1. 1 Presentadores eficaces
2. 2 Pensamiento conceptual
3. 3 Disciplina dialéctica
4. 4 Capacidad de analisis y síntesis
5. 5 Creatividad
6. 6 Seguridad y confianza en uno mismo
7. 7 Autocontrol
8. 8 Afan de logro
9. 9 Flexibilidad
10. 10 Empatía
11. 11 Conciencia organizacional
12. 12 Didacticismo
13. 13 Control de la alegación
14. 14 Y termino

10 - Empatía

Monografía creado por José Enebral Fernández. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/canales2/rrhh/1/docecompe.htm

23 de Julio de 2006

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Claro, ya estaría el lector pensando en ella. Quien esto escribe, ingeniero por exigencias del guión familiar, pasó mucho tiempo sin saber en qué consistía la empatía, y lo mismo me pasó con la asertividad y otros rasgos. ¿Cómo podía yo mejorar mi empatía, si ni siquiera sabía lo que era, y quizá ni la poseía? Ahora no me imagino un vendedor que no sea empático; pero creo que ésta es la primera de las competencias sociales, y, por lo tanto, necesaria para todos. Sin la suficiente empatía, el presentador no puede sintonizar con la audiencia, para comprender sus necesidades, sentimientos y expectativas. La falta de empatía en las personas (especialmente en los directivos) origina graves males a las organizaciones. Casi todos hemos, por cierto, conocido algún ejecutivo narcisista carente de autoconocimiento y empatía; por el contrario, las personas empáticas contribuyen a la más saludable ligadura de la sociedad, y los directivos empáticos a la de sus organizaciones-comunidades. Pongámonos, siempre, en la piel de la audiencia.

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Autor y licencia de 'Competencias de los mejores presentadores'

Monografía de José Enebral Fernández. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/canales2/rrhh/1/docecompe.htm