Análisis financiero y contable - Valor agregado

La calidad en los procesos de información y más de los de carácter contable, juega un papel muy importante en la competitividad de las empresas, ya que muchas de las decisiones tomadas son con base a resultados o productos de los procesos contables. En lo que se refiere a la calidad y su relación con la contabilidad, es bien conocido que una empresa tiene clientes externos e internos de la información financiera. Los primeros son los accionistas, acreedores, el fisco, etc., en cuanto a los segundos, existe una gran cantidad de usuarios que esperan esa información para realizar su trabajo y brindar a los clientes el servicio con las características necesarias para cumplir sus expectativas.

Por ejemplo, la labor que hace el departamento de contabilidad recae indirectamente en el producto o servicio  ofrecido por la empresa, ya que proporciona los datos para calcular los costos y determinar el precio de venta, esto se le llama valor agregado. Aquellas funciones dentro de la organización que no ofrecen un valor agregado al bien o servicio a los clientes deben ser eliminadas y de esta manera se eficientiza una empresa. Las características de oportunidad, objetividad y exactitud de la contabilidad son un reflejo de su calidad; entre mas oportuna, objetiva y exacta sea, mas confiable y útil será. De esta manera, si los procesos de información, especialmente los contables, son producidos por medio de programas de calidad y mejora continua, se impacta a todos los usuarios internos y externos de dicha información y los hace más competitivos.

Si se desea que toda la compañía cuente con la calidad suficiente para competir, es necesario que en todas las áreas se apliquen programas de mejora continua. Como ya se menciono los estándares de calidad cambian día a día, o mejor dicho, los requerimientos de la información financiera de los clientes cambian diariamente, por lo que es necesario buscar cotidianamente la forma de mejorar los procesos de elaboración de la misma, para dar a los usuarios una herramienta útil para competir.

En síntesis, la mejora continua en la calidad y el incremento  constante en la productividad de todas sus funciones, tanto administrativas como operativas, son las herramientas  con las que las organizaciones hoy en día están haciendo frente al reto de la competitividad en un contexto mundial.