Calidad Vs Satisfacción del cliente
Monografía creado por Bibiana Walt. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/canales7/mkt/programas-de-calidad-y-la-satisfaccion-del-cliente.htm
20 de Junio de 2006
Resumen
El servicio ha evolucionado adquiriendo nuevas funciones, tanto para los clientes como para el interior de la empresa; ya no es solo el servicio como tal sino que va acompañado de una calidad “que se hace, no se controla” y “está en todo”.
11 opiniones
Bien por la calidad
a todos los inexpertos que ofenden no demuestran su nivel ni cultura, quiern todo gratis, bueno bonito y barato, no exsiten formulas magicas para la calidad de la atención está dentro de tu formación academica y educacional o sea en su casa.
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Autor y licencia de 'Calidad Vs Satisfacción del cliente'
Monografía de Bibiana Walt. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/canales7/mkt/programas-de-calidad-y-la-satisfaccion-del-cliente.htm
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