Consideraciones de Outsourcing para la implementación de sistemas ERP en las Pymes - ERP y Pymes

Las compañías, incluso las más pequeñas necesitan desarrollar su propio concepto estratégico de ERP más allá de la selección de un proveedor, pronto el mercado de ERP’s estará dividido entre los vendedores líderes de ERP con arquitecturas avanzadas de soporte para requerimientos globales y los vendedores de Pymes que se concentran en compañías con necesidades de tipo single-site. Por esta razón los planeadores de Tecnologías de Información deben considerar al ERP como el core de su infraestructura y trabajar con los proveedores del mismo para construir una arquitectura de información que se permite interconectividad y servicios que incrementen las capacidades existentes.

Sin embargo esto puede resultar muy costoso para las grandes organizaciones, considerando precios de cientos de millones de dólares (Robey 2002) siendo para las pequeñas empresas una inversión de aproximadamente el 50% de sus ganancias anuales agregando que puede resultar en un proceso fallido; más aún la implantación puede llevar mucho tiempo haciendo que las operaciones de negocios existentes sean disrupting contractando los recursos con los que cuenta la empresa (Deepindir 2004).

De acuerdo con un reporte de la India, solamente del 8 al 10% de las casi 3 millones de Pymes está utilizando sistemas de Tecnologías de información según Rajalakshmi (2004), director del parque de tecnología de Software de la India, según el estudio solamente el 35% de una muestra de 4,000 Pymes (con menos de 500 empleados) se encuentran en preparación de implementar un sistema ERP. Los resultados también mostraron que las pequeñas empresas de algunos sectores como pieles, acero y químicos no han invertido en TI, pero usan portales de tipo Third Party para comprar y vender sus productos.

Las pequeñas y medianas empresas a nivel mundial son un mercado muy atractivo para los vendedores de aplicaciones de software empresarial según la empresa Datamonitor mencionada en Europemedia (2002). El mercado de Pymes presenta este atractivo debido a la saturación de mercados de software tipo top-end baja penetración de las aplicaciones empresariales en el mediano mercado.