Cobian backup help - Modo aplicación vs modo servicio

Ante todo !!felicidades al equipo cobian!!. Como administrador de red he probado varias herramientas de respaldo, y me he quedado atónito. Algo tan útil, sencillo, coherente y operativo es dificil de encontrar. Hasta ahora no he tenido dificultades. Saludos reiterados al equipo,
alex.

Desde hace varios meses he usado la versión 7 sin problemas para hacer mis respaldos de mi portatil de casa a un disco duro externo que compré. Decidí formatear pero antes estuve actualizando cosas y vi que había una versión 8. La bajé, no recuerdo bien cómo la configuré y copié mis archivos. Después de formatear el disco duro veo que no puedo acceder a algunos de ellos. Algunas fotos me dice que vista previa no disponible, pero ocupan espacio, no creo que estén borrados. Para borrar lo archivos que no me interesan algunos me deja y otros no, engo que ir subcarpeta por subcarpeta y borrar uno por uno, y algunos archivos ni con esas. Las fotos no me gustaría perder, lo demás me da igual. Tengo windows xp home y el ususario que crea por defecto está como administrador. ¿que hago mal? ¿debo dar los archivos por perdidos? ¿puede que los archivos estén dañados o es sólo tema de configuración y permisos?¿me voy a una tienda a que le echen un vistazo? y yo que creía que esto era fácil.