Análisis financiero y contable - Calidad y Productividad

Lo anterior ha traído como consecuencia que las organizaciones en general, públicas y privadas, cualquiera que sea su nacionalidad, hayan tenido necesidad de realizar esfuerzos dirigidos hacia la productividad y la obtención de la calidad total, como una forma de poder sobrevivir y competir en un ambiente global. La calidad es un tema del que todas las personas hablamos y que es de vital importancia para las empresas.  En  este sentido, la calidad la definiremos  como la realización de una actividad con eficiencia y eficacia simultaneas. La eficiencia es hacer las cosas con el mayor aprovechamiento  de los recursos disponibles. Eficacia es hacer las cosas lo más rápido posible. Se puede tener eficiencia y carecer de eficacia o viceversa, pero por mas desarrollada que esté una de ellas, al no contarse con la otra no se tendrá calidad. Entonces calidad es hacer las cosas bien a la primera vez y en el menor tiempo posible, sacándole el mayor provecho a los recursos con que se cuenta en ese momento.

Los estándares de calidad día con día van cambiando por la competencia, ya que también en ellos se busca ganar la carrera. En este sentido el que no avanza, retrocede, ya que los demás van acercándosele o agregando la ventaja que tiene sobre el individuo o la organización inmóvil. Los conceptos de calidad, productividad, globalización van de la mano ya que unos determinan a los otros. Sin calidad en los procesos de producción administración, venta, información, etc.,  no se da en la productividad y si no se es productivo no se puede ser competitivo en un ambiente de globalización.