10 reglas de oro para el trabajo en equipo - DIRIGIR A LAS PERSONAS COMO INDIVIDUOS Y COMO EQUIPO DEL PROYECTO

En la dirección del proyecto con éxito, la regla más básica y fundamental es la que dice es la que dice que no puede hacerlo usted solo. No existe ninguna fórmula fácil para dirigir a las personas que forman parte de los equipos de proyecto. En último término nuestras estrategias se fundan en la psicología en saber que es lo que mueve a los seres humanos.

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Conócete a ti mismo: sólo después de conocernos a nosotros mismo podremos empezar a entender lo qué mueve a los demás. Para conocerse uno mismo, es útil reflexionar sobre las experiencias pasadas. ¿Cuáles han sido nuestras victorias? ¿Qué factores coadyuvaron al éxito? ¿Qué sensaciones nos produjo el mismo? ¿En qué nos sentimos decepcionados? ¿Qué haríamos hoy de otra manera? ¿Sabría usted explicar en buen orden las lecciones de su vida, tanto las favorables como las desfavorables? Los estudios sobre eficacia directiva demuestran qué aprenden más quienes saben extraer las lecciones de sus propias experiencias. Una vez concluido un proyecto, por ejemplo, deberíamos dedicar cierto tiempo y energías a preguntarnos: ¿Qué hemos aprendido de este caso? ¿Hubiéramos podido hacerlo mejor? ¿Qué haremos igual la próxima vez y qué haremos de otra manera? De este modo se produce una acumulación de conocimientos: la experiencia de un año, repasada diez veces, puede valer por diez años de experiencias.

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Otro motivo importante para adquirir conciencia de uno mismo es que nuestras expectativas acerca de los demás viene a ser como unas anteojeras que limitan nuestras apreciaciones acerca de ellos. En muchos casos vemos lo que esperábamos ver, y no lo que ocurre en realidad. Las expectativas son factores poderosos, son como marco de referencia en que encajonamos a la conducta de los demás. Si tenemos formada la opinión  acerca de Fulano y Mengano, colaboradores nuestros en el proyecto, de que son unos perezosos, hagan lo que hagan Fulano y Mengano nos parecerán perezosos. Sólo una conducta diametral opuesta a nuestras expectativas podría obligar a nuestra manera de ver las cosas, y aun así nuestra contrariedad será inevitable, porque tendremos que reconocer que nos habíamos equivocado. Es importante que sepamos algo acerca de nosotros mismo y de nuestras expectativas antes de intentar conocer a los demás, sobre todo si nos vemos en la necesidad de motivar a los componentes de nuestro equipo de proyecto. El éxito que usted logre en lo de motivar a los demás probablemente dependerá de una reflexión sobre el alcance de lo que responda a estas dos preguntas:
1.- ¿Alguna vez en su vida ha cometido una estupidez?

2.- ¿Han conocido alguna vez a una persona no motivada?

¿Qué contestaría usted a, estas preguntas: sí o no?
 
Esto me parece razonable: ¿Alguna vez en su vida ha cometido una estupidez?  La mayoría de nosotros responderíamos que si, que al menos una vez. Pero meditamos acerca de aquella conducta errónea, ¿acaso obrábamos de aquella manera porque nos hubiéramos propuesto deliberadamente ser estúpidos o irreflexivos? Seguro que no. Para comprender el comportamiento de otra persona, es preciso que lo veamos desde la perspectiva de esa persona. Hay que preguntarse ¿por qué le parece razonable este comportamiento de esta persona? Con este planteamiento podremos analizar y describir lo que hacen los demás, en vez de limitarnos a juzgar y generalizar.
Recordemos que nuestra percepción de la realidad quizá no sea siempre idéntica a la  de otro.
 
Todo ser humano tiene sus motivos: ¿Ha conocido alguna vez a una persona no motivada? Muchos constataremos que si. Pero se trata de una pregunta capciosa. Si eso fuese cierto, tendríamos que convenir en que la conducta individual es aleatoria y caprichosa. Como director de proyectos, usted podría considerar la motivación como aquella zona en donde las metas del proyecto se solapan con las metas individuales. Toda conducta va siempre encaminada a la satisfacción de las necesidades individuales. Si se logra averiguar algo acerca de las necesidades, los deseos, los motivos y las metas de los componentes del equipo de proyecto, dispondrá de una posibilidad para motivar su comportamiento, siempre y cuando esté en las condiciones de ayudarles a satisfacer esas necesidades.
 
Los seres humanos somos diferentes e inconstantes: en la colaboración con otras personas, el dilema esencial es éste: todas las personas son iguales y odas las personas son distintas. No es fácil mantener un equilibrio entre tratar a todos por igual (es decir, dirigir equitativamente a todos) y permanecer atento a las diferencias individuales.
Todos somos fisiológicamente iguales porque tenemos dos orejas, dos ojos, una nariz, una boca, un cerebro, pero diferimos en aspecto, estado de salud y capacidad mental. Todo el mundo tiene intereses, objetivos y una personalidad, pero no hay dos intereses, objetivo y una personalidad, que sean idénticos. Como director de proyecto, usted se enfrenta al desafío de equilibrar la coherencia y la equidad del trato con el personal. Recuerde que no hay nada tan injusto de tratar por igual a los que no son iguales.