Análisis financiero y contable - Competitividad

Adicionalmente a la globalización, tendencia claramente reflejada en la forma actual de hacer negocios, exista otra no menos importante, la competitividad. En términos simples y entendibles, competitividad es ofrecer al cliente de una entidad bienes y servicios con atención, calidad, oportunidad y precio que representen un valor superior a lo que proporcionaría la competencia. La competitividad se percibe en las características distintas del bien o servicio, en aspectos tales como reparaciones subsecuentes, precios bajos en proporción a la calidad recibida, satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente, tiempo de entrega del bien ofrecido, etc., el que ofrezca el menor conjunto de los factores anteriores, es el más competitivo dentro de un sistema económico.

Si combinamos en alguna medida estas dos tendencias, la globalización y la competitividad, nos daremos cuenta de la magnitud que representa el reto de competir en un contexto mundial. Un reto que se siente en todas las áreas funcionales de una empresa: en sus ventas y en sus compras, en su producción y su comercialización, en la versión y en el financiamiento, en los recursos financieros, humanos, materiales y tecnológicos con que se cuenta.