Adminstración de operaciones - Plan de Operaciones

El contenido de todo Plan de Operaciones gira en torno del ¿cómo? y ¿con qué?, ya que de muy poco nos serviría haber identificado y definido un producto o servicio tan interesante y atractivo que nuestros clientes potenciales estuviesen todos ellos ansiosos de poseerlo, utilizarlo y disfrutarlo si después no fuésemos capaces de fabricarlo, comercializarlo y prestarlo.

Además, no hay que olvidar que muchos de los datos necesarios para realizar el Plan Financiero deben ser proporcionados por el Plan de Operaciones. Cuando esto no es así, el Plan Financiero se convierte en una mera “cocina de números” que, con independencia de que su presentación aparente sea muy completa y exacta, puede resultar en datos peligrosamente engañosos.

Es por ello que los objetivos básicos de cualquier Plan de Operaciones son:

1. Establecer los procesos de producción / logísticos / de servicios más adecuados para fabricar / comercializar / prestar los productos / servicios definidos por el Plan de la empresa.

1. Definir y valorar los recursos materiales y humanos necesarios para poder llevar a cabo adecuadamente los procesos anteriores.

1. Valorar los parámetros básicos (capacidades, plazos, existencias, inversiones, etc.) asociados a los procesos y recursos citados en los dos punto anteriores y comprobar que son coherentes con los condicionantes y limitaciones esenciales impuestos por el entorno, la definición de negocio, las estrategias generales del mismo y los otros componentes del Plan de empresa (Planes de Marketing y Ventas, Económico-Financiero, de Recursos Humanos). Si no se da dicha coherencia, es imprescindible revisar a fondo el Plan de Operaciones, para lo cual es preciso tener presente en todo momento los condicionantes y limitaciones.

1. Programar y valorar el período de puesta en marcha.

Las etapas para la realización del Plan de Operaciones son: 

1.      Identificar los principales Condicionantes Externos, impuestos por el entorno.

2.      Identificar los principales Condicionantes Internos, impuestos por el propio Plan de la empresa.

3.      Establecer los Procesos y Operaciones más adecuados.

4.      Definir los Recursos Materiales necesarios.

5.      Definir los Recursos Humanos necesarios.

6.      Establecer la Distribución en Planta más adecuada.

7.      Establecer la Infraestructura Física más adecuada.

8.      Establecer la Localización más adecuada.

9.      Determinar los Plazos.

10.  Determinar las Capacidades.

11.  Determinar las Existencias.

12.  Determinar los Costes Unitarios.

13.  Determinar los Gastos Operativos.

14.  Determinar las Inversiones.

15.  Programar y valorar la Puesta en Marcha del Plan de Operaciones.