocos. Las malas relaciones internas no pueden originar buenas relaciones externas. Las buenas relaciones públicas implican una política de puerta abierta. ¿Qué secretos industriales y mercantiles aparte de las fórmulas |
| Cap 5 |
La Comunicación de las Relaciones Publicas
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No ahorra dinero al comprador ofrece una forma conveniente de comprar y hace accesibles ciertos artículos que están ausentes o son difíciles de obtener en el área del hogar del comprador. Son ejemplos de esta modalidad catálogos de productos extranjeros, suscripciones a revistas, libros, etcétera. Ventas |
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Curso gratis de Olga Ganser - 19 de Abril de 2006
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| Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al... |
| Cap 4 |
Instituto Nacional de Tecnología y Normalización
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Y residuos industriales , para garantizar la calidad en el ámbito voluntario u obligatorio. ü Promocionar y fortalecer la asistencia técnica orientada a apoyar el mejoramiento de la calidad y la productividad de las empresas industriales del país, mediante la transferencia de conocimientos técnicos.ü |
| Cap 2 |
Calidad Total y su incidencia en el producto
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, o sea que sean de calidad, lo cual nos da mayores posibilidades de que sean adquiridos, logrando así el porcentaje de ventas planificado por la organización. ---------**Actividades para iniciar un proceso hacia la calidad total** ---//Planificación de la calidad//------ü Determinar quiénes son |
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Curso gratis de César Augusto De La Cruz Bovea - 06 de Abril de 2006
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| Muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema? Aquí muestro a los empresarios caminos fáciles y descomplicados de cómo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en su empresa... |
| Cap 7 |
Producción y prestación del servicio
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Se les asigna un código único (número serial) que permite su identificación en cualquier lugar donde esté aún después de salir al mercado (caso televisores, partes de computador, motores de automóviles etc.) **“NOTA: En algunos sectores industriales , la gestión de la configuración es un medio |
| Cap 6 |
Diseño y desarrollo
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Que las decisiones que deberán tomarse y las propuestas que deberán hacerse implica a varias instancias de la organización, ventas , diseño, producción, calidad, compras etc. Lo cual hace difícil el avance de un diseño si no se tienen establecidas previamente unas reglas de juego claras y de conocimiento |
| Cap 4 |
Procesos relacionados con el cliente
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(producción por ejemplo) para evitar al máximo las no conformidades de las que se trató en un artículo anterior. Nota. ** En algunas situaciones, tales como las ventas por Internet, no resulta práctico efectuar una revisión formal de cada pedido. En su lugar, la revisión puede cubrir la información |
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Curso gratis de Mariano Sosa Sálico - 04 de Julio de 2006
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| La administración de recursos humanos (personal) es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc. , de los miembros de la organización, en beneficio... |
| Cap 36 |
Objetivos De La Capacitación
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Necesarias. Salud y Seguridad: La salud mental y la seguridad física de un empleado suelen estar directamente relacionados con los esfuerzos de capacitación y desarrollo de una organización. La capacitación adecuada puede ayudar a prevenir accidentes industriales , mientras que en un ambiente |
| Cap 1 |
Definición e Historia de la Administración de Personal
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A aparecer en Estados Unidos los departamentos de relaciones industriales , como consecuencia de la necesidad de poner en manos de expertos una función tan importante y dejar de improvisar en tal área. En nuestro país, la llegada de libros extranjeros, en los que se hablaba de este nuevo |
| Cap 33 |
Desvinculaciones. Causas Mas Comunes. Prevención De Las Desvi
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Por negociar la renuncia del empleado actual. Esa negociación la lleva a cabo por lo general el gerente del departamento afectado junto con el gerente de relaciones industriales . Las renuncias voluntarias y la situación interna de empleo: Cuando se producen renuncias voluntarias |
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Curso gratis de Carlos Luis Leporati - 14 de Junio de 2006
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| La información es fundamental en el ambiente de negocios en que las empresas se mueve. El éxito depende de su pronto uso en forma decisiva, mientras que una falta de información conduce al fracaso seguro. |
| Cap 20 |
La Tecnología al servicio de la productividad
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: la automatización de las fuerzas de ventas y la racionalización de los lugares de trabajo. La automatización de las fuerzas de ventas de las empresas es el área de la computación móvil que más se ha desarrollado en los últimos años debido a la necesidad de dinamizar esta parte del trabajo de las empresas |
| Cap 9 |
Sistemas Productivos VS Sistemas de Información
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Sus ventas . Para ello todos los sistemas de los supermercados recolectaron información durante un mes y la enviaron al sistema de Data Warehouse. El Sistema de Data Warehouse analizó la información y determinó, entre otras cosas, que los clientes hombres compraban grandes cantidades de pañales |
| Cap 16 |
Soluciones para el Comercio y la Logística
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Es información acerca del comportamiento y gustos de los clientes, de los patrones de ventas , e incluso del flujo de circulación dentro del local. Con una economía fuerte, y una confianza por parte del cliente aún más fuerte, el sector de comercio y distribución están disfrutando |
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