A partir de la revolución industrial, con la llegada del sistema de trabajo fabril, se extendió la visión común sobre la función del trabajador. Se entendía que el personal representaba un costo. En la actualidad el capital humano es considerado como un recurso más de la empresa, e incluso los directivos entienden que la formación del trabajador, su experiencia o grado de integración contribuyen a mejorar el funcionamiento de la propia organización.
Para llevar a cabo el reclutamiento de personal se han utilizado durante décadas distintos procedimientos, desde el rumor hasta el típico anuncio en prensa han servido para cubrir vacantes. Sin embargo, y desde hace pocos años, internet se ha convertido en uno de los medios más utilizados en la capacitación y selección de trabajadores, pues su uso presenta múltiples ventajas. De hecho tanto las empresas que trata de completar sus planillas como los usuarios de la red se ven beneficiados.
Gracias a las bolsas de empleo virtuales, es posible generar una amplia cartera de potenciales candidatos sin realizar una gran inversión. El costo del rastreo virtual se reduce por lo que frente a los medios escritos es previsible que éste acabe por imponerse. Por otra parte no hay que olvidar que la coyuntura que existe es garantía de futuro para este tipo de negocios. Y además la confluencia de la oferta y la demanda en la red configuran un auténtico mercado de trabajo accesible y de enormes dimensiones.
Los procesos de selección tradicionales son largos y complejos. Desde que la oferta es publicitada transcurren una serie de fases. Así tras la definición del puesto, la planificación de los medios en los que aparecerán los anuncios y el presupuesto, se reciben los currículums y se crean las bases de datos, se procede al estudio de los candidatos, se realizan las llamadas y entrevistas, e incluso se publica la resolución final… Ahora a través de internet se optimiza el proceso, se agilizan las fases y se consigue un importante ahorro.
Los programas utilizados en la red permiten la consulta automática e inmediata de la información. Gracias a formularios se concretan los requisitos al máximo y se realizan los descartes con mayor rapidez. Además el empresario consigue con este sistema una base de datos informatizada que podrá utilizar eficazmente en el futuro. Internet ante todo ofrece velocidad, rapidez de respuesta, y economía en los costos.
A partir de una mínima inversión cualquier empresa puede aprovechar las nuevas tecnologías para realizar su propia selección de candidatos. Esta fórmula comienza a ser muy utilizada pues ya existen gran cantidad de sitios web, tanto nacionales como internacionales, dedicados a poner en contacto a las empresas demandantes y a los candidatos.
El elevado nivel de formación de los profesionales que se introducen al mercado laboral, permite que haya en principio múltiples candidatos idóneos para un mismo puesto de trabajo. Con internet se eliminan las barreras espaciales. Quienes buscan su primer empleo suelen apostar por la movilidad, además este esfuerzo es valorado por las empresas que rastrean el mercado.
Los usuarios de los portales de empleo tienen la certeza de que su currículum permanecerá en la base de datos del web site y podrá actualizar sus datos. En función del tamaño de esa bolsa las agencias online están capacitadas para suministrar datos de gran valor a sus clientes.
Las búsquedas de personal de áreas relacionadas con las nuevas tecnologías son las más efectivas. De todos modos los resultados de los reclutamientos de profesionales de otros sectores también son muy satisfactorios. Y es que las agencias virtuales de colocación han demostrado su capacidad de respuesta. Pueden acelerar la búsqueda en función de las necesidades de sus clientes, atienden de forma personalizada a los candidatos utilizando el correo electrónico y son verdaderos motores de información.
Frente a las empresas de bolsa de trabajo con estructura física, la agencia virtual tiene acceso a candidatos de cualquier lugar y puede atender a las necesidades puntuales de una empresa en poco tiempo y a bajo costo. Gracias a la red se acorta incluso el proceso de evaluación de aspirantes.
Los portales de empleo comienzan a plantear dificultades a las empresas de bolsa de trabajo, tanto así que éstas han optado también por abrir sucursales online. Las bolsas de trabajo en internet han crecido notablemente gracias a la divulgación de los beneficios derivados del uso de las nuevas tecnologías. En Estados Unidos y el norte de de Europa éste es ya el sistema más utilizado por los gestores de personal.
Los pronósticos son positivos y todo apunta a que el reclutamiento virtual en breve será la mejor y más completo. De momento convive el sistema virtud con el tradicional y el cambio en la gestión de recursos humanos está lejos de provocar una ruptura radical con todo lo anterior.
Las agencias online de empleo y los portales especializados en esta área han demostrado que es posible incrementar la eficacia de las anteriores fórmulas. Ahora, los avances tecnológicos permiten al empresario aprovechar las ventajas derivadas del uso de la nueva fórmula de captación de trabajadores.
La mayoría de las agencias online también ofrecen el servicio de bolsa de trabajo con estructura física y brindan los servicios de:
Recursos Humanos
· Descripciones de Puestos por Competencias.
· Diseño de la Estructura Organizacional.
· Diseño de la Escala Salarial.
· Comparaciones Salariales de Mercado.
· Diseño de Planes de Compensación Variables.
· Estrategias de Retención de Ejecutivos Claves.
· Diseño de Evaluaciones de Desempeño.
· Planes de Carrera.
· Planes de Sucesión.
Búsqueda y Selección de Personal
· Proceso rápido, garantizado y estándar a nivel regional.
· Aplicación e interpretación de Pruebas Psicológicas.
· Contamos con la base de datos más grande a nivel centroamericano.
· Servicio de búsqueda y selección por internet, a través de su página web (exclusivo para clientes).
Administración de Planillas
· Administración de planillas a nivel regional.
· Pago a empleados, acreedores e impuestos.
· Cálculos de retenciones laborales y patronales.
· Pago por cheques o transferencia electrónica.
· Entrega de comprobantes de pago mediante vouchers de seguridad.
· Cálculo de liquidaciones.
· Emisión de cartas de trabajo.
Outplacement
· Talleres de Orientación Psicológica (Manejo del Cambio).
· Talleres de Orientación Técnica (Herramientas para buscar empleo).
· Talleres de Finanzas Personales.
· Talleres de Formación de Empresarios.
· Disponibilidad de un Centro de Transición Laboral.
· Distribución y Promoción de las Hojas de Vida de los candidatos (networking).
· Apoyo Individual y en Grupo.
· Konzerta ha manejado los Procesos de Transición (OUTPLACEMENT) más grandes en Panamá y Centroamérica.
Rediseño de Procesos
· Levantamiento de Diagramas de Flujo.
· Rediseño de procesos.
· Disminución de tiempos de ciclo.
· Entrenamiento especializado para Departamentos de Procesos y Procedimientos.
· Definición de Indicadores de impacto.
· Medición del impacto económico de las mejoras de procesos.
