Alineamiento estratégico - Estrategia de un grupo empresarial

Una buena estrategia sitúa las unidades de negocios en una posición tal que el grupo logra una ventaja singular.

Elementos básicos

1. Determinar la combinación correcta de la inversión del portafolio de negocios, según las fortalezas de cada empresa en comparación con los de su mayor competidor y los atractivos del mercado de cada una.

2. Identificar lo que hace único al grupo. Los hilos conductores que unen las empresas, tales como la tecnología, la base común de clientes, la capacidad productiva, el acceso a los recursos y los métodos de venta y distribución.

3. Máxima potenciación de la sinergia entre empresas para reducir costos, aumentar la diferenciación y ampliar las ventajas competitivas. Compartir algunas actividades de la cadena de valor, tales como compras, logística, operaciones, servicio, mercadeo, planificación, comunicaciones, control de calidad, posicionamiento de marca.

4. Transferir las mejores prácticas en los procesos de gestión relacionados con los recursos humanos. Selección, promoción, ubicación, evaluación, compensación y desarrollo administrativo.

5. Crear una cultura de excelencia común para todas las unidades. Vivir los valores, mantener una relación estrecha con los socios, trabajar en equipo, crear un ambiente abierto propicio para la creatividad e innovación.

Hay que equilibrar la estrategia con la efectividad operacional. Gastar un 80% de su tiempo en la estrategia y un 20% en la eficacia operacional. Examinar los planes de mejora de la eficacia, visitar a los clientes más importantes, medir el grado de satisfacción y fortalecer esas importantes relaciones con mayor efectividad. Cumplir a cabalidad las promesas hechas a los clientes, asignar fondos adecuados, cuidadosa atención de los clientes.