Cómo es un periodista digital - Solidario

Cuando se definió la actitud de un periodista digital, entre otros aspectos, se destacó que en vez de mirar hacia arriba (o sea, hacia sí mismo desde el exitismo), es preferible mirar hacia delante (para lograr como objetivos la comunicación y el crecimiento de lectores) y hacia los costados (para lograr eficiencia e integración en la labor grupal).

Todo ello lleva a fortalecer un nuevo perfil, que tiene que ver más con lo humano que con lo profesional: ser solidario.

-         Sentido práctico: ya no se trata de una cuestión moralista o sólo aplicable en fundaciones, iglesias y asociaciones sin fines de lucro. El objetivo es tener un sitio creíble, actualizado y con contenidos que atraigan un tiempo considerable de lectura por parte del receptor. Entonces de nada sirve pensar qué ventaja le puede sacar un colega de trabajo a otro cuando se está publicando en forma permanente. Es necesario ir a la acción y a la vez, revisar las acciones de los compañeros de grupo, ya que todos están con múltiples labores.

-         Comprensión: si uno se equivoca por un tipear mal o por hacer un título no muy original, y quien advierte este error tiene a manos la solución, es bueno aprovechar esta oportunidad para transmitir la experiencia al otro y no recriminarle un acción que ese mismo periodista puede llegar a equivocarse.

En el periodismo digital, desde el redactor hasta el editor de contenidos multimedia o director periodístico, son susceptibles de tropezar con la misma piedra. Y cuando, por un error no intencional, se recibe un consejo o un alerta, en vez de una recriminación, el periodista gana más confianza y seguridad, y con ello logra más entusiasmo y responsabilidad en la labor (trabajar con menos miedo y con más motivaciones para innovar).

-         Competir desde el compartir: en una fundación u entidad que realiza tareas solidarias, un elemento clave es el compartir las acciones. Quizás el hecho de estar para brindar un servicio y para hacer el bien a la comunidad, a través de una labor sin competencias, hace que el compartir se refleje con más claridad. Pero en el periodismo digital existen el competir y el compartir. ¿Qué sentido tiene? ¿para qué sirve? Sirve para lograr el objetivo de que el mensaje emitido sea leído por el receptor y para conseguir más lectores. Y el sentido consiste en darle un aspecto inteligente y a la vez constructivo al hecho de competir. El primero tiene que ver con mirarse a sí mismo más que mirar hacia arriba. Un periodista achanchado carece de un espejo en el que pueda detectar los puntos a mejorar. Como el periodista digital no cumple con esta condición, es necesario tener la humildad de saberse mirar a sí mismo, pero “con inteligencia” para no caer en la baja autoestima. Así descubrirá no sólo los problemas, sino también las soluciones. Hallar una solución implica la posibilidad de crecer profesionalmente. Y si esta actitud se comparte, sin dudas que se logrará un doble crecimiento:  el profesional y el del medio emisor.

Resultaría contradictorio advertir que un diario digital crece en forma desproporcionada a la de sus periodistas. Si el medio periodístico crece y el periodista, no, ante la falta de presupuestos que caracteriza a los diarios electrónicos, lo más seguro es que ese periodista achanchado sea dado de baja o derivado a otra sección de la empresa. El responsable de la web quiere una redacción integrada, competente y con gente abierta. De este modo, el compartir ya deja de ser un ideal para convertirse en un elemento clave para el funcionamiento de la redacción.

-        Ser dialoguista: se trata de una actitud madura que consiste en ser constructivo y a la vez, crítico. Esto quiere decir “ser solidario” con la noticia y no ser una persona cerrada ante una fuente. Un ejemplo es el prejuicio permanente de periodistas con instituciones (como la Iglesia) y personajes mal vistos por el periodismo pero aceptados por la sociedad (como quienes rechazan el aborto, o también políticos con mala imagen).

Quien integra una redacción digital, ante la imposibilidad de hacer con frecuencia reportajes extensos para publicar, puede caer en la tentación de hacer títulos con prejuicios, por ejemplo.

Es necesario ser comprensivo con las circunstancias. Comprender no significa justificar, pero sí dejar de lado los prejuicios personales –es decir, ser realmente un profesional-, y tener un acercamiento con las distintas fuentes de las noticias. Esto implica contar con una actitud para el diálogo. Predisponerse al diálogo y no al prejuicio significa ser una persona (periodista) abierta. Ser abierto conlleva el resultado de aprender más. Esto último significa superarse, es decir, competir consigo mismo. El resultado final es saber comunicar mejor, y en este caso, lograr mayor audiencia, ya que el receptor respetará más al periodista por su actitud abierta y a la vez, profesional.

Ser solidario con la realidad, en este caso, significa no tenerle miedo al diálogo con pro-abortistas (sino uno es anti-abortistas), con pro-menemistas (si uno rechaza a ex presidente peronista) y con sectores ideológicos extremos, aunque el periodista no comparta lo que sostiene el entrevistado.

El que dialoga obtiene un resultado informativo. El que no lo hace, reemplaza esa noticia por un monólogo construido con prejuicios. Si se quiere obtener más lectores, esto último no sirve. Por lo tanto, ser solidario con el medio emisor significa ser solidario con la realidad, a través del diálogo.

Por otra parte, quien se inclina hacia el diálogo logrará algo muy valioso en el periodismo: tener buenas relaciones con las fuentes.

-      Sinergia: si el periodista digital trabaja en un multimedio, tiene que lograr que el sitio se promocione en las radios, canales de TV y diarios de esa empresa comunicativa. Esto se llama “sinergia”. El objetivo consiste en lograr más lectores “locales”, es decir, crecer el porcentaje de lectores que viven en la región emisora del medio respecto de quienes siguen al sitio desde otras provincias o del exterior. Los anuncios publicitarios (banners) saldrán de quienes viven en la región emisora. Todo ello implica un comportamiento solidario del periodista con el medio principal de su organización (si es un diario, con la versión papel, y si es con un multimedia, con los canales de TV, radio y diario).

Compartir en vez de competir,  es la clave para que haya satisfacción personal y grupal. Esto surge como fruto de la actitud y de la personalidad del periodista, pero es bueno cultivar este comportamiento, porque traerá consiga mejores resultados en el trabajo, como lo pueden ser el hecho de tener buenas relaciones con las fuentes y buscar promoción del sitio en la redacción papel. Trabajar por el bien de todos es una acción que se percibe con facilidad.